Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple

Veuillez noter qu’il s’agit de la page de contact pour l’assistance et le service clientèle, et non de la page d’entreprise pour communiquer avec Apple, qui couvre notamment les demandes de renseignements sur la vente et les produits.

Avant d’appeler, munissez-vous de votre numéro de série ou commencez votre demande d’assistance en ligne et nous vous mettrons en relation avec un expert.

De nombreux numéros de téléphone répertoriés ici ne fonctionnent que s’ils sont composés au sein de leur pays ou région d’origine. Si votre pays ou votre région n’apparaît pas dans la liste, consultez l’ensemble des options d’assistance disponibles.

• États-Unis et Canada
• Amérique latine et Caraïbes
• Europe
• Afrique
• Asie-Pacifique
• Moyen-Orient

Les numéros de téléphone peuvent faire l’objet de modifications.

1. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour
2. Le numéro d’appel sans frais est destiné aux réseaux filaires. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez d’un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec votre fournisseur réseau. Retour
3. Tarif local PSTN pour Moscou, tarif national pour les autres régions. Conformément aux sanctions prises en réponse à l’annexion illégale de la Crimée et annoncées par le gouvernement américain le 19 décembre 2014, et au règlement n° 1351/2014 du Conseil de l’Union européenne daté du 18 décembre 2014, la vente de produits Apple et/ou la mise à disposition de divers services liés aux produits Apple sont suspendues dans cette même région à compter du 1er février 2015. Retour
   

Les numéros de téléphone peuvent faire l’objet de modifications.

1. Le numéro d’appel sans frais est destiné aux réseaux filaires. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez d’un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec votre fournisseur réseau. Retour

Les numéros de téléphone peuvent faire l’objet de modifications.

1. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour
2. Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile. Retour
3. Le tarif international applicable est facturé aux clients qui appellent. Retour
4. Le numéro d’appel sans frais est destiné aux réseaux filaires. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez d’un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec votre fournisseur réseau. Retour
5. Ce numéro de téléphone ne peut être composé que depuis la Thaïlande. Retour

Les numéros de téléphone peuvent faire l’objet de modifications.

1. Le numéro d’appel sans frais est destiné aux réseaux filaires. Des frais peuvent vous être facturés si vous appelez d’un téléphone mobile. Ce numéro peut ne pas être accessible à partir du réseau de certains opérateurs de téléphonie mobile. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec votre fournisseur réseau. Retour
2. Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux. Retour