![](http://webcf.waybackmachine.org/web/20210428140125im_/https://habrastorage.org/getpro/habr/avatars/d10/924/6d7/d109246d7d7f0eb88eeda1079ffd1ea7.jpg)
Цифровая трансформация завода (ч. 4): автоматические личные кабинеты и чат-боты
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20210428140125im_/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/6c6/aa8/18f/6c6aa818f75ae4ac25ed577456329467.png)
Часть 2: Роботизация бизнес-процессов
Часть 3: Волшебные интерфейсы и оживление железа
Часть 4: Автоматические личные кабинеты и чат-боты (в этой публикации)
Часть 2: Роботизация бизнес-процессов
Часть 3: Волшебные интерфейсы и оживление железа
Часть 4: Автоматические личные кабинеты и чат-боты (в этой публикации)
Область бизнес-архитектуры в рамках Enterprise Architecture (Архитектура предприятия) — это не только бизнес-возможности и бизнес-процессы. В первую очередь это касается оптимизации ценности (value) для ваших клиентов и усилий в построении организации, в большей степени ориентированной на них.
2020 год привнес колоссальные изменения в жизнь людей всего мира, которые естественным образом отразились на всех сферах экономики и бизнеса. Как компания, уделяющая приоритетное внимание интересам и задачам наших клиентов, мы провели исследование и выявили изменения в потребностях IT-служб компаний различных отраслей бизнеса.
В исследовании приняли участие более 200 IT-директоров. Почти все они отметили заметное увеличение нагрузки на IT-инфраструктуру за последний год. Ежемесячные сбои в работе бизнес-критичных систем происходят у 21% компаний, с проблемой потери данных сталкивалось 48% IT-руководителей. Регулярный аудит и тесты систем проводят 35% опрошенных. 52% компаний решают возникшие проблемы силами сотрудников собственных IT-служб. Менее 20% IT-директоров отмечают полную удовлетворенность скоростью и качеством решения задач штатными сотрудниками (14 и 17 процентов соответственно).
Вы не поверите, но подавляющее большинство неравнодушных граждан искренне верят в рекламные заявления.
Ну, например, выступление нашего Илончика, что теперь-то в новые электромобили вставят новые, попросту революционные электродвигатели!
— А как на самом деле? —
Как человек и электрик спешу сообщить, что принципам построения и синхронного, и асинхронного электродвигателя - примерно 130 лет с гаком.
И такие двигатели массово выпускались уже после второй мировой по всему миру.
А у первых Тесл были асинхронные двигатели.
В то же время у Лифа, Приуса и пр. — как раз синхронные, потому что они хоть потенциально сложнее, но и в то же время динамичнее.
Интересный факт: КПД электродвигателей массово перевалил за 90% не менее полстолетия назад.
… исходные коды на продукты компании пока недоступны ни для самостоятельного скачивания, ни по запросу, но в скором времени компания намерена их открыть.
Разные пакеты ПО выпускались МЦСТ под различными открытыми лицензиями, и под ними же будет происходить распространение исходных кодов.
Раскрывая исходные коды, компания преследует маркетинговые цели, связанные с продвижением продуктов МЦСТ, а также стремится расширить комьюнити разработчиков ПО под ОС «Эльбрус».
Герой нашего тридцатого (ура, юбилей!) выпуска «Где работать в ИТ» — компания EPAM, которая разрабатывает ПО для международных финансовых, торговых, медицинских и медиа-компаний. Причем проекты есть самые разные: от онлайн-магазинов до VR-игр.
В подготовке участвовала целая команда! Об условиях работы в компании нам рассказали Анна Левина (Head of People Management Team) и Анна Васильева (People Partner Manager). Про найм — менеджеры Talent Acquisition Василий Комолов и Виктория Семенова. Про команду EPAM и технологии дали комментарии Алексей Харюков (менеджер проектов и руководитель тренинг-центра в Санкт-Петербурге), Антон Зеленский, (лид разработки) и Николай Буланов (директор Самарского филиала EPAM).
Резюме и ответ на тестовое задание — первое, что работодатель получает от кандидата. Если на этом этапе что-то пошло не так, до собеседования дело не доходит. Только кандидату не всегда сообщают, в чём конкретно проблема.
Мы попросили наших студентов, выпускников и подписчиков поделиться воспоминаниями о том, как они искали работу. Спустя месяцы кто-то так и не понял, почему его или её не пригласили на собеседование, — остались догадки и вопросы. Мы показали эти истории тем, кто нанимает разработчиков, и получился целый диалог — теперь на все неприятности с приёмом на рабоут можно посмотреть с обеих сторон. Каждый пункт прокомментировали технический директор HTML Academy Алексей Малейков и HR фронтенд-аутсорса «Лига А.» София Петлякова.
В итоге получился список советов и для соискателей, и для работодателей.
Дисклеймер: эта статья может оскорбить людей, которые считают, что в резюме можно обойтись и без фотографии.
Привет, Хабр!
На связи снова Максим Горшков, специалист по информационной безопасности корпоративного облачного провайдера Cloud4Y. Хочу поднять вопрос о деятельности, результаты которой обычно незаметны, но крайне важны для бизнеса. Я имею в виду кибербезопасность. Будучи следователем по расследованию киберпреступлений в недавнем прошлом, я изрядно насмотрелся на компании, которые пострадали из-за недостаточно серьёзного отношения к информационной безопасности.
Clubhouse успел не только поучаствовать в харассмент-гейте и скандале, связанном с информационной безопасностью пользователей, но и стал причиной для нового витка споров вокруг модерации аудиоконтента. Так или иначе, в России соцсетью интересовались не более месяца — потом тяга к ней практически полностью угасла. Однако в мире ситуация иная — хайп вокруг проекта набирает обороты, а инвесторы уже оценивают его стоимость в четыре миллиарда долларов. Разбираемся, действительно ли Clubhouse стоит этих денег.
В наш бурный век информационных технологий можно не успеть за ходом истории. Сегодня мы начинаем карьеру в IT с ясным представлением о том, что станем, например, сеньором. Но отвлекшись на некоторые аспекты профессии или глубоко погрузившись в текучку, можно внезапно обнаружить себя миддлом на пенсии. Что в нашем развитии может пойти не так?
О том, что нужно для профессионального развития на разных этапах карьерной лестницы IT специалиста, в своем докладе на конференции DevOps Live 2020 об этом рассказал Карен Товмасян.
Можете ли вы ответить на вопрос: какой эффективный налог для сотрудников компаний в России? Некоторые скажут — 13%, другие — 50%. До недавнего времени я тоже не мог однозначно ответить на этот вопрос. Поэтому и решил разобраться, как устроено налогообложение в России, а также описать формальным языком математики исчисление разных взносов. Хотите узнать, как сравнивать наши налоги с налогами в других странах — добро пожаловать под кат.
В романе Марка Твена «Янки при дворе короля Артура» главный герой попадает, как легко догадаться, в дремучее английское Средневековье. Пользуясь своим современным школьным образованием, он значительно подталкивает технологических прогресс Англии, а заодно и сам с легкостью добивается привилегированного положения. В поезде времени мы, к сожалению, пока не научились пересаживаться из вагона в вагон. Но если бы однажды путешественники во времени всё же появились, можете быть уверены: Джон Ло почти наверняка оказался бы одним из них. Вот только в отличие от героя Твена, Ло положился не на свои знания физики, химии или астрономии. Нет, он перевернул с ног на голову всю экономику Франции, как если бы кто-то, чуть разобравшийся в истории с Wall Street и GameSpot, вдруг провалился в XVIII век и попытался втолковать местному королю про банки, инфляцию для разогрева экономики и акционерные общества. Возможно, этот кто-то так же попытался бы лично разбогатеть за счет финансового невежества окружающих, но у каждого, как известно, свои недостатки.
Эта статья об афере Джона Ло – возможно, самой значимой в экономической истории. На краткий миг Ло стал самым известным, самым ненавидимым и самым влиятельным человеком в мире. Ему удалось создать первый частный банк во Франции, сделать его государственным и провернуть колоссальную авантюру с акциями, разорившую половину богатейших домов Парижа. Так кем же был этот удивительный мистер Ло и как ему удалось провернуть свою аферу?
Представьте картину. Февраль 1915 года, где-то на Западном фронте. Немецкий снайпер методично «работает» по окопам британцев, укрывшись за толстым бронещитком с амбразурой. Время от времени о бронещиток звякают пули британских винтовок, однако снайпера они практически не беспокоят — броня надёжна, а снайперов у противника нет, и попадания в амбразуру можно не опасаться. В этот момент раздаётся громкое «БАМММ!!», и незадачливый немецкий снайпер улетает куда-то в направлении тыла вместе со щитком, бруствером и второй линией траншей. Разумеется, это очень гротескное описание, однако суть ситуации оно отражает довольно точно — ведь в окопе напротив, довольно ухмыляясь, стоит британский офицер со своей любимой охотничьей винтовкой W. J. Jeffery .600 Nitro Express, которая до войны верой и правдой служила ему в африканских дебрях.
Привет! Меня зовут Михаил и год назад я стал iOS-разработчиком в компании ЦФТ. До этого почти 8 лет я проработал в сфере логистики и таможенного оформления, а айосером меня можно было назвать разве что из-за наличия iPhone.
Я хочу поделиться своим опытом. Зачем? Меня такие истории мотивировали на старте, и, возможно, именно мой опыт не даст кому-то опустить руки. Моя история не из разряда «как стать джуном за два месяца», а о том, как не соскочить в этом марафоне.
Использование метрик в управлении - это прогрессивная и современная практика, тем более в настолько оцифрованной среде как ИТ-бизнес. А что в последнее десятилетие не ИТ-бизнес? От торговли цветами до автомобилестроения, везде ИТ - ключевой фактор успеха. Метрики позволяют принимать грамотные управленческие и инженерные решения, правильно распределять бюджет, повышать прозрачность, добиваться справедливости и объективности.
Но есть у этого благородного начинания серьезное препятствие (философскую проблему “Можно ли все свести к числу” оставим для другой, профильной площадки и антиутопий типа “Черного зеркала”). В бизнесе метрик очень и очень много, а в ИТ их страсть сколько. В результате объем данных растет, количество наблюдаемых параметров также увеличивается. Мы начинаем делить метрики на ключевые и второстепенные, на метрики для бизнеса и метрики для “технарей”. Мы теряем фокус и вместо прозрачности получаем несвязный набор тысяч показателей. Погружаясь в свои метрики, сотрудники теряют из вида ключевую цель организации: решать “боли” своих клиентов, делать их жизнь лучше и получать за это вознаграждение. В результате мы получаем то, что принято называть “эффектом арбуза”, когда кожура “зеленых” метрик скрывает “красную и накаленную” сердцевину нашего бизнеса: удовлетворенность клиентов.
Любому проекту на начальных этапах работы требуется внимание к клиентам, жёсткое планирование и неисчерпаемая сила. А если речь о проекте с нюансами отрасли, важность настройки коммуникаций с клиентами возрастает. Расскажу, как мы настраивали email- и другие коммуникации с клиентами в недвижимости.
В новом проекте логично ставить цели для его дальнейшего развития. Чтобы достичь поставленных целей, нужно продумать все точки контакта с пользователем. С этим как раз и может помочь карта коммуникаций, при составлении которой мы визуализируем все взаимодействия. При визуализации каждого контакта с клиентом меньше вероятность упустить важные детали.
Все коммуникации с клиентами можно оформить в удобном для вас виде: внешне карты могут отличаться, но суть и их назначение не меняются.
Карту коммуникаций по застройщикам мы создавали в платформе Miro — обычно этот сервис используют для создания новых проектов, дизайна интерфейса и других похожих задач. За всё время работы в Email Soldiers я видела несколько платформ, которые можно использовать для создания карт коммуникаций, но ни одна из них не запала мне в душу, как эта:
В этой подборке мы делимся материалами не только о том, как отвлечься от новостной повестки и расслабиться, но и говорим о технологиях для улучшения игрового опыта, лоу-фай музыке, lightning-наушниках и источниках с примечательным аудиоконтентом для фона.
Плюс — показываем наше шоу со звездами муз.индустрии и приглашаем на выставку.