什麽是 "No Bullshit"?

Gandi 是域名注册商,也是一间创新的云端主机服务公司。我们与市场上其它公司的不同点主要在于我们重视客户权益并视其为第一要务。我们在适用的法律之下遵照正当程序,致力保护客户隐私。我们与竞争者採取不同的经营方式-我们不花钱在广告上,而是提供那些以技术带动网路商业活动的社群的人们支援,同时也致力资讯应该是免费且无所限制的共享,并捍卫个人及市民权益的尊重。我们仰赖您的评价以推动服务。与那些透过市场行销方式的自我声称相比,我们相信透过满意的客户的推荐是更加可靠的商业基础。Gandi 提供世界级的域名注册服务、云端主机、SSL 凭证、企业域名客服经理服务、以及谦和且知识丰富的客户服务支援。

这是我们的核心价值,也是我们会实践的承诺,无论是对内员工,或是对外与您-我们的客户。最终将由您来决定我们是否有达成目标。我们欢迎您挑战我们有关兑现此一承诺。

『No Bullshit』 的承诺

1

我们对所做的一切诚实以对;我们与您的往来一切正直坦率。

2

我们会做到对您的承诺。

3

我们会倾听您的意见并诚实回覆,纵使这意味着您可能不会感到很高兴有关我们的回覆。

4

我们不会对客户夸大或过度复杂化我们所宣称的商品价值。

5

我们期待您能以相同的态度对待我们。

6

若有我们犯错,我们会道歉并改进成长。

7

若我们曾经虚伪,我们会承认,并改正我们的行为。

不仅是一句标语; 是一个企业文化

这是我们的核心价值,也是我们会实践的承诺,无论是对内员工,或是对外与您-我们的客户。最终将由您来决定我们是否有达成目标。我们欢迎您挑战我们有关兑现此一承诺。

如果您有任何疑问或想提出建议让我们可以做得更好,欢迎来信: nobullshit(at)gandi.net

给 Gandi 全体员工的一封信

我们网站上『No Bullshit 』的宣言是要给每一个人的讯息,无论是对内或对外,它是我们立志达成的目标。这不是说我们完美无暇,但它确实表达了我们竭尽一切守护自身价值观─诚实与透明的承诺,并非说我们永不犯错!

对我来说,这种内部持之以恆的努力,就是成就我们自身的重要因素。特别是如今许多公司(甚至那些有问题的公司)自称是乾淨、有机、绿色环保……不是因为这是他们的核心价值,而仅仅是顺应潮流。

我们并非那种公司。我们相信坚守这些价值观应是一种常态,且致力採取与此价值观一致的行动。对客户诚实、专注于长程企业发展,与我们自己所认同的人建立信赖关係:这就是我们想要成为的企业。

了解我们立定『No Bullshit』的前因后果亦相当重要:这是一个我们做出的承诺,也是对我们所认为重要的价值观信念的宣示。这也是一种让我们与众不同的方式、让我们的声音被听见和被迅速辨识的方式、也是一种或许具有些许挑衅的替代选项、但我仍期望会继续维持正向的方式。

如今我们也看到有一些缝隙需要填补:你们之中已有许多人发现在书面和口头的沟通上有须修正之处、有些处理流程需要重新检视,另外某些地方我们需持续改善,以便维护此一承诺。

继续努力!别忘了这个任务,因为公司要靠我们的作为来塑造。

Stephan Ramoin, Gandi 总裁 & CEO