iPhone 수리 및 서비스
Apple 인증 iPhone 수리는 어디에서 받을 수 있나요?
Apple 인증 수리 및 서비스는 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체 중 한 곳에서 받을 수 있습니다. 모든 서비스 센터의 테크니션은 Apple 교육을 받으며, Apple 정품 부품을 사용하여 동일하게 높은 품질의 서비스를 제공합니다. 이러한 수리는 Apple의 지원을 받아 이루어집니다.
구형 iPhone에 대한 하드웨어 서비스가 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다. 현지 제공업체에 연락하여 이용 가능한 서비스 옵션에 대해 문의하십시오.
'서비스 받기'를 선택하여 가장 가까운 Apple 공인 수리 센터를 찾습니다. 예약하기 전에 Apple ID 및 암호를 알고 있어야 합니다. 수리 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 서비스를 받기 전에 iPhone을 준비합니다. 아래에서 방법을 알아보십시오.
수리를 받기 위해 iPhone을 준비하는 방법 알아보기
iPhone 수리가 완료되기까지 시간이 얼마나 걸리나요?
Apple Store 및 대부분의 Apple 공인 서비스 제공업체에서는 디스플레이 수리 등 일부 수리에 대해 당일 서비스를 제공합니다. 테크니션이 iPhone을 Apple 수리 센터로 보내야 하는 경우에는 일반적으로 iPhone을 픽업하기까지 업무일 기준으로 대략 3~4일이 소요됩니다.
iPhone 수리 가격은 얼마인가요?
테크니션이 iPhone을 살펴본 후 수리 또는 교체에 대한 총 비용을 확인해 줍니다. 경우에 따라 수리에 Apple 보증 또는 AppleCare+가 적용될 수 있습니다.
iPhone을 위한 AppleCare+를 가지고 있는 경우에는 수리 가격이 어떻게 되나요?
AppleCare+는 우발적인 손상에 대한 보호를 비롯하여 Apple 전문가의 기술 지원 및 하드웨어 보증을 제공합니다. 우발적인 손상에는 건당 본인 부담금이 부과됩니다. AppleCare+가 없는 경우 해당 수리 유형에 대해 보증 제외 비용을 지불해야 합니다.
iPhone 모델 | 디스플레이 수리만 해당 (AppleCare+ 서비스 요금) |
기타 손상 (AppleCare+ 본인 부담금) |
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모든 대상 iPhone 모델 | ₩ 40,000 | ₩ 120,000 |
보증 대상인지 모르는 경우, iPhone 일련 번호를 입력하여 AppleCare+ 보증이 적용되는지 확인할 수 있습니다.
AppleCare+에 대해 자세히 알아보기
iPhone 디스플레이 수리의 보증 제외 비용 알아보기
정품 부품
Apple 정품 부품을 사용하는 것은 수리 품질에 매우 중요합니다. 완벽하게 수리된 제품을 받을 수 있도록 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하십시오.
디스플레이 수리
Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 금이 간 iPhone 디스플레이를 수리할 수 있습니다.
Apple Store 및 Apple 공인 서비스 제공업체에서는 수리가 완료된 후 디스플레이가 새것처럼 작동될 수 있도록 Apple 정품 부품을 사용합니다. 일부 서비스 센터에서는 당일 서비스를 제공합니다.
'예약하기'를 선택하여 가장 가까운 Apple 공인 수리 센터에 예약합니다.
배터리 교체
Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 iPhone 배터리를 교체할 수 있습니다. Apple 공인 서비스 센터에서는 Apple 정품 부품을 사용합니다.
배터리에 Apple 제한 보증 또는 AppleCare+가 적용되는 문제가 있는 경우 추가 비용 없이 iPhone에 대한 서비스가 제공됩니다. 정상적으로 사용하여 수명이 다한 배터리에는 Apple 보증이 적용되지 않습니다. 배터리 수명이 다한 경우 유상으로 보증 제외 배터리 서비스가 제공됩니다.
AppleCare+가 있고 제품의 배터리가 원래 배터리 용량의 80% 미만으로 충전되면 추가 비용 없이 iPhone에 보증이 적용됩니다. Apple은 배터리 문제의 원인을 확인하기 위해 제품을 테스트해야 할 수 있습니다.
기타 iPhone 수리
홈 버튼, 액체에 의한 손상 또는 액세서리 등 다른 문제로 수리가 필요합니까?
- iPhone 문제에 Apple 보증 또는 AppleCare+가 적용되면 수리 비용이 청구되지 않습니다. 여기에는 우발적인 손상이 포함되지 않으며, 이 경우 요금을 지불해야 합니다.
- iPhone이 손상되었고 AppleCare+가 있는 경우 보증에 우발적인 손상에 대한 보호가 포함됩니다. 건당 아래의 서비스 비용이 부과됩니다.
- iPhone이 손상되었고 AppleCare+가 없는 경우 수리 요금은 수리 내용에 따라 다릅니다. 이러한 보증 제외 가격은 Apple에서 제공한 수리 서비스에 적용됩니다. Apple 공인 서비스 제공업체에서는 자체적으로 요금을 책정할 수 있습니다.
보증이 적용되는지 정확히 모르는 경우 iPhone 일련 번호를 입력하여 AppleCare+ 보유 여부를 확인하실 수 있습니다.
대한민국의 기타 iPhone 수리 비용
Apple은 2022년 3월 28일까지* iPhone을 사용하는 대한민국 고객에게 보증 제외 서비스에 대한 할인을 제공합니다.
이 차트에 나와 있는 보증 제외 수리 가격은 Apple에서 수행한 서비스에만 적용됩니다. Apple 공인 서비스 제공업체에서는 자체적으로 보증 제외 가격을 책정할 수 있습니다.
iPhone 12 | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone 12 Pro Max |
₩ 702,900 |
iPhone 12 Pro | ₩ 633,600 |
iPhone 12 | ₩ 507,600 |
iPhone 12 mini | ₩ 465,300 |
iPhone 11 | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone 11 Pro Max | ₩ 702,900 |
iPhone 11 Pro | ₩ 633,600 |
iPhone 11 | ₩ 465,300 |
iPhone X | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone XS Max | ₩ 702,900 |
iPhone XS | ₩ 633,600 |
iPhone X | ₩ 633,600 |
iPhone XR | ₩ 465,300 |
iPhone 8 | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone 8 Plus | ₩ 465,300 |
iPhone 8 | ₩ 415,800 |
iPhone 7 | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone 7 Plus | ₩ 415,800 |
iPhone 7 | ₩ 346,500 |
iPhone 6 | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone 6s Plus | ₩ 373,500 |
iPhone 6s | ₩ 341,100 |
iPhone 6 Plus | ₩ 373,500 |
iPhone 6 | ₩ 341,100 |
iPhone SE | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone SE (2nd generation) | ₩ 339,300 |
iPhone SE | ₩ 339,300 |
iPhone 5 | 할인된 보증 제외 수리 요금 (2022년 3월 28일까지) * |
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iPhone 5s | ₩ 339,300 |
모든 요금은 원화이며 VAT가 포함된 가격입니다. iPhone 문제가 특정 손상에 의해 발생한 경우(예: Apple 보증 또는 AppleCare+이 적용되지 않는 심각한 손상) 교체용 제품의 전액이 부과될 수 있습니다.
* Apple은 필요에 따라 할인 기간을 업데이트할 수 있습니다.
Apple 액세서리
전원 어댑터를 포함한 Apple 브랜드 액세서리에는 Apple 보증이 적용됩니다. 또한 제품과 함께 상자에 담겨 제공되는 Apple 브랜드 액세서리에도 AppleCare 플랜이 적용됩니다. 자세한 내용은 이용 중인 이동통신사, Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 문의하십시오.
수리를 받기 위해 준비하기
iPhone에 대한 서비스를 받기 전에 백업 만들기 및 나의 iPhone 찾기 끄기와 같은 몇 가지 단계를 수행하여 데이터를 보호해야 합니다.
제품 보증
Apple 제한 보증은 제조상 문제가 있는 iPhone 및 Apple 브랜드 액세서리에 적용됩니다.
Apple 보증은 사고 또는 무단 개조로 인한 손상에 적용되지 않습니다. 보증에 대한 자세한 내용을 참조하십시오. 온라인으로 보증 상태를 확인할 수 있으며, Apple 기록에 오류가 있는 경우 POP(구입 증명)를 업데이트할 수 있습니다. 수리에 Apple 보증 또는 AppleCare 플랜이 적용되지 않는 경우 보증 제외 비용이 부과됩니다.
서비스 이후의 보증
Apple에서는 교체용 부품을 비롯한 서비스에 대해 Apple 보증 또는 AppleCare 플랜 보증의 남은 기간과 90일 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다. Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 서비스를 받는 경우에는 iPhone 교체용 배터리에 대해 1년간 보증을 적용합니다. 이 보증은 자재 및 제품 제작상의 결함으로 인한 문제에만 적용되며 정상적인 사용 과정에서 배터리가 소모되어 발생한 문제에는 적용되지 않습니다.