Часто обсуждаем и хотим понимать, а где выгода, а зачем мне эти вот цифровые… технологии, цифровые воркплейсы/рабочие места? Какую выгоду, как ее понять, — хочется ощутить и рядовому, и менеджеру, директору и акционеру. где деньги, … Зин?
Лет 10 назад при автоматизации рабочего времени на нефтехиме в Салавате главный бухгалтер сказал: зачем? Я лучше куплю 10 живых табельщиков, чтобы они учитывали вход-уход как водится. Как водится… Зачем эти системы, давайте считать вручную. Такой подход пока ещё встречается. Ну не хочется нам платить за кибермозг, который не делает ошибок, обрабатывает и анализирует данные так, чтобы еще быстрее управляться с информацией, быть технологически на шаг впереди. И даже раскладывая выгоды автоматизации в денежный пасьянс ROI (возврата на инвестиции).
Позволим себе в который жизненный раз разложить сверху донизу экономическую выгоду от цифровизации бизнес-процессов. Посмотрим на примере воркплейсов, личных кабинетов называют еще их, портальные сервисы и/или чат-боты как их элементы. Можно смотреть и на примере цифровых технологий HR — разницы практически нет.
Итак, акционера волнует рентабельность, прибыль. Как водится, связаны они с 1) объемами продаж в единицу времени и 2) производительностью (иначе продуктивностью) труда. Вот тут услышим голос тех, кто сразу громко скажет: ОСТОРОЖНО, хватит из сотрудников выжимать! Надо защищать их рабочее время, заботится о здоровье и духе и так далее. И верно скажут! Мы тоже ЗА и хотим пояснить, что когда речь идет о прибыли, это необязательно выжимать из сотрудников. Дело в том, что как раз таки цифровые технологии упрощают труд, заменяют человека, и это даже приводит к уже ставшей кое-где реальной практике 4хдневных рабочих недель. Упрощают труд и одновременно повышают производительность. Вернемся к примеру.