『No Bullshit』 的承诺
1
我们对所做的一切诚实以对;我们与您的往来一切正直坦率。
2
我们会做到对您的承诺。
3
我们会倾听您的意见并诚实回覆,纵使这意味着您可能不会感到很高兴有关我们的回覆。
4
我们不会对客户夸大或过度复杂化我们所宣称的商品价值。
5
我们期待您能以相同的态度对待我们。
6
若有我们犯错,我们会道歉并改进成长。
7
若我们曾经虚伪,我们会承认,并改正我们的行为。
这是我们的核心价值,也是我们会实践的承诺,无论是对内员工,或是对外与您-我们的客户。最终将由您来决定我们是否有达成目标。我们欢迎您挑战我们有关兑现此一承诺。
如果您有任何疑问或想提出建议让我们可以做得更好,欢迎来信: nobullshit(at)gandi.net
给 Gandi 全体员工的一封信
我们网站上『No Bullshit 』的宣言是要给每一个人的讯息,无论是对内或对外,它是我们立志达成的目标。这不是说我们完美无暇,但它确实表达了我们竭尽一切守护自身价值观─诚实与透明的承诺,并非说我们永不犯错!
对我来说,这种内部持之以恆的努力,就是成就我们自身的重要因素。特别是如今许多公司(甚至那些有问题的公司)自称是乾淨、有机、绿色环保……不是因为这是他们的核心价值,而仅仅是顺应潮流。
我们并非那种公司。我们相信坚守这些价值观应是一种常态,且致力採取与此价值观一致的行动。对客户诚实、专注于长程企业发展,与我们自己所认同的人建立信赖关係:这就是我们想要成为的企业。
了解我们立定『No Bullshit』的前因后果亦相当重要:这是一个我们做出的承诺,也是对我们所认为重要的价值观信念的宣示。这也是一种让我们与众不同的方式、让我们的声音被听见和被迅速辨识的方式、也是一种或许具有些许挑衅的替代选项、但我仍期望会继续维持正向的方式。
如今我们也看到有一些缝隙需要填补:你们之中已有许多人发现在书面和口头的沟通上有须修正之处、有些处理流程需要重新检视,另外某些地方我们需持续改善,以便维护此一承诺。
继续努力!别忘了这个任务,因为公司要靠我们的作为来塑造。