Fiduċja u Sigurtà
Is-sigurtà tiegħek hija l-prijorità tagħna
Fi kwalunkwe lejl, 2 miljun ruħ joqogħdu fi djar fuq Airbnb f'100,000 belt madwar id-dinja. Hemm aktar minn 6 miljun listing f'191 pajjiż minn fejn tista' tagħżel —jiġifieri aktar mill-aqwa ħames katini tal-lukandi f'daqqa.
X'jagħmel dan kollu possibbli? Fiduċja.
Iddisinjat għas-sigurtà
Airbnb hija mfassla bis-sigurtà—kemm onlajn u kif ukoll offlajn—f'moħħha
Punteġġ tar-riskju
Kull booking ta' Airbnb jiġi kklassifikat għar-riskju qabel jiġi kkonfermat. Aħna nużaw l-analitika ta' tbassir u t-tagħlim mekkaniku biex nivvalutaw minnufih mijiet ta' sinjali li jgħinuna nimmarkaw u ninvestigaw attività suspettuża qabel din iseħħ.
Lista ta' sorveljanza u kontrolli tal-isfond
Filwaqt li l-ebda sistema ta' skrinjar mhija perfetta, globalment aħna nivverifikaw il-hosts u l-klijenti ma' listi ta' sorveljanza regolatorji, terroristiċi u ta' sanzjonijiet. Għall-hosts u l-klijenti fl-Istati Uniti, qed nagħmlu wkoll kontrolli tal-isfond.
Tħejjija
Aħna mmexxu workshops dwar is-sigurtà mal-hosts u l-esperti lokali ewlenin u ninkoraġġixxu lill-hosts biex jipprovdu lill-klijenti b'informazzjoni lokali importanti. Aħna nagħtu wkoll lil kull host li jixtieq detettur tad-duħħan u tal-monossidu tal-karbonju b'xejn għal daru.
Pagamenti siguri
Il-pjattaforma sigura tagħna tiżgura li flusek jaslu għand il-host—huwa għalhekk li nitolbuk li dejjem tħallas permezz ta' Airbnb u qatt ma tgħaddi flus jew tħallas lil xi ħadd direttament.
Protezzjoni tal-kont
Aħna nieħdu għadd ta' miżuri biex nissalvagwardjaw il-kont tal-Airbnb tiegħek, bħall-ħtieġa ta' awtentikazzjoni permezz ta' fatturi multipli meta jiġi ppruvat dħul minn telefown jew kompjuter ġdid u nibagħtulek twissijiet dwar il-kont meta jsiru xi bidliet.
Prevenzjoni ta' scam
Dejjem ħallas u kkomunika direttament minn fuq tal-websajt jew l-app ta' Airbnb. Sakemm tibqa' fuq Airbnb matul il-proċess kollu—mill-komunikazzjoni, sal-booking u l-pagament— inti protett mill-istrateġija ta' difiża b'diversi saffi tagħna.
Kun af x'għandek tistenna
Nagħmluha sempliċi għalik biex issir taf aktar dwar kwalunkwe dar, esperjenza, klijent jew host qabel tibbukkja
Profili
Fuq Airbnb kulħadd għandu profil biex jgħin lill-klijenti jew lill-hosts l-oħra jsiru jafu lil xulxin. Biex tibbukkja jew tospita, se tintalab tipprovdi ismek sħiħ, id-data tat-twelid, in-numru tat-telefown, l-informazzjoni dwar il-pagament u l-indirizz tal-email lil Airbnb.
Messaġġi siguri
L-għodda tal-messaġġi siguri tagħna tippermettilek issir taf lill-host jew lill-klijent u tistaqsi mistoqsijiet dwar il-listing jew l-esperjenza qabel iż-żmien. Wara li li jsir il-booking, tista' tużah biex faċilment tibgħat messaġġi lura u 'l quddiem biex tikkoordina affarijiet bħaċ-check-in u d-direzzjonijiet.
Reviews
Jekk inti kurjuż/a dwar x'ħasbu l-oħrajn dwar mistednin, host, dar, jew esperjenza potenzjali, kulma għandek tagħmel hu li tara r-reviews tagħhom. Il-klijenti u l-hosts jistgħu jirrevedu lil xulxin biss wara booking, għalhekk taf li l-feedback li qed tara huwa bbażat fuq esperjenzi reali.
Profili
Fuq Airbnb kulħadd għandu profil biex jgħin lill-klijenti jew lill-hosts l-oħra jsiru jafu lil xulxin. Biex tibbukkja jew tospita, se tintalab tipprovdi ismek sħiħ, id-data tat-twelid, in-numru tat-telefown, l-informazzjoni dwar il-pagament u l-indirizz tal-email lil Airbnb.
Messaġġi siguri
L-għodda tal-messaġġi siguri tagħna tippermettilek issir taf lill-host jew lill-klijent u tistaqsi mistoqsijiet dwar il-listing jew l-esperjenza qabel iż-żmien. Wara li li jsir il-booking, tista' tużah biex faċilment tibgħat messaġġi lura u 'l quddiem biex tikkoordina affarijiet bħaċ-check-in u d-direzzjonijiet.
Reviews
Jekk inti kurjuż/a dwar x'ħasbu l-oħrajn dwar mistednin, host, dar, jew esperjenza potenzjali, kulma għandek tagħmel hu li tara r-reviews tagħhom. Il-klijenti u l-hosts jistgħu jirrevedu lil xulxin biss wara booking, għalhekk taf li l-feedback li qed tara huwa bbażat fuq esperjenzi reali.
Aħna qegħdin hawn jekk ikollok bżonna
It-tim globali tagħna qiegħed hemm 24 siegħa kuljum fi 11-il lingwa differenti biex jgħinek b'bookings mill-ġdid, ħlasijiet lura, rimborżi, il-Garanzija tal-Host tagħna ta' €800,000, u programmi ta' assigurazzjoni kemm għad-djar kif ukoll għall-esperjenzi.
Jew, sib it-tweġibiet għal kwalunkwe ħaġa li għandek bżonn fiċ-Ċentru tal-Għajnuna tagħna
U ħafna iktar.