Zaufanie i bezpieczeństwo
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze
Każdej nocy w domach Airbnb w 100 000 miast na całym świecie zatrzymują się 2 miliony gości. W 191 krajach do wyboru jest ponad 6 milionów ofert – to więcej niż w pięciu największych sieciach hotelowych łącznie.
Co sprawia, że wszytko to jest możliwe? Zaufanie.
Po pierwsze bezpieczeństwo
Airbnb zostało w swoim założeniu zaprojektowane tak, żeby zapewnić Ci bezpieczeństwo — w internecie i poza nim
Ocena ryzyka
Każda rezerwacja Airbnb jest oceniana pod kątem ryzyka przed jej potwierdzeniem. Korzystamy z najlepszych narzędzi i uczenia maszynowego do ewaluacji setek informacji, co pozwala nam na powstrzymywanie podejrzanych działań.
Lista obserwacyjna i sprawdzenie przeszłości
Żaden system prześwietlający nie jest idealny, ale staramy się monitorować naszych gospodarzy i gości szukając, ich na różnego rodzaju listach obserwacyjnych. Mieszkańców Stanów Zjednoczonych poddajemy również sprawdzeniu przeszłości.
Przygotowanie
Rutynowo przeprowadzamy warsztaty na temat bezpieczeństwa dla gospodarzy z udziałem miejscowych ekspertów i udostępniamy gospodarzom karty bezpieczeństwa, zawierające istotne informacje dla ich gości. Gospodarze mogą również zgłosić zapotrzebowanie na darmowy czujnik dymu i tlenku węgla do zainstalowania w swoich domach.
Bezpieczne płatności
Dzięki naszej bezpiecznej platformie Twoje pieniądze trafiają do gospodarza — dlatego właśnie prosimy, aby płatności odbywały się zawsze za pośrednictwem Airbnb.
Ochrona konta
Żeby chronić Twoje konto na Airbnb, stosujemy wiele środków ostrożności, m.in.: wymagamy kilkustopniowego uwierzytelnienia za każdym razem, kiedy logujesz się z nowego telefonu lub komputera, a także wysyłamy powiadomienia, jeśli na koncie wprowadzane są jakieś zmiany.
Ochrona przed oszustwem
Zawsze komunikuj się i przekazuj należność wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Airbnb. Jeśli będziesz poruszać się w obrębie Airbnb — od komunikacji, przez rezerwacje do płatności — ochronimy Cię.
Wiedz, czego się spodziewać
Staramy się, żeby znalezienie przed rezerwacją informacji o domu, atrakcji, gościu lub gospodarzu, było łatwe
Profile
Każdy na Airbnb ma swój profil, więc goście i gospodarze mogą się lepiej poznać. Aby móc rezerwować oferty lub przyjmować gości, musisz podać swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu, formę płatności i adres e-mail.
Bezpieczny system wiadomości
Nasz bezpieczny system wiadomości to najprostszy sposób, żeby poznać gospodarza lub gościa jeszcze przed zarezerwowaniem domu czy atrakcji. Po dokonaniu rezerwacji możesz prowadzić korespondencję w związku z zameldowaniem lub wskazówkami dojazdu.
Recenzje
Jeśli interesuje Cię ocena potencjalnego gościa, gospodarza, domu lub atrakcji, sprawdź ich recenzje. Goście i gospodarze mogą je napisać dopiero po zakończeniu pobytu u danego gospodarza, dlatego komentarze oparte są o realne doświadczenia.
Profile
Każdy na Airbnb ma swój profil, więc goście i gospodarze mogą się lepiej poznać. Aby móc rezerwować oferty lub przyjmować gości, musisz podać swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu, formę płatności i adres e-mail.
Bezpieczny system wiadomości
Nasz bezpieczny system wiadomości to najprostszy sposób, żeby poznać gospodarza lub gościa jeszcze przed zarezerwowaniem domu czy atrakcji. Po dokonaniu rezerwacji możesz prowadzić korespondencję w związku z zameldowaniem lub wskazówkami dojazdu.
Recenzje
Jeśli interesuje Cię ocena potencjalnego gościa, gospodarza, domu lub atrakcji, sprawdź ich recenzje. Goście i gospodarze mogą je napisać dopiero po zakończeniu pobytu u danego gospodarza, dlatego komentarze oparte są o realne doświadczenia.
Chętnie służymy pomocą
Nasz zespół jest dostępny przez całą dobę. Mówimy w 11 językach i chętnie pomożemy Ci zmienić rezerwację, odzyskać pieniądze lub złożyć wniosek o odszkodowanie. Zapewniamy też Gwarancję dla Gospodarzy na milion dolarów oraz programy ubezpieczenia domów i atrakcji.
Just reach out if there’s anything you need.
