Чтобы настроить уведомления в мобильном приложении: 

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
• перейдите в настройки профиля, нажав на три точки в правом верхнем углу;
• откройте раздел Уведомления и скорректируйте необходимые настройки. 

Подробнее об уведомлениях на iOS и Android

На сайте Юла: 

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, далее - Настройки;
• откройте раздел Уведомление и скорректируйте необходимые настройки. 

Подробнее об уведомлениях в браузере

На текущий момент в приложении Юла вы можете отдельно настраивать получение уведомлений по следующим типам:

• сообщения
• интерес покупателей
• избранное
• мои объявления
• объявления в подписках
• смс-информирование

К сожалению, в ручном режиме настроить эти уведомления сейчас невозможно. Уведомления о новых сообщениях приходят на почту только в том случае, если вы не прочитали сообщение в течение двух часов.

Чтобы отключить такие уведомления в мобильном приложении: 

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;

• перейдите в настройки профиля, нажав три точки в правом верхнем углу;

• откройте раздел Уведомления и деактивируйте ( сдвиньте тумблер) Интерес покупателей). 

Если этой настройки у вас нет, обновите приложение Юла до последней, актуальной версии (Android, iOs).

На сайте Юла:

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, далее - Настройки;
• откройте раздел Уведомления и деактивируйте (сдвиньте тумблер) Интерес покупателей.

Обратите внимание: подобные уведомления могут ускорить продажу, ведь у вас появляется возможность самому связаться с покупателем и предложить выгодные условия сделки. 

В настоящее время покупатель не может регулировать такие оповещения. Данные уведомления регулируются только на стороне продавца.

Если вы не получаете уведомления в мобильном приложении, проверьте: 

• обновлено ли приложение до последней версии (Android, iOs);

• разрешены ли уведомления от Юлы в настройках смартфона (ios: настройки - Юла - уведомления; андроид: настройки - приложения - Юла - уведомления);

• разрешены ли уведомления в настройках самого приложения (Настройки профиля - Уведомления). 

Проблема с доставкой может быть связана с режимом энергосбережения на вашем устройстве. 

В телефонах Xiaomi и Huawei, как правило, по умолчанию включен энергосберегающий режим, и всем сторонним приложениям запрещено работать в фоне, кроме системных. Чтобы это исправить:

Xiaomi: 

1. Приложение Безопасность (Security) —  Разрешения (Permissions) — Автозапуск (Autostart): включите автозапуск для приложения Юла.
2. Настройки (Settings) — Дополнительно (Additional settings) — Батарея и производительность (Battery & performance):

• Подменю Фоновый режим (Manage apps battery usage): замените повышенный режим экономии на стандартный или отключите совсем;
• Пункт Приложения — найдите приложение Юла и выставите значение "Нет ограничений".

Huawei: 

1. Настройки (телефона) — Расширенные настройки — Управление электропитанием (батареей) — Защищённые приложения: найдите приложение Юла и включите защиту, добавив его в белый список.
2. "Настройки (телефона) — Приложения — Расширенные настройки — Игнорировать оптимизацию работы батареи питания: найдите приложение Юла и выставите для него "Игнорирование" (энергосбережения).

Подробнее об уведомлениях на iOS и Android

Вероятно, на вашем браузере отключены уведомления от Юлы.

Чтобы включить уведомления на сайте, нажмите на замок - он находится слева около адресной строки. При нажатии перед вами всплывет меню с настройками. 

Посмотреть дополнительные настройки браузеров вы можете здесь

Для решения проблемы вам нужно сбросить счетчики в настройках приложения. Для этого:

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;

• перейдите в настройки профиля

• выберите раздел уведомления и нажмите там Сбросить счетчики уведомлений. Подробнее

Для решения проблемы вам нужно сбросить счетчики в настройках приложения. Для этого:

• нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;

• перейдите в настройки профиля

• выберите раздел уведомления и нажмите там Сбросить счетчики уведомлений. Подробнее