Brightstar 20:20 UK Limited (Firmanr: 08401611) i Weston Road, Crewe, Cheshire, CW1 6BU, UK («Vi», «Oss», «Vår», «Våre» og «Brightstar») tar det å ivareta og respektere personvernet ditt på alvor.
Disse retningslinjene (sammen med våre vilkår for bruk av nettstedet, brukervilkår og andre dokumenter nevnt her) fastsetter grunnlaget for hvordan vi behandler personopplysninger som vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss. Les informasjonen nøye, slik at du er kjent med vår holdning og praksis vedrørende personopplysningene dine og hvordan vi behandler dem. Ved å gå til no-appletradein.brightstar.com godtar og samtykker du i praksisen beskrevet i disse retningslinjene.
Denne personvernerklæringen gjelder for Brightstar-nettsteder som driftes av Brightstar-enheter i et land i EØS-området. Brightstar drifter et firmanettsted som er underlagt Brightstar Corp, og som er underlagt konsernets personvernerklæring, som du kan lese her: https://www.brightstar.com/privacy/ .
Behandlingsansvarlig
Vi fungerer som behandlingsansvarlig iht. den engelske loven om databeskyttelse og personvern (Data Protection Act 2018) og personvernforordningen (GDPR) (samlet «gjeldende lov om databeskyttelse og personvern» eller «gjeldende lov»). Du finner mer informasjon om gjeldende lov på www.ico.org.uk.
Brightstar er satt sammen av ulike juridiske enheter. Denne personvernerklæringen utstedes på vegne av Brightstar-enhetene som befinner seg i land i EØS-området. Dette innebærer at når vi nevner «Brightstar», «vi», «oss», «vår» og «våre», refererer dette til det aktuelle selskapet i Brightstar-konsernet som er ansvarlig for behandling av personopplysningene dine. Vi gir deg informasjon om hvilken enhet som er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine når du kjøper et produkt eller en tjeneste fra oss. Brightstar 20:20 UK Limited er behandlingsansvarlig og ansvarlig for dette nettstedet.
Informasjon vi kan samle inn fra deg
Vi kan samle inn og behandle følgende opplysninger om deg:
- Informasjon du gir til oss.Du kan gi oss informasjon om deg selv ved å fylle ut skjemaer på nettstedet vårt eller når du kommuniserer med oss på telefon, e-post eller på annen måte. Dette omfatter informasjon du gir oss når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, søker etter et produkt, legger inn en bestilling på nettstedet, deltar i diskusjonsfora eller andre funksjoner knyttet til sosiale medier på nettstedet, deltar i en konkurranse, kampanje eller undersøkelse samt rapporterer om eventuelle problemer med nettstedet. Informasjon du gir oss, kan være navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, økonomisk informasjon og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse og bilde.
- Informasjon vi samler inn om deg Hver gang du besøker nettstedet, kan vi samle inn følgende informasjon automatisk:
- teknisk informasjon, herunder IP-adressen som brukes til å koble din datamaskin til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, innstillinger om tidssone, nettlesertilleggstype og -versjon, operativsystem og plattformer, og
- informasjon om ditt besøk, herunder den fullstendige nettadresse-klikkestrømmen (URL – Uniform Resource Locators) til, gjennom og fra vårt nettsted (inkludert dato og klokkeslett), produkter du har sett på eller søkt etter, svartiden på nettsider, nedlastingsfeil, hvor lenge du har besøkt bestemte sider, informasjon om interaksjon på sider (som rulling, klikk og musepekerens bevegelse på siden) og måten du forlater nettsiden på, og eventuelt telefonnummeret du bruker til å ringe til kundeservice hos oss.
- Informasjon vi får fra andre kilder. Vi kan motta informasjon om deg dersom du bruker noen av de øvrige nettstedene eller tjenestene vi tilbyr. Når vi samler inn slike opplysninger, skal vi informere deg om at de kan deles internt og bli satt sammen med opplysninger som samles inn på dette nettstedet. Vi samarbeider også tett med tredjeparter (herunder for eksempel forretningspartnere, underleverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester og leveringstjenester, annonsenettverk, leverandører av analyser og søkeinformasjon samt kredittvurderingsbyråer) og kan motta informasjon om deg fra disse.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å skille mellom deg og andre brukere av nettstedet. Det hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du søker på nettstedet, og bidrar også til at vi kan forbedre nettstedet. Du finner detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker og til hvilke formål vi bruker dem, i våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler.
Bruk av informasjonen
Vi bruker informasjon vi har om deg, på følgende måter:
- Informasjon du gir til oss Vi bruker denne informasjonen på følgende måter:
- Vi bruker den til å oppfylle våre forpliktelser i kontrakter som inngått mellom deg og oss, og til å gi deg informasjonen, produktene og tjenestene du ber om fra oss.
- Vi bruker den til å gi deg informasjon om andre varer og tjenester som vi tilbyr, og som ligner på dem du allerede har kjøpt eller spurt oss om.
- Vi bruker den til å gi deg, eller tillate at utvalgte tredjeparter gir deg, informasjon om varer eller tjenester vi tror du kan ha interesse av. Dersom du allerede er kunde hos oss, vil vi bare kontakte deg via elektroniske kommunikasjonsformer (e-post eller SMS) med informasjon om varer og tjenester som ligner på dem du tidligere har kjøpt eller vurdert å kjøpe. Dersom du er en ny kunde, og der vi tillater utvalgte tredjeparter å bruke dine opplysninger, vil vi (eller de) bare kontakte deg via elektroniske medier hvis du har gitt samtykke til det. Dersom du ikke vil at vi behandler opplysningene dine på denne måten, eller at vi utleverer opplysningene dine til tredjeparter til markedsføringsformål, ber vi deg om å krysse av i den aktuelle ruten på skjemaet vi samler inn opplysninger om deg fra (bestillingsskjemaet). Du kan når som helst kontakte oss for å be oss om å slutte å sende deg markedsføringshenvendelser. Dersom du velger å ikke motta slike markedsføringshenvendelser, gjelder dette imidlertid ikke for personopplysninger du har gitt til oss som en del av kjøp av et produkt eller en tjeneste, garantiregistrering, selve brukeropplevelsen eller andre transaksjoner.
- Vi bruker den til å varsle deg om endringer i tjenestene våre.
- Vi bruker den til å sikre at innholdet fra vårt nettsted blir presentert på en mest mulig effektiv måte for deg og datamaskinen din.
- Informasjon vi samler inn om deg Vi bruker denne informasjonen
- til å administrere nettstedet vårt samt i tilknytning til intern virksomhet, herunder problemløsing, bekreftelse av identitet, kreditt- og risikohåndtering, innsamling av inntekter, konkurranser og kampanjer, databasekontroll og -forbedring, dataanalyser, testing, forskning og statistiske formål og undersøkelsesformål
- til å forbedre nettstedet for å sikre at innholdet blir presentert på en mest mulig effektiv måte for deg og datamaskinen din
- til å gjøre det mulig for deg å benytte interaktive funksjoner tilknyttet tjenesten vår når du ønsker det
- som et ledd i vårt arbeid for å holde nettstedet trygt og sikkert
- til å måle eller få innsikt i virkningen av reklamen vi viser deg og andre, samt å vise deg relevant reklame
- til å gi deg og andre brukere av nettstedet forslag til og anbefalinger om varer og tjenester som kan være av din eller deres interesse
- Informasjon vi får fra andre kilder Vi kan sette sammen denne informasjonen med informasjon du gir til oss, og informasjon vi samler inn om deg. Vi kan bruke denne informasjonen og den sammensatte informasjonen til formålene vi har fastsatt over (avhengig av hva slags type informasjon vi mottar).
- Dette nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, programtillegg og applikasjoner. Det å klikke på slike lenker kan innebære at tredjeparter kan innhente eller dele opplysninger om deg. Vi har intet oppsyn med slike tredjeparts nettsteder, og er ikke ansvarlige for personvernerklæringene der. Når du går ut av nettstedet vårt, anbefaler vi at du leser personvernerklæringen til hvert eneste nettsted du går til.
- Vi kan motta personopplysninger om deg fra ulike tredjeparter og offentlige kilder, som oppgitt nedenfor:
- Tekniske data fra følgende parter:
- analyseleverandører [f.eks. Google basert utenfor EU]
- annonsenettverk basert i og utenfor EU
- våre kommersielle kunder når vi er engasjert for å levere varer eller tjenester til slike kunder, og der dette omfatter behandling av dine personopplysninger som er gitt oss av kunden
- salgsplattformer på nettet, som Amazon og eBay, der vi kan selge Brightstar-produkter, og der plattformen kan være basert utenfor EU
- kontaktinformasjon, økonomisk informasjon og transaksjonsinformasjon fra leverandører av tekniske tjenester, betalingstjenester og forsendelsestjenester eller andre lignende leverandører som er basert i eller utenfor EU
- identitets- og kontaktinformasjon fra informasjonsmeglere eller aggregatorer som Experian, som kan være basert i eller utenfor EU
- identitets- og kontaktinformasjon fra offentlig tilgjengelige kilder som Companies House og Electoral Register basert i EU
- identitets- og kontaktinformasjon fra spesialiserte databaser som CheckMend, der man kan verifisere om mobilenheter er tapt eller meldt stjålet, eller IMEI-databasesøk
- Brightstar kan motta personopplysninger fra sine kommersielle kunder som en del av tjenestene Brightstar leverer til disse kundene. I slike tilfeller er det normalt kunden som er behandlingsansvarlig, og Brightstar som er databehandler. Vi kommer ikke til å bruke disse personopplysningene til noe annet formål enn å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser til den aktuelle kunden eller i tråd med kundens instruksjoner. Opplysningene dine kontrolleres av disse kundene
Særlige kategorier av personopplysninger
Vi samler ikke inn noen som helst særlige kategorier av personopplysninger om deg (dette omfatter informasjon om etnisk opphav, religion eller livssyn, seksuell orientering, seksuelle aktiviteter, politisk ståsted, fagforeningsmedlemskap, helseopplysninger samt genetiske og biometriske data). Vi samler heller ikke inn informasjon om kriminelt rulleblad.
Dersom du ikke oppgir personopplysninger
Dersom gjeldende lov krever at vi innhenter personopplysninger, eller dette kreves i henhold til en kontrakt vi har inngått med deg, og du ikke gir oss disse opplysningene på forespørsel, kan det hende at vi ikke kan oppfylle eksisterende eller potensielle kontraktsforpliktelser overfor deg (for eksempel å levere varer eller tjenester). I slike tilfeller kan vi måtte kansellere bestillinger, produkter eller tjenester, men vi gjør deg oppmerksom på dette der dette er aktuelt.
Utlevering av personopplysninger
Vi kan dele personopplysningene dine med alle selskaper i konsernet vårt, herunder datterselskaper eller tilknyttede selskaper, vårt overordnede holdingselskap samt datterselskaper eller tilknyttede selskaper av dette, som definert i paragraf 1159 i UK Companies Act 2006 (den britiske selskapsloven). Enkelte av selskapene i konsernet befinner seg utenfor EU, men en personvernerklæring har blitt etablert på konsernnivå, og denne innfører EU-kommisjonens standardkontraktsvilkår for å sørge for tilfredsstillende beskyttelse av personvern.
Vi kan dele dine opplysninger med følgende utvalgte tredjeparter:
- Vi kan dele dem med forretningspartnere, leverandører og underleverandører, for å oppfylle vilkårene i kontrakter vi inngår med dem eller deg.
- Vi kan dele dem med annonsører og annonsenettverk som trenger opplysningene til å velge ut og vise deg og andre relevant reklame. Vi utleverer ikke informasjon om identifiserbare personer til våre annonsører, men vi kan gi dem aggregerte data om brukerne våre (vi kan for eksempel informere dem om at 500 menn under 30 år har klikket på annonsen deres en bestemt dag). Vi kan også bruke slik aggregert informasjon til å hjelpe annonsører med å nå en ønsket målgruppe (for eksempel kvinner i Oslo). Vi kan bruke personopplysningene vi har samlet inn fra deg, til å oppfylle våre annonsørers ønsker om å vise annonsen deres til den bestemte målgruppen.
- Vi kan dele dem med analyse- og søkemotorleverandører som bistår oss i å forbedre nettstedet og gjøre det best mulig.
- Vi kan dele dem med kredittvurderingsbyråer for å kredittvurdere deg, dersom det er en forutsetning for at vi skal inngå en kontrakt med deg.
Vi kan utlevere dine personopplysninger til tredjeparter
- dersom vi selger eller kjøper en virksomhet eller aktiva, hvor vi kan utlevere dine personopplysninger til den fremtidige selgeren eller kjøperen av nevnte virksomhet eller aktiva
- dersom Brightstar eller majoriteten av foretakets aktiva blir overtatt av en tredjepart, og personopplysninger de har om kundene, inngår i aktivaene som overføres
- dersom vi er pålagt å utlevere eller dele opplysninger om deg for å oppfylle juridiske forpliktelser eller for å håndheve eller anvende våre vilkår for bruk eller
vilkår for levering og andre avtaler, eller for å beskytte rettighetene, eiendelene eller sikkerheten til Brightstar 20:20 UK Limited, kundene våre eller andre, hvilket innbefatter informasjonsutveksling med andre selskaper og organisasjoner med det formål å hindre svindel og redusere kredittrisiko
Slik blir personopplysningene dine lagret
Opplysningene vi samler inn fra deg, kan – i tråd med gjeldende lov – bli overført til, og lagret på, steder utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS). De kan også bli behandlet av personer som har sin virksomhet utenfor EØS, og som arbeider for oss eller for én av våre leverandører. Disse personene kan blant annet behandle bestillingen din, behandle betalingsinformasjonen din og levere supporttjenester. Når du sender inn personopplysninger, samtykker du til denne overføringen, lagringen og behandlingen. Vi vil ta alle rimelige forholdsregler som er nødvendige for å påse at dine opplysninger blir behandlet på en sikker måte og i henhold til disse retningslinjene om personvern.
Der vi har gitt deg (eller der du har valgt) et passord som gir tilgang til bestemte deler av nettstedet, er det ditt ansvar å behandle passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele passord med noen. Det er dessverre ikke helt trygt å overføre informasjon via Internett. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere at opplysninger som blir sendt til vårt nettsted, er sikre. All overføring skjer på eget ansvar. Når vi har mottatt personopplysningene dine, vil vi sørge for at strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner implementeres for å prøve å hindre ulovlig tilgang til dem.
Hvor lenge bruker vi personopplysninger?
Vi oppbevarer personopplysningene dine kun så lenge dette er nødvendig for å oppfylle formålet vi samlet dem inn for, herunder for å oppfylle ethvert juridisk, regnskapsmessig eller rapporteringsmessig krav.
For å bestemme hva som er den mest hensiktsmessige oppbevaringsperioden for personopplysninger, vurderer vi personopplysningenes mengde, sensitivitet og art, potensiell skaderisiko i tilfelle uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene, formålene vi behandler personopplysningene dine for og hvorvidt vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende juridiske krav. I henhold til loven er vi pålagt å oppbevare grunnleggende informasjon om kundene våre (inkludert kontaktinformasjon, identitet samt økonomiske opplysninger og transaksjonsopplysninger) i seks år etter at kundeforholdet med dem opphører; dette av skattemessige og andre juridiske årsaker.
Dine rettigheter
Du har rett til å be oss om ikke å benytte dine personopplysninger til reklameformål. Dersom vi har til hensikt å bruke personopplysninger til slike formål, eller dersom vi har til hensikt å utlevere dine opplysninger til en tredjepart til et slikt formål, vil vi vanligvis informere deg om det (før vi innhenter opplysningene fra deg). Du kan utøve din rett til å forhindre at vi behandler personopplysningene dine på denne måten, ved å merke av i bestemte ruter på skjemaene vi bruker for å samle inn opplysningene. Du kan også når som helst påberope deg denne retten ved å kontakte oss på [email protected]
Nettstedet vårt kan fra tid til annen inneholde lenker til og fra nettstedene til våre samarbeidspartnere, annonsører og tilknyttede foretak. Hvis du følger en lenke til noen av disse nettstedene, må du være oppmerksom på at disse har egne retningslinjer for personvern, og at vi ikke påtar oss noe ansvar eller noen forpliktelser med hensyn til disse retningslinjene. Sett deg inn i retningslinjene før du sender eventuelle personopplysninger til disse nettstedene.
Tilgang til opplysninger
Gjeldende lov gir deg rett til innsyn i opplysninger som innehas om deg. Du kan utøve din innsynsrett i samsvar med loven.
Du har også rett til å:
- be om at personopplysningene dine korrigeres
- be om at personopplysningene dine slettes
- komme med innsigelser til at personopplysningene dine behandles
- be om at behandling av dine personopplysninger begrenses
- be om at personopplysningene dine overføres
- Dersom du ønsker å påberope deg eller utøve dine rettigheter i tråd med det ovenstående, ber vi deg om å kontakte oss. Det kan hende at vi må be deg om spesifikk informasjon for å bidra til å bekrefte identiteten din og sikre at du har rett til innsyn i personopplysningene dine (eller å utøve andre rettigheter du har). Dette er en sikkerhetsforanstaltning som er ment å sikre at personopplysninger ikke formidles til uvedkommende. Det kan også hende at vi tar kontakt med deg for å be deg om mer informasjon om henvendelsen din, for å kunne behandle forespørselen raskere. Det kan være at vi ikke kan imøtekomme forespørselen fra deg, men vi opplyser deg i så fall om dette. Du skal ikke måtte betale noe for å få innsyn i personopplysningene dine (eller utøve øvrige rettigheter). Det kan imidlertid hende at vi må belaste deg for et rimelig beløp dersom det viser seg at forespørselen er klart ubegrunnet, repetitiv eller overdrevet. Vi kan eventuelt nekte å etterkomme forespørselen din i slike tilfeller.
Endringer i personvernerklæringen vår
Enhver endring vi gjør i personvernerklæringen vår vil bli lagt ut på denne siden, og dersom det er hensiktsmessig, vil du bli underrettet via e-post. Kom innom med jevne mellomrom for å se eventuelle oppdateringer eller endringer i retningslinjene for personvern.
Kontakt
Dersom du har spørsmål, kommentarer eller vil kontakte oss i forbindelse med denne personvernerklæringen, kan du rette henvendelsen til [email protected] eller sende brev til
Data Privacy manager
Brightstar 20:20 UK Limited
Weston Road, Crewe, Cheshire, CW1 6BU , UK
Du har rett til når som helst å rette innsigelser eller klager til gjeldende tilsynsmyndighet for databeskyttelse og personvern. Tilsynsmyndigheten i Storbritannia for forhold knyttet til databeskyttelse og personvern som oppstår i Storbritannia, er The Information Commissioner's Office (ICO) – www.ico.org.uk. En liste over andre tilsynsmyndigheter i EU finnes her: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Vi ser imidlertid helst at du gir oss sjansen til å ta tak i det du har innsigelser om, før du kontakter ICO, så kontakt gjerne oss først.