Програма за сервизно обслужване на AirPods Pro за проблеми със звука
Apple установи, че е възможно при малък процент от AirPods Pro да има проблеми със звука. Засегнатите устройства са произведени преди октомври 2020 г.
При засегнатите AirPods Pro може да се наблюдават едно или повече от следните явления:
- Пращене или статичен шум, който става по-силен в шумна среда, при физически упражнения или при разговори по телефона
- Шумопотискането не работи според очакванията, наблюдава се например загуба на басовия звук или увеличение на фоновите звуци, като например уличен шум или шум от самолет
Оторизиран сервиз на Apple ще извърши сервизно обслужване на засегнатите AirPods Pro (лява, дясна или и двете) безплатно.
Забележка: другите модели на AirPods не са част от тази програма
Процес за сервизно обслужване
Открийте оторизиран сервиз на Apple, където да се извърши сервизно обслужване на вашите AirPods Pro. Вашите AirPods Pro ще бъдат проверени, преди да се извърши каквото и да е сервизно обслужване, за да се провери дали отговарят на изискванията за тази програма. AirPods Pro (лява, дясна или и двете), при които проблемът се потвърди, ще бъдат заменени. Кутията на AirPods Pro не е засегната и няма да бъде заменена.
Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, се свържете с поддръжката на Apple.
Допълнителна информация
Тази международна програма на Apple не увеличава стандартното гаранционно покритие на AirPods Pro.
В обхвата на програмата попадат засегнати AirPods Pro в рамките на 2 години след първата продажба на дребно на устройството.
Информацията е актуална към 30.10.2020 г.