Observe que esta é a página de contato para suporte e serviço, não a página corporativa para entrar em contato com a Apple, que inclui informações em relação a dúvidas sobre produtos e vendas.
Antes de ligar, tenha em mãos o número de série do produto ou inicie uma solicitação de suporte online e colocaremos você em contato com um especialista.
Muitos números de telefone mencionados abaixo funcionam somente quando a ligação é feita dos respectivos países ou regiões. Caso seu país ou região não esteja na lista, veja todas as opções de suporte.
Estados Unidos e Canadá
Estados Unidos
1-800-275-2273
Entrar em contato com o suporte em língua de sinais americana
Clientes da área de educação
Suporte: 1-800-800-2775
Vendas: 1-800-780-5009
Empresarial
1-866-752-7753
Acessibilidade e tecnologia assistiva
Cobrança e ajuda para App Store, iTunes Store e Apple Books
Entre em contato com o Suporte da Apple
Apple Cash e pagamentos de pessoa para pessoa
1-877-233-8552
Canadá (inglês)
1-800-263-3394
Canadá (francês)
1-800-263-3394
América Latina e Caribe
Brasil
0800-761-0880
México
001-866-676-5682
Europa
Áustria
0800 220325
Bélgica (francês)
0800 80 404
Bélgica (flamengo)
0800 80 407
Bulgária
00800 6002 7753
Croácia
0800 222 427
Chipre
800 92433
República Tcheca
800 700527
Dinamarca
80249625
Estônia
8000 044333
Finlândia
0800 96372
França
Metropolitana:
0805 540 003
Territórios e departamentos ultramarinos da França:
0825 77 00 351
Entrar em contato com o suporte em língua de sinais francesa
Alemanha
0800 6645 451
Portugal
800207983
Romênia
0800 400138
Eslováquia
0800 178661
Eslovênia
0800 80321
Espanha
900812703
Suécia
020 100 529
Suíça (francês)
0800 00 18532
Suíça (alemão)
0800 00 18532
Turquia
00800 4488 298782
0216 282 16221
Ucrânia
0800 509 382
Reino Unido
0800 107 6285
Entrar em contato com o suporte em língua de sinais britânica
Acessibilidade e tecnologia assistiva
0800 048 0754
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- Tarifas de telefone locais e nacionais serão cobradas. Voltar
- O número de telefone para ligações gratuitas é válido somente para telefones fixos. Poderá haver cobrança de tarifas se você ligar de um celular. Esse número pode não estar acessível em alguns provedores de rede celular. Entre em contato com o provedor de rede para obter mais informações. Voltar
- Tarifa local de RPTC (rede pública de telefonia comutada) em Moscou; tarifas nacionais para outras regiões. De acordo com as sanções sobre a região da Crimeia, anunciadas pelo governo dos EUA em 19 de dezembro de 2014 e pelo regulamento nº 1351/2014 do Conselho Europeu de 18 de dezembro de 2014, a venda de produtos Apple e/ou a prestação de serviços relacionados a produtos Apple na região da Crimeia estão suspensas desde 1º de fevereiro de 2015. Voltar
África
África do Sul
0800 444 4261
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- O número de telefone para ligações gratuitas é válido somente para telefones fixos. Poderá haver cobrança de tarifas se você ligar de um celular. Esse número pode não estar acessível em alguns provedores de rede celular. Entre em contato com o provedor de rede para obter mais informações. Voltar
Ásia-Pacífico
Acessibilidade e tecnologia assistiva
(61) 1-300-365-0831
China continental
400-666-88001
Acessibilidade e tecnologia assistiva
400-619-81411
Guam
1-800-865-0853
Hong Kong (chinês)
(852) 2112-00991
Hong Kong (inglês)
(852) 2112-00991
Indonésia
0800-1-027753
Japão
No Japão:
0120-277-535
Fora do Japão:
(81) 3-6365-47051
Malásia
1-800 803 638
Nova Zelândia
0800 1 27753
Paquistão1 4
Ligue primeiro para 00800 01001
e depois para 800 361 0479
Papua Nova Guiné
(61) 1-300-321-4563
Filipinas4
1-800-1441-0234 (PLDT e
Smart Communications)
1-800-8908-8277 (Globe)
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- Tarifas de telefone locais e nacionais serão cobradas. Voltar
- O número gratuito de suporte técnico por telefone não é válido para celulares. Voltar
- A ligação dos clientes será cobrada de acordo com a taxa de DDI pertinente à operadora da ligação internacional. Voltar
- O número de telefone para ligações gratuitas é válido somente para telefones fixos. Poderá haver cobrança de tarifas se você ligar de um celular. Esse número pode não estar acessível em alguns provedores de rede celular. Entre em contato com o provedor de rede para obter mais informações. Voltar
- Esse número de telefone só funciona se você estiver ligando da Tailândia. Voltar
Oriente Médio
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- O número de telefone para ligações gratuitas é válido somente para telefones fixos. Poderá haver cobrança de tarifas se você ligar de um celular. Esse número pode não estar acessível em alguns provedores de rede celular. Entre em contato com o provedor de rede para obter mais informações. Voltar
- Tarifas de telefone locais e nacionais serão cobradas. Voltar