Politique de confidentialité
DerniĂšre mise Ă jour de la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITĂ DE LULULEMONÂ : Le 24Â mai. 2018
VOTRE CONFIDENTIALITĂ : PRĂSENTATION Si vous ĂȘtes un consommateur dans lâEspace Ă©conomique europĂ©en ""(« EEE »)"" ou en Suisse, cette politique de confidentialitĂ© explique comment nous traitons vos informations personnelles lorsque vous achetez dans nos boutiques, accĂ©dez Ă nos sites Web, lorsque vous vous inscrivez ou assistez Ă des Ă©vĂ©nements, lorsque vous nous suivez sur les mĂ©dias sociaux ou lors de toute interaction avec nous. lululemon athletica CH GmbH, situĂ©e Ă GmbH of Zugerstrasse 76B, 6340 Baar, Suisse, et nos filiales et sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es, y compris lululemon athletica inc., lululemon UK ltd., lululemon usa inc. et lululemon athletica canada inc. (ci-aprĂšs ""« lululemon »" ou" "« nous »") sont responsables de la gestion des donnĂ©es personnelles que nous recueillons et traitons. Veuillez noter que nous fournissons des notices de confidentialitĂ© diffĂ©rentes ou supplĂ©mentaires en lien avec certaines activitĂ©s, certains programmes et certaines offres. Par exemple, cette Politique de confidentialitĂ© ne sâapplique pas aux consommateurs rĂ©sidant en dehors de lâEEE et la Suisse. Pour plus dâinformations Ă propos de nos pratiques de confidentialitĂ© dans une autre juridiction, veuillez vous reporter Ă la Politique de confidentialitĂ© disponible dans nos boutiques, ou publiĂ©e sur notre site Web, pour cette juridiction. Veuillez consulter rĂ©guliĂšrement cette Politique de confidentialitĂ© afin dâĂȘtre sĂ»r dâavoir bien compris comment fonctionne le traitement de vos donnĂ©es personnelles et les choix Ă votre disposition concernant ce traitement.
RĂVISIONS DE LA PRĂSENTE POLITIQUE lululemon se rĂ©serve le droit de modifier cette Politique de confidentialitĂ© de temps Ă autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en rĂ©visant la date en haut de cette Politique de confidentialitĂ©. Si nous apportons des modifications significatives Ă cette Politique de confidentialitĂ©, nous vous fournirons une notice supplĂ©mentaire (telle quâune dĂ©claration sur les pages dâaccueil de nos sites Web’ ou en vous envoyant une notification). Collecte des « donnĂ©es personnelles » Dans cette Politique de confidentialitĂ©, "« donnĂ©es personnelles » "dĂ©signe toutes les informations au sujet dâune personne dont lâidentitĂ© est apparente ou peut ĂȘtre vĂ©rifiĂ©e directement ou indirectement. Nous recueillons des donnĂ©es personnelles en lien avec votre accĂšs et votre utilisation de nos sites Web, vos achats en magasin ou en ligne de nos produits et services, ou si vous nous fournissez des donnĂ©es personnelles Ă travers dâautres canaux ou mĂ©dias, tels que les mĂ©dias sociaux ou un service dâinscription Ă un Ă©vĂ©nement. Nous recueillons notamment des donnĂ©es personnelles directement de vous dans les cas suivants : Lâenregistrement dâun compte ou le remplissage de formulaires sur notre site Web ou dans nos magasins (cela comprend les renseignements que vous fournissez lorsque vous demandez des informations supplĂ©mentaires, par Ă©crit ou oralement, sur nos produits ou services ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir par e-mail, nos newsletters, publicitĂ©s ou rĂ©ductions) ; le remplissage dâun profil ou le tĂ©lĂ©chargement dâobjectifs sur nos sites Web ; lâinteraction sur les mĂ©dias sociaux, tels que le taggage de lâentreprise et/ou nos produits, ou en nous permettant de suivre votre profil sur les mĂ©dias sociaux ; lâachat dâun de nos produits ou services ; les retours sur notre design ou autres commentaires ; la demande dâinformation ou dâassistance de notre part, y compris toute correspondance avec notre Ă©quipe du service clientĂšle et par lâentremise des mĂ©dias sociaux ; la participation Ă nos sondages ou autres demandes de commentaires et prĂ©fĂ©rences concernant nos produits et services ; la participation ou inscription Ă des Ă©vĂ©nements, compĂ©titions, concours, et autres promotions ; et/ou lâutilisation dâautres fonctions de nos sites Web qui peuvent ĂȘtre offerts Ă lâoccasion, et qui peuvent exiger ces informations. Nous collectons les types de donnĂ©es personnelles suivants en lien avec les activitĂ©s dĂ©crites ci-dessus : vos nom, nom dâutilisateur, mot de passe, adresse e-mail, adresse, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, numĂ©ro de carte bancaire (avec la date dâexpiration), les prĂ©fĂ©rences personnelles, les objectifs et toute autre donnĂ©e personnelle que vous choisissez dâinclure dans votre profil ou dans dâautres communications avec nous. Lorsque vous accĂ©dez Ă nos sites Web et que vous les utilisez, nous collectons Ă©galement des donnĂ©es, y compris des donnĂ©es personnelles, en utilisant des cookies, pixels et le stockage local. Les donnĂ©es que nous collectons automatiquement incluent votre adresse IP, votre type de navigateur, vos heures dâaccĂšs, vos pages visitĂ©es, la frĂ©quence de vos visites sur nos sites Web, les chemins par lesquels vous accĂ©dez Ă nos sites Web et votre utilisation de tous les liens hypertextes disponibles sur nos sites Web. Cela nous aide Ă vous assurer une expĂ©rience agrĂ©able lorsque vous naviguez sur nos sites Web et nous permet Ă©galement de les amĂ©liorer. Pour obtenir des informations dĂ©taillĂ©es au sujet des cookies que nous utilisons et des raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre POLITIQUE EN MATIĂRE DE COOKIES. Vous pouvez avoir lâoption de lier votre compte au nĂŽtre sur un mĂ©dia social (comme sur Facebook). Si vous liez votre compte au nĂŽtre sur un mĂ©dia social, le service de mĂ©dia social pourra partager certaines donnĂ©es vous concernant et vos activitĂ©s avec nous conformĂ©ment Ă leurs politiques de confidentialitĂ© et vos paramĂštres de confidentialitĂ© sur leurs services. Si nous recevons des donnĂ©es vous concernant de cette maniĂšre, nous les combinerons avec les donnĂ©es personnelles que nous collectons directement de vous. Utilisation de vos donnĂ©es personnelles En gĂ©nĂ©ral, nous utilisons vos donnĂ©es personnelles pour rĂ©pondre Ă vos demandes, effectuer les transactions que vous avez demandĂ©es, entretenir et personnaliser votre compte et vos interactions avec nous, et fournir, entretenir et amĂ©liorer nos produits et services. Les objectifs spĂ©cifiques pour lesquels nous traitons vos donnĂ©es personnelles sont dĂ©finis ci-dessous : Pour gĂ©rer votre compte et profil en ligne (la base juridique du traitement repose sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă mieux comprendre les besoins et les attentes de lâutilisateur et lâamĂ©lioration de notre site Web) ; pour vous fournir des produits et services notamment le traitement des paiements, lâenvoi de notifications relatives Ă vos achats, le traitement des Ă©changes et retours (la base juridique du traitement repose sur lâexĂ©cution de lâaccord dâachat entre vous et lululemon) ; pour mener ou administrer des Ă©vĂ©nements, concours, tirages au sort, compĂ©titions ou autres promotions auxquels vous avez participĂ© (la base juridique de ce traitement est lâexĂ©cution de lâaccord entre vous et lululemon liĂ©s Ă ces concours, tirages au sort, compĂ©titions ou autres promotions) ; pour rĂ©pondre Ă toutes les communications Ă©manant de vous, y compris pour rĂ©soudre les problĂšmes rencontrĂ©s sur nos sites Web (la base lĂ©gale du traitement repose sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă vous fournir un site Web fonctionnel) ; pour analyser votre utilisation de et personnaliser votre expĂ©rience sur nos sites Web (la base juridique de ce traitement est notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă mieux comprendre les besoins et les attentes de lâutilisateur et lâamĂ©lioration de nos sites Web) ; afin de dĂ©velopper et de gĂ©rer les activitĂ©s et opĂ©rations de lululemon (la base juridique de ce traitement est notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă comprendre le comportement dâachat, lâamĂ©lioration de notre sĂ©lection de produits et services, et dâĂ©tudier des façons de dĂ©velopper et dâaccroĂźtre nos activitĂ©s) ; pour mesurer votre engagement avec notre marque sur les mĂ©dias sociaux (la base juridique de ce traitement est notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime dans la comprĂ©hension de lâefficacitĂ© de nos stratĂ©gies de marketing) ; pour dĂ©tecter, identifier et prĂ©venir les transactions frauduleuses, les erreurs, la nĂ©gligence, toute rupture de contrat, et autres activitĂ©s illĂ©gales et prĂ©munir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou Ă la sĂ©curitĂ© de lululemon et de nos utilisateurs, clients, employĂ©s ou du public, y compris par lâutilisation de systĂšmes de surveillance vidĂ©o (la base lĂ©gale du traitement repose sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă prĂ©venir toute fraude, erreur, nĂ©gligence, manquement contractuel et autres activitĂ©s illĂ©gales et la protection et la sĂ©curisation de nos locaux, des clients, des employĂ©s et du public en gĂ©nĂ©ral) ; pour se conformer Ă nos obligations lĂ©gales, y compris nos obligations fiscales, celles relatives Ă la prĂ©vention de la fraude et du blanchiment, et celles qui sont nĂ©cessaires pour vous permettre de bĂ©nĂ©ficier de droits reconnus par la loi ou les exigences rĂ©glementaires ou dispositions (la base juridique du traitement repose sur le respect de nos obligations juridiques en vertu des lois de lâEEE et de la Suisse relatives Ă , par exemple, la fiscalitĂ©, le blanchiment dâargent, le financement du terrorisme et la protection des consommateurs) ; et de vous offrir la possibilitĂ© dâacheter des produits ou services susceptibles de vous intĂ©resser, en complĂ©tant les informations que nous recueillons sur vous avec les informations provenant de tiers (la base juridique de ce traitement repose sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă fournir des informations sur les produits et services susceptibles de vous intĂ©resser, Ă moins que la loi en vigueur nous oblige Ă obtenir votre consentement, auquel cas nous nous assurerons de le faire).
DIVULGATION DE DONNĂES Ă CARACTĂRE PERSONNEL
Nous ne communiquons vos donnĂ©es Ă caractĂšre personnel Ă aucune tierce personne sans votre accord sauf sâil sâagit de : a) Nos sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es et filiales. Nous divulguons vos donnĂ©es personnelles Ă notre sociĂ©tĂ© de portefeuille, nos filiales et sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es, notamment lululemon athletica inc., lululemon UK ltd., lululemon usa inc. et lululemon athletica canada inc., pour les objectifs dĂ©crits dans la section “« Utilisation de vos donnĂ©es personnelles »” CI-DESSUS. Notre sociĂ©tĂ© de portefeuille, nos filiales et sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es Ă©tant installĂ©es partout dans le monde, veuillez noter que ces divulgations impliquent des transferts transfrontaliers de vos donnĂ©es personnelles comme dĂ©crits dans la section “« Transferts de donnĂ©es »” CI-DESSOUS. b. Nos prestataires de services. Nous partageons des donnĂ©es personnelles avec des tiers qui effectuent des services pour nous, notamment lâassistance client, lâhĂ©bergement en ligne, les technologies dâinformation, le traitement des paiements, le traitement des commandes, le contrĂŽle des fraudes, la distribution de courrier direct et par e-mail, lâadministration de concours, Ă©vĂ©nements, tirages au sort et promotions, et des services dâanalyse statistique. Nous ne partageons avec les prestataires de services que les donnĂ©es personnelles dont ils ont besoin pour effectuer leurs services pour nous. Nos prestataires de services Ă©tant situĂ©s partout dans le monde, veuillez noter que ces divulgations impliquent des transferts transfrontaliers de vos donnĂ©es personnelles comme dĂ©crits dans la section “« Transferts de donnĂ©es »” CI-DESSOUS. c. Transactions dâentreprise. Les donnĂ©es personnelles peuvent ĂȘtre divulguĂ©es ou transfĂ©rĂ©es dans le cadre de, ou durant les nĂ©gociations pour tout achat, toute vente, tout bail, toute fusion ou tout autre type dâacquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant lululemon. d. Conseillers professionnels. Nous partageons des donnĂ©es personnelles avec nos conseillers juridiques, financiers, en assurances et autres conseillers en lien avec les types de transactions dâentreprise dĂ©crites ci-dessus, ou en lien avec la gestion de tout ou partie des activitĂ©s ou opĂ©rations de lululemon. e.’ ConformitĂ© Ă la lĂ©gislation. Nous partageons des donnĂ©es personnelles lorsque nous pensons que cela est raisonnablement nĂ©cessaire pour ĂȘtre en conformitĂ© avec les lois ou processus juridiques en vigueur (y compris les demandes des autoritĂ©s), pour rĂ©pondre aux rĂ©clamations (y compris les requĂȘtes de votre part liĂ©es Ă vos achats auprĂšs de lululemon), ou pour protĂ©ger les droits, la propriĂ©tĂ©, ou la sĂ©curitĂ© personnelle de lululemon, de nos utilisateurs, employĂ©s et du public. f. Consentement. Nous partageons des donnĂ©es personnelles avec des tiers lorsque nous avons votre consentement pour le faire. Par exemple, si vous dĂ©cidez de participer Ă certaines zones ou fonctionnalitĂ©s interactives de nos sites Web, comme la crĂ©ation dâun profil public et lâaffichage de vos objectifs, vous consentez Ă la divulgation de cette information Ă dâautres utilisateurs de nos sites Web.
SĂCURITĂ DES DONNĂES
Nous avons mis en place des dispositifs de sĂ©curitĂ© matĂ©riels, administratifs et techniques pour aider Ă protĂ©ger les donnĂ©es personnelles contre la perte, lâaccĂšs non autorisĂ© ou de traitement, la modification, la divulgation, le dommage, la dĂ©tĂ©rioration, la destruction ou autres abus. Malheureusement, la transmission dâinformations sur Internet nâest pas entiĂšrement sĂ»re ou privĂ©e. Vous comprenez que tous les messages ou les informations que vous envoyez par lâintermĂ©diaire de nos sites Web peuvent ĂȘtre lus ou interceptĂ©s par des tiers. Cliquez ICI si vous avez des questions concernant la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel que nous collectons.
TRANSFERTS DE DONNĂES Pour les raisons prĂ©sentĂ©es dans cette Politique de confidentialitĂ©, les donnĂ©es Ă caractĂšre personnel que nous collectons peuvent ĂȘtre transfĂ©rĂ©es et stockĂ©es ou alors traitĂ©es par notre sociĂ©tĂ© de portefeuille, nos sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es, nos filiales et nos prestataires de services en dehors de lâEEE et de la Suisse, y compris (mais sans y ĂȘtre limitĂ©) aux Ătats-Unis, au Canada ou en Australie. Nous transfĂ©rons Ă©galement des donnĂ©es personnelles Ă des prestataires de services qui les traitent pour nous aux Ătats-Unis, au Canada et dans dâautres zones gĂ©ographiques (p. ex., Amazon Web Services traite des informations pour nous dans plusieurs centres de donnĂ©es, notamment ceux listĂ©s sur HTTPS://AWS.AMAZON.COM/ABOUT-AWS/GLOBAL-INFRASTRUCTURE/). Lors de leur prĂ©sence dans un autre pays pour le traitement, vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂȘtre mises Ă disposition des tribunaux, des autoritĂ©s publiques et des autoritĂ©s nationales de sĂ©curitĂ© du pays. Ces juridictions peuvent ne pas fournir le mĂȘme niveau de protection de donnĂ©es que votre juridiction dâorigine et peuvent ne pas ĂȘtre considĂ©rĂ©es par la Commission europĂ©enne comme proposant des protections adĂ©quates pour les donnĂ©es personnelles. Nous garantissons, avec la signature de clauses contractuelles types adoptĂ©es par la Commission europĂ©enne, que les donnĂ©es personnelles transfĂ©rĂ©es en dehors de lâEEE et de la Suisse sont conservĂ©es avec au moins le mĂȘme niveau de sĂ©curitĂ© et de protection pour les donnĂ©es personnelles que le niveau requis par les lois en vigueur. Des exemplaires des clauses contractuelles types que nous utilisons pour faciliter ce transfert de donnĂ©es sont disponibles ICI et ICI. Les transferts vers le Canada sont effectuĂ©s conformĂ©ment Ă la dĂ©cision de la Commission europĂ©enne 2002/2/EC du 20 dĂ©cembre 2001. Conservation des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel Nous conservons les donnĂ©es personnelles pour la durĂ©e nĂ©cessaire Ă la rĂ©alisation des objectifs pour lesquels celles-ci ont Ă©tĂ© collectĂ©es, sauf si une pĂ©riode de conservation diffĂ©rente est requise par la lĂ©gislation en vigueur. Nous conservons Ă©galement les donnĂ©es personnelles tant que vous avez votre compte, ou pour la durĂ©e nĂ©cessaire pour que nous vous fournissions les produits et services, ou (dans le cas de tout contact que vous auriez eu avec notre Centre dâĂ©ducation pour invitĂ©s) pour la durĂ©e nĂ©cessaire pour fournir des rapports liĂ©s Ă lâassistance et des analyses de tendances. Si cela est raisonnablement nĂ©cessaire ou requis pour rĂ©pondre Ă des exigences juridiques ou rĂ©glementaires, pour rĂ©soudre des diffĂ©rends, prĂ©venir des fraudes ou abus, ou mettre en application nos conditions gĂ©nĂ©rales, lululemon peut aussi garder des donnĂ©es personnelles selon ces exigences, aprĂšs quâun compte est fermĂ© ou que la prestation de services nâest plus nĂ©cessaire. Sauf si cela est exigĂ© par la lĂ©gislation en vigueur, lululemon prendra des dispositions raisonnables pour dĂ©truire ou rendre dĂ©finitivement non identifiables des donnĂ©es personnelles si celles-ci ne sont plus nĂ©cessaires pour les objectifs ayant demandĂ© leur collecte. Sites tiers Veuillez noter que nos sites Web contiennent des liens vers dâautres sites Web tiers qui ne sont pas contrĂŽlĂ©s ou exploitĂ©s par lululemon. Si vous suivez un lien vers lâun de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialitĂ© et que lululemon nâassume aucune responsabilitĂ© concernant ces politiques. Veuillez prendre connaissance de ces politiques avant de divulguer des donnĂ©es personnelles lorsque vous visitez ces sites Web de tiers.
VOS DROITS DâACCĂS Ă VOS DONNĂES PERSONNELLES Sous rĂ©serve de certaines limitations et exceptions, vous disposez des droits juridiques concernant notre traitement de vos donnĂ©es personnelles : Un droit dâobtenir des informations : vous avez le droit de demander des informations sur la maniĂšre dont nous traitons vos donnĂ©es personnelles. Un droit dâaccĂšs : vous avez le droit de demander lâaccĂšs aux donnĂ©es personnelles vous concernant que nous traitons, ou un exemplaire de celles-ci. Un droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de corriger ou complĂ©ter des donnĂ©es personnelles inexactes ou incomplĂštes vous concernant que nous traitons. Un droit Ă lâeffacement : vous avez le droit de demander Ă ce que nous supprimions des donnĂ©es personnelles vous concernant. Un droit de restriction de traitement : vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos donnĂ©es personnelles, afin que nous puissions stocker ces donnĂ©es, mais pas les traiter. Un droit Ă la portabilitĂ© des donnĂ©es : dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de vous fournir les donnĂ©es personnelles que vous nous avez fournies dans un format structurĂ©, communĂ©ment utilisĂ© et lisible par une machine, et vous avez le droit de transmettre ces donnĂ©es Ă un autre contrĂŽleur sans aucune entrave de la part de lululemon. Un droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de demander Ă ce que nous cessions de traiter des donnĂ©es personnelles vous concernant. Par exemple, lorsque vos donnĂ©es personnelles sont traitĂ©es pour des correspondances publicitaires, vous avez le droit de vous opposer Ă un tel traitement Ă tout moment en cliquant sur le lien “se dĂ©sinscrire” au bas de ces communications commerciales. Un droit de retirer votre consentement : lorsque notre traitement est fondĂ© sur votre consentement, vous avez le droit de retirer un tel consentement Ă tout moment. Vous avez le droit de dĂ©poser une plainte concernant la façon dont vos donnĂ©es sont traitĂ©es auprĂšs dâune autoritĂ© de contrĂŽle. Vous pouvez le faire en contactant lâautoritĂ© de contrĂŽle de votre pays.’ Si vous souhaitez exercer lâun de ces droits ou si vous avez des questions ou demandes concernant nos politiques et/ou procĂ©dures de confidentialitĂ©, veuillez Ă©crire Ă lâagent de la protection de la vie privĂ©e aux adresses fournies ci-dessous.
Questions ou commentaires
Veuillez adresser vos questions ou commentaires concernant la Politique de confidentialité ou les procédures de protection des données ici.