Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее также – «Соглашение») регулирует отношения по использованию Сервиса и общие условия оказания Услуг между Публичным акционерным обществом «Ростелеком» (ОГРН 1027700198767; ИНН 7707049388), которое является юридическим лицом, созданным на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации, (далее также «Владелец Сервиса»), с одной стороны, и физическим лицом, принявшим условия настоящего Соглашения путём присоединения к настоящему Соглашению в целом и безоговорочно (далее также – «Пользователь»), с другой стороны, далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

Настоящее Соглашение и отношения Сторон, возникшие из настоящего Соглашения, регулируются законодательством Российской Федерации.

Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой, адресованной любым физическим лицам - предложением Владельца Сервиса заключить настоящее Соглашение на указанных в нём условиях. Владелец Сервиса считает себя заключившим настоящее Соглашение с физическими лицами, которые примут указанную оферту. Указанная оферта может быть принята физическими лицами не иначе как путем присоединения к настоящему Соглашению в целом.

В отношении порядка и условий заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ).

1. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении

Абонент — являющийся физическим лицом - пользователь услуг связи Владельца Сервиса (телематических услуг связи и (или) услуг связи для целей кабельного вещания), с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей уникального кода идентификации.

Авторизация — идентификация Пользователя при предоставлении доступа к Сервису при каждом обращении к Сервису после Регистрации в случае выхода из Учетной записи. Авторизация осуществляется путем ввода Пользователем номера мобильно телефона и/или адреса электронной почты, указанных при Регистрации.

Администрация Сервиса — юридическое лицо, уполномоченное Владельцем Сервиса на осуществление управления Сервисом, взаимодействие с Пользователями (в процессе получения доступа к Сервису, использования Сервиса, в том числе приобретения Контента), осуществление информационной поддержки Пользователей, а также на совершение иных действий, связанных с использованием Сервиса.

Автопродление — опция услуги интернет-эквайринг, позволяющая проводить регулярные автоматические списания Банком-эмитентом денежных средств в оплату Подписки посредством Банка-эквайера в пользу Владельца Сервиса с Банковских карт без их физического использования по поручению Плательщика в счет оплаты Услуг.

Авторизация Банковской карты — совершение Пользователем действий по заведению данных Банковской карты в соответствующем разделе Сервиса с целью сохранения данных Банковской карты и дальнейшего совершении платежей за Услугу.

Банк-эмитент — юридическое лицо, осуществляющее эмиссию и ведение счетов Плательщика.

Банк-Эквайер — юридическое лицо, осуществляющее Интернет-эквайринг на основании договора с Владельцем Сервиса.

Банковская карта — расчетная или кредитная карта международных платежных систем VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum, МИР), эмитентом которой является кредитная организация действующая на основании лицензии выданной ЦБ РФ, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Пользователем (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Пользователем для оплаты Услуги.

Владелец Сервиса (также Оператор) — Публичное акционерное общество «Ростелеком» (ОГРН 1027700198767).

Загрузка — способ предоставления доступа к Контенту, при котором Пользователю предоставляется возможность загрузки Контента на мобильное пользовательское устройство любого типа, предназначенное для хранения контента Пользователя, в том числе в облачные хранилища данных. Пользователь при этом не получает возможности перезаписи (повторного копирования) этого экземпляра Произведения на иное устройство или носитель информации.

Интерфейс Сервиса — графическое представление Сервиса, позволяющее Пользователю осуществлять с ним взаимодействие.

«ИТМ» — исходящий телемаркетинг посредством проведения Владельцем Сервиса исходящего телефонного обзвона Абонентов.

Заявка — устное согласие Абонента на предоставление Доступа при проведении ИТМ, ВТМ или осуществлении продажи в РРС.

Контент — литературные произведения, музыкальные произведения с текстом или без текста, аудиовизуальные произведения и иные виды произведений, преобразованные в цифровой формат, программы для электронных вычислительных машин, телеканалы, размещенные Владельцем Сервиса в Сервисе в целях их использования, в том числе приобретения, Пользователями в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Лицевой счёт Абонента — счёт аналитического регистра в системе учета Оператора, предназначенный для отражения в системе учета Оператора операций по начислению денежных средств и их списанию при потреблении услуг связи Оператора, в том числе услуг предоставления доступа к сети Интернет и «Интерактивного телевидения».

Оператор (также Владелец Сервиса) — Публичное акционерное общество «Ростелеком» (ОГРН 1027700198767).

Персональный раздел — раздел Портала/Приложений/ТВ-приставки, посредством которого Пользователь осуществляет управление своей Учетной записью, размещение информации и иные действия, связанные с использованием Сервиса.

Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сервису посредством сети Интернет, совершившее Акцепт Соглашения.

Подписка — предоставление доступа способом Стриминга к Пакету Контента за определенную плату в течение определенного периода времени.

Портал — веб-сайт по адресу в сети Интернет wink.rt.ru

Пакет — совокупность единиц Контента, сгруппированного Оператором по определенным признакам, и доступная Пользователю Сервиса на условиях Подписки.

Платформа – аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий предоставление Сервиса.

Правообладатель — физическое или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации либо имеющее право на использование таких результатов интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации на основании договора.

Приложение — программное обеспечение и интерфейс под названием Wink, соответствующие требованиям определенной платформы, позволяющее автономно пользоваться Услугами Сервиса в рамках данной платформы доступно, в том числе на ТВ - приставке.

Произведение — единица Контента.

Платеж — операция по перечислению Пользователем денежных средств с Банковской карты в качестве оплаты Услуг.

Плательщик — Пользователь - владелец Банковской карты, имеющий доступ к Сервису посредством сети Интернет, совершивший акцепт в соответствии с п. 2 Соглашения, инициирующий передачу через Интернет поручения Банку - эмитенту (через Банк - эквайер) на перевод денежных средств в оплату Услуги.

Промокод — уникальная комбинация цифровых символов и/или букв, предоставляющая Пользователю доступ к Пакету/Подписке путём его ввода в специальном разделе Сервиса. В зависимости от условий распространения, Промокод может содержаться как на материальном носителе с сопровождением информации о его использовании (на бумаге, пластиковой карте, на упаковке определенного товара и т.д.), так и в электронном виде (в файле, в электронном сообщении).

Регистрация Пользователя (Регистрация) — процедура предоставления Пользователем сведений, необходимых для его идентификации в Сервисе, в соответствии с регистрационной формой (формуляром). Пользователю при Регистрации необходимо ввести в соответствующем разделе Сервиса номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты. На указанный номер мобильного телефона Пользователю направляется SMS-сообщение в виде 4-х значного кода, который необходимо ввести в соответствующее разделе Сервиса.

РРС — ООО «Ростелеком-Розничные системы», агент Владельца Сервиса, действующий на основании агентского договора.

Сервис — совокупность программных средств, баз данных и Контента, объединенная единым дизайном и названием, обеспечивающая возможность поиска, просмотра и прослушивания, Загрузки и/или иного использования Контента, посредством различных видов абонентских устройств: мобильных телефонов, смартфонов, коммуникаторов, планшетных компьютеров, телевизоров, ТВ-приставок и т.д.

Стриминг — способ предоставления доступа к Контенту, при котором Пользователю предоставляется возможность просмотра и (или) прослушивания Контента в течение определённого периода времени без возможности их копирования или сохранения в память каких-либо устройств.

ТВ-приставка — абонентское устройство, соответствующее техническим требованиям, предъявляемым Владельцем Сервиса, с предустановленным программным обеспечением и интерфейсом, соответствующим требованиям определенной платформы, позволяющее пользоваться Сервисом в рамках данной платформы.

Услуги — услуги по предоставлению доступа к Контенту в рамках Сервиса посредством Портала и (или) Приложения и (или) ТВ-приставки, оказываемые Владельцем Сервиса.

Учетная запись — запись, содержащая сведения, необходимые для Авторизации Пользователя при предоставлении доступа к Сервису. К такой записи, в том числе, относятся номер мобильно телефона и/или адрес электронной почты, используемые Пользователем для доступа к Сервису.

Ознакомительный период — период времени, в течение которого Пользователь осуществляет ознакомление с функциональными и иными возможностями Сервиса/Услуги. Ознакомительный период, в том числе срок определяется исходя из наличия технической возможности и доводится до Пользователя дополнительно. Ознакомительный период предоставляется Пользователю с целью определения/изучения свойств Услуги, таких как надежность, быстродействие и др.

2. Предмет Соглашения, изменение условий Соглашения

2.1. Владелец Сервиса предоставляет Пользователям доступ к Сервису посредством Портала и (или) Приложения и (или) ТВ-приставки в целях оказания Услуг, при условии соблюдения Пользователями условий настоящего Соглашения и условий оказания Услуг.

2.2 Настоящее Соглашение устанавливает общие условия использования Сервиса и Контента, размещённого в Сервисе, Пользователями Сервиса.

2.3. Для использования Сервиса, в т.ч. Контента Пользователь обязан в порядке, установленном настоящим Соглашением, подтвердить, что прочитал, понял, согласен соблюдать настоящее Соглашение, и присоединиться к настоящему Соглашению в целом путём совершения действий, указанных в п. 3.1. Соглашения (далее – Акцепт). С момента Акцепта Соглашения Пользователем настоящее Соглашение считается заключённым с Пользователем, и Пользователь приобретает права и обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

2.4. Изменение настоящего Соглашения совершается путём размещения Владельцем Сервиса изменений к настоящему Соглашению или новой редакции настоящего Соглашения в Персональном разделе Сервиса не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до дня вступления изменений к настоящему Соглашению или новой редакции настоящего Соглашения в силу. Информация об изменении Соглашения или новой редакции Соглашения также может высылаться на адрес электронной почты (e-mail) Пользователя, который он указывает при осуществлении Регистрации. Пользователь настоящим подтверждает и соглашается с тем, что проверка электронной почты (e-mail) Пользователя и информации об изменениях Соглашения в Персональном разделе Сервиса является обязанностью Пользователя и Пользователь не может ссылаться на свою неосведомленность о произведенных изменениях в условиях Соглашения в случае, если соответствующая информация была доступна в Персональном разделе Сервиса или отправлена на электронную почту (e-mail) Пользователя.

2.5. Если Пользователь не согласен с изменениями настоящего Соглашения или новой редакцией настоящего Соглашения, то Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение с Владельцем Сервиса, удалив свою Учетную запись. Настоящее Соглашение в этом случае считается прекращённым с момента удаления Пользователем своей Учётной записи.

2.6. Если Пользователь до дня вступления в силу изменений настоящего Соглашения или новой редакции настоящего Соглашения не удалил свою Учётную запись, то Пользователь тем самым подтверждает, что прочитал, понял, согласен соблюдать изменённое настоящее Соглашение или новую редакцию настоящего Соглашения и присоединяется к изменениям к настоящему Соглашению или новой редакции настоящего Соглашения в целом со дня вступления в силу указанных изменений к настоящему Соглашению или новой редакции настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение в этом случае считается изменённым со дня вступления в силу изменений к настоящему Соглашению или новой редакции настоящего Соглашения.

2.7. В целях настоящего Соглашения используется московское время (время часовой зоны, в которой расположена столица Российской Федерации - город Москва).

2.8. Фактический доступ Пользователя к Сервису посредством Портала, Приложения и ТВ-Приставки, фактическое использование Пользователем Сервиса и Контента, размещённого в Сервисе, возможно только на оборудовании, которое имеет техническую возможность доступа к сети Интернет (на котором установлено необходимое и достаточное программное обеспечение для доступа к сети Интернет, которое имеет фактический доступ к сети Интернет, а также соответствует техническим требованиям, предъявляемым Сервисом).

2.9. Пользователь использует Портал, Приложение на условиях, установленных настоящим Соглашением.

2.10. Количество зарегистрированных Пользователем устройств, на которых можно просматривать Контент, а также количество одновременных сессий с нескольких устройств Пользователя может быть ограничено на усмотрение Владельца Сервиса.

3. Акцепт Соглашения в части использования Сервиса

3.1. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем следующих последовательных конклюдентных действий в Персональном разделе Сервиса:

3.1.1. При подключении Сервиса посредством подачи Заявки через ИТМ, ВТМ или РРС. Акцепт в форме Заявки при осуществлении ИТМ,ВТМ или посредством РРС является полным и безоговорочным и считается согласием Абонента на предоставление Сервиса по Подписке, выбранной при подаче Заявки, с момента Акцепта.

3.1.2. При совершении действий в Персональном разделе Сервиса последовательных конклюдентных действий, исключающих Акцепт, указанный в п. 3.1.1. Соглашения :

Ознакомление с условиями Соглашения, отображаемого в Персональном разделе Сервиса при первичном обращении к Сервису;

Регистрация Пользователя в Сервисе.

3.2. Акцепт, указанный в п. 3.1.1. Соглашения доступен для Абонентов. Абонент совершает Акцепт только один раз, одним из описанных способов, в зависимости, что произошло раньше.

4. Правила Регистрации

4.1. Регистрация осуществляется в Сервисе посредством заполнения Пользователем регистрационной формы, расположенной на Портале или в Приложении. Фактическое осуществление Регистрации возможно только на оборудовании, соответствующем требованиям, установленным п. 2.8 настоящего Соглашения.

4.2. Осуществляя Регистрацию, Пользователь должен следовать инструкциям по Регистрации, содержащимся в регистрационной форме.

4.3. Регистрация считается завершённой Пользователем с момента получения Владельцем Сервиса надлежащим образом заполненной регистрационной формы.

4.4. Владелец Сервиса не отвечает за неполучение направленной Пользователем надлежащим образом заполненной регистрационной формы.

4.5. Пользователь с момента Регистрации получает возможность Авторизации на Портале/в Приложении.

4.6. Пользователь обязуется в процессе осуществления Регистрации предоставлять достоверную, полную и точную информацию о себе. Пользователь обязуется в течение срока действия настоящего Соглашения поддерживать указанную о себе информацию, содержащуюся в Учетной записи и Персональном разделе, в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверной, неполной или неточной информации о себе и за возникшие вследствие этого любые, в том числе негативные последствия.

4.7. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что действия, совершенные при Регистрации, действия, совершённые на Портале/в Приложении, после Авторизации Пользователя, признаются действиями Пользователя, и все распоряжения об использовании и (или) приобретении прав использования Контента, которые совершаются после Авторизации Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично.

4.8. Пользователь при направлении любого сообщения, связанного с настоящим Соглашением, в том числе вопросов и претензий к Владельцу Сервиса, должен указывать данные своей Учетной записи.

4.9. При осуществлении Регистрации в Сервисе Пользователь подтверждает свое согласие на сбор, хранение и обработку (систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение) персональных данных Пользователя. Под персональными данными подразумеваются: имя, фамилия, отчество, паспортные данные, реквизиты банковской карты, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, история пользования Сервисом, персональные предпочтения и рекомендации, а также иные данные, указанные Пользователем в Сервисе, в том числе в Персональном разделе Пользователя, в целях обеспечения реализации и улучшения работы всех функций Сервиса, рекламы, в том числе, для осуществления персональных рекомендаций и анонсирования новинок Контента, для информационного обслуживания Пользователей. Для этих целей Владелец Сервиса вправе привлекать третьих лиц и передавать третьим лицам указанные в настоящем пункте данные. Такое согласие даётся Пользователем на весь срок действия настоящего Соглашения. Пользователь вправе полностью или частично отозвать свое согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в любой момент. Пользователь направляет уведомление об отзыве своего согласия на сбор, хранение и обработку своих персональных данных путем отправки соответствующего сообщения на адрес службы поддержки [email protected]. Дальнейшее использование Сервиса после направления такого уведомления означает согласие Пользователя с условиями Пользовательского соглашения и подразумевает согласие Пользователя на обработку персональных данных.

4.10. Пользователь при осуществлении Регистрации соглашается на получение сообщений, в том числе содержащих рекламу, на адрес электронной почты (e-mail), указанный при Регистрации или добавленный в Учётную запись, на номер мобильного телефона, указанный при Регистрации или добавленный в Учётную запись. Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение всех или определенных сообщений, изменив соответствующие настройки в Персональном разделе.

4.11. Пользователи, не прошедшие Регистрацию в Сервисе, имеют ограниченный доступ к Сервису.

5. Правила пользования Сервисом и предоставления доступа к Контенту

5.1. Настоящее Соглашение устанавливает общие условия пользования Сервисом и Контентом.

5.2. Условия предоставления доступа к Контенту и использования Контента (условия Услуг) устанавливаются Владельцем Сервиса дополнительно к условиям настоящего Соглашения. Если существуют противоречия между настоящим Соглашением и условиями оказания конкретных Услуг, то применяются соответственно условия оказания конкретных Услуг.

5.3. Владелец Сервиса предоставляет информацию об условиях оказания Услуг до начала оказания Услуг, путем размещения соответствующей информации в разделах Сервиса.

5.4. Владелец Сервиса оказывает Пользователю Услуги и возможность использования Контента исключительно на территории Российской Федерации и только после подтверждения Пользователем в целом согласия с условиями оказания Услуг.

5.5. Пользователям, являющимся Абонентами, доступна возможность оплаты Услуг с Лицевого счета Абонента. Для оплаты Услуг и использования Контента необходимо наличие достаточного количества денежных средств на Лицевом счете Абонента в случае авансовой системы расчетов или отсутствие просроченной задолженности или иных причин, по которым может быть отказано в оказании Услуг в соответствии с условиями предоставления Услуг Оператора, при кредитной системе расчетов.

5.6. Если Пользователь не является Абонентом, оплата Услуг и использование Контента осуществляется Пользователем посредством оплаты банковскими картами Пользователя.

5.7. Если Пользователь осуществляет доступ к Сервису и к Контенту, размещенному в Сервисе посредством Приложения, то для оплаты Услуг и использования Контента могут быть использованы платежные системы платформы устройства, на котором установлено Приложение.

5.8. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю возможность подключения Автопродления/Платежа.

5.9. Подключение Автопродления/Платежа осуществляется путем совершения Пользователем конклюдентных действий посредством Авторизации Банковской карты в соответствующем разделе интерфейса Сервиса.

5.10. Действия, указанные в п. 5.9. Соглашения, признаются Владельцем Сервиса действиями Пользователя, если Владелец Сервиса не был осведомлен об ином. Бремя доказывания совершения указанных действий иным лицом, чем Пользователь, лежит на последнем.

5.11. Владелец сервиса оставляет за собой право установления ограничений по возможности использования Платежа для оплаты Пользователем Услуг Владельца Сервиса при помощи Банковских карт, в т.ч., но не ограничиваясь: по стране эмитента Банковской карты, классу Банковской карты, сумме зачисления единовременно и за период, и прочее. Владелец Сервиса оставляет за собой право не информировать Пользователя о причинах введения ограничений.

5.12. Пользователь, являющийся держателями Банковских карт VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum), MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum, МИР), эмитированных российскими Банками, вправе осуществить оплату Услуги посредством подключения Автопополнения и/или Платежа.

5.13. Перевод денежных средств посредством подключения Платежа, осуществляется с учетом следующих ограничений:

5.13.1. Подключение Платежа не может быть осуществлено при наличии у Пользователя включенного запрета на прохождение наличных платежей.

5.13.2. При осуществлении оплаты Услуги для Пользователя не должен действовать один из видов прекращения предоставления Услуг, кроме видов прекращения, связанных с неоплатой Услуг.

5.14. Ограничения на размер платежа:
- Сумма разового перевода – не менее 1 рубля и не более 15000 рублей.
- Сумма всех переводов в день с одной Банковской карты – не более 15000 рублей.
- Сумма всех переводов в неделю с нескольких Банковских карт и всех переводов в неделю с одной Банковской карты – не более 30000 руб.
- Сумма всех переводов в месяц с одной Банковской карты – не более 50000 рублей.
- Сумма всех переводов в месяц на один с нескольких Банковских карт – не более 50000 рублей.

5.15. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменения условий ограничения для Пользователей (как в сторону ужесточения, так и в сторону смягчения).

5.16. Оплату Услуг можно осуществить только посредством карты, выпущенной Банками, находящимися на территории Российской Федерации.

5.17. Бесплатный период для услуг (наличие бесплатного периода для услуг устанавливается Сервисом) предоставляется только с обязательной привязкой Банковской карты при подключении услуги. При отсутствии привязанной карты, бесплатный период для услуги не предоставляется и стоимость услуги списывается в полном объеме.

5.18. Автопродление осуществляется ежемесячно, в зависимости от выбранной стоимости Подписки на Пакет.

5.19. При перечислении денежных средств за Услугу посредством Платежа/Автопродления плата не взимается.

5.20. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера своей Банковской карты, даты истечения срока действия своей Банковской карты, суммы денежных средств, подлежащих переводу. Так как Владелец Сервиса, фактически, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк - эмитент (включая Банк-Эквайер) и Пользователь и все претензии по возврату средств, переведенных в рамках Платежа, разрешаются непосредственно между Банком – эмитентом (включая Банк-Эквайер) и Плательщиком.

5.21. Пользователь несет ответственность за любые действия третьих лиц при осуществлении Платежа посредством Банковской карты.

5.22. Пользователь, предоставляя третьему лицу информацию об Учетной записи тем самым соглашается со всеми оплатами, внесенными данным третьим лицом за Услуги, оказываемые Владельцем Сервиса и обязуется самостоятельно урегулировать все споры.

5.23. Ответственность Банка-эмитента и Банка-эквайера за сохранность предоставленных Пользователем сведений о Банковской карте устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.

5.24. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера Банковской карты, даты истечения срока ее действия, суммы денежных средств, подлежащих переводу.

5.25. Передача в Банк - эмитент поручения Плательщика и содержание поручения, передаваемого Плательщиком, осуществляется с помощью шифрованных каналов связи (Интернет и т.п.), Владелец Сервиса гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и данных о Плательщике.

5.26. Платеж могут быть приостановлены Владельцем Сервиса для данного Пользователя без объяснения причин на неограниченный срок.

5.27. Перечень и стоимость Услуг устанавливаются Владельцем Сервиса самостоятельно. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг, а также перечень Услуг и перечень Контента в любой момент.

5.28. В зависимости от условий оказания Услуг доступ к Контенту возможен на основе:

5.28.1. Разовой покупки Контента.

Разовая покупка возможна в отношении предоставления доступа к Контенту способом Стриминга и (или) Загрузки. Срок, в течение которого Контент при разовой покупке доступен способом Стриминга и (или) Загрузки, устанавливается в условиях предоставления доступа к конкретному Контенту или совокупности Контента. В Персональном разделе Владелец Сервиса информирует Пользователя о сроке, в течение которого Контент при разовой покупке/Подписке доступен способами Стриминга и (или) Загрузки. В случае истечения срока, в течение которого Владельцу Сервиса Правообладателем предоставлено право использования Контента, доступ к Контенту прекращается. Если срок, в течение которого Правообладателем Владельцу Сервиса предоставлено право использования, истёк только в отношении доступа к Контенту способом Стриминга или Загрузки, то доступ к Контенту прекращается соответственно только в отношении способа Стриминга или Загрузки. Пользователь информируется через Персональный раздел Сервиса об истечении срока, в течение которого Правообладателем Владельцу Сервиса предоставлено право использования Контента, сумма внесенного платежа за данный Контент не возвращается. В случае отказа Пользователя от доступа к Контенту при разовой покупке стоимость разовой покупки Пользователю не возвращается. Ограничения по количеству просмотров и (или) прослушиваний Контента при доступе к Контенту способом Стриминга при разовой покупке отсутствуют.

5.28.2. Подписки.

5.28.2.1. В случае оплаты с использованием Банковской карты или платежной системы платформы устройства, на котором установлено Приложение срок действия Подписки 30 дней с точного времени (часы и минуты) ее активации, если иное не установлено условиями предоставления доступа к Контенту и использования Контента, размещаемыми в Приложении, на Портале.

5.28.2.2. В случае оплаты Услуг с применением Лицевого счета Абонента, отдельные Услуги, оказываемые в течение периода установленного правилами оказания соответствующих Услуг, могут предусматривать оплату стоимости Услуг, взимаемую с Лицевого счёта Абонента на периодической постоянной основе в соответствии с правилами оказания соответствующих Услуг, до отказа Пользователя от соответствующих Услуг через Персональный раздел Пользователя.

5.29. В рамках реализации функции «запись и хранения ТВ передач», при наличии технической возможности, Пользователю выделяется квота дискового пространства в объёме, достаточном для выполнения записи и хранения. Данное пространство динамически распределяется под цели записи и хранения Контента, предоставляемого в рамках подписки на пакет телеканалов, и является личным пространством Пользователя.

5.30. Осуществляя Подписку на Контент, предоставляемый в рамках подписки на пакет телеканалов, Пользователь поручает Владельцу Сервиса производить запись и хранение указанного Контента в течение 72 часов на его персональном дисковом пространстве в целях его дальнейшего просмотра данным Пользователем. Запись и хранение осуществляется при условии наличия у Владельца Сервиса соответствующей возможности.

5.31. Пользователь несет личную ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации при осуществлении каких-либо действий в отношении Контента, предоставляемого в рамках Услуг, включая запись и хранение.

5.32. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он несет полную ответственность за надлежащее использование предоставляемого в Сервисе Контента. Пользователь обязуется использовать такой Контент исключительно в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

5.33. Пользователь понимает, что он не вправе распространять Контент, в том числе продавать и перепродавать, публично его показывать или исполнять, транслировать его по радио или телевидению путем сообщения в эфир или по кабелю, перерабатывать, переводить, вносить в Контент любые изменения, а также делать его доступным для любого лица в любое время по его выбору (в том числе посредством сети «Интернет»), а также не использовать Контент для каких-либо коммерческих целей.

5.34. При выявлении случаев несанкционированного и (или) коммерческого использования Контента, полученных посредством Сервиса и нарушающих права и интересы третьих лиц, в том числе авторские и смежные права, Владелец Сервиса оставляет за собой право блокировать и (или) удалять Учетную запись Пользователя, осуществившего указанное нарушение.

5.35. Пользователь признает и согласен с тем, что скорость доступа к Сервису и/или просмотру контента в глобальной сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Владельца Сервиса, причинам. Владелец Сервиса не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте Пользователь не смог получить доступ к Сервису и/или просмотру контента по причине низкой скорости доступа.

5.36. Стоимость просмотра и/или загрузки Контента не включает в себя стоимость Интернет-трафика за просмотр и/или загрузку Контента. Пользователь оплачивает стоимость трафика своему оператору связи в соответствии с условиями соответствующего договора и используемым тарифным планом.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Возврат платы за Услуги возможен только в случаях, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением, в том числе, если Пользователь совершил все необходимые со своей стороны действия для получения доступа к Контенту, но по техническим причинам, по вине Владельца Сервиса, оплаченный доступ к Контенту в Сервисе не был получен более 48 (сорока восьми) часов или при ошибочных многократных списаниях за получение доступа к конкретному контенту.

6.2. В случае оплаты с Банковской карты возврат средств производится в следующем порядке:

6.2.1. Порядок, сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов устанавливаются Банком-эмитентом.

6.2.2. Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен Платеж.

6.2.3. При Разовой покупке - возвращается полная стоимость разовой покупки;

6.2.4. При Подписке - возврат стоимости Подписки осуществляется пропорционально времени, в течение которого Услуги и (или) доступ к Контенту не был предоставлен;

6.2.5. Возврат денежных средств, оплаченных с Банковской картой авторизованной в Сервисе происходит посредством направления письменного заявления с указанными регистрационными данными Пользователя, на электронный адрес: [email protected].

6.3. В случае оплаты с Лицевого счета Абонента возврат средств производится в следующем порядке:

6.3.1. Возврат осуществляется исключительно на Лицевой счет Абонента, с которого был осуществлен Платеж.

6.3.2. При разовой покупке - возвращается полная стоимость разовой покупки;

6.3.3. При Подписке - возврат стоимости Подписки осуществляется пропорционально времени, в течение которого Услуги и (или) доступ к Контенту не был предоставлен;

6.3.4. При удалении Учетной записи – возврат неиспользованного остатка денежных средств Пользователя не производится.

6.4. В случае оплаты с использованием платежной системы платформы устройства, на котором установлено Приложение возврат средств производится в порядке установленными правилами соответствующей платежной системы.

6.5. При расторжении настоящего Соглашения, денежные средства, перечисленные с Банковских карт в счет оплаты Услуг, зачисляются только обратно на счета соответствующих Банковских карт. Владелец Сервиса оставляет за собой право выдать их наличными. В случае, если на момент расторжения настоящего Соглашения соответствующая Банковская карта будет закрыта (аннулирована), либо закончен срок ее действия, если технически не представляется возможным осуществить возврат на счет Банковской карты, то возврат осуществляется наличными при предъявлении карты, либо заверенного Банком заявления на закрытие (аннулирование) карты вместе с документом, удостоверяющим личность Плательщика в офисе Владельца Сервиса.

7. Запрещенные действия

При использовании Сервиса, Контента запрещены следующие действия:

7.1. Использовать Сервис любым способом, который может помешать нормальному его функционированию.

7.2. Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом.

7.3. Пытаться любым способом путем подбора пароля, взлома либо других действий получать доступ к чужой Учетной записи вопреки воле лица, которому такая запись принадлежит.

7.4. Выдавать себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества, в том числе в процессе Регистрации.

7.5. Использовать ссылки на Сервис в спам-рассылках (массовая рассылка рекламы без согласия на то получателя).

7.6. Размещать в Сервисе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и любые иные персональные данные других Пользователей или любых третьих лиц без их личного письменного согласия на такие действия.

8. Имущественные права на Контент

8.1. Контент, размещенный в Сервисе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами имущественных прав соответствующих Правообладателей, все права на эти объекты защищены;

8.2. Использование Контента, к которым Пользователь получил доступ исключительно для личного, семейного, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторских (копирайтов) и иных прав или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения (единицы Контента) в неизменном виде;

8.3. Любое использование Контента, кроме прямо разрешенного в настоящем Соглашении, без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается.

9. Материалы третьих лиц

9.1. Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы (сайты третьих лиц), статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы, другие материалы, принадлежащие или исходящие от третьих лиц, рекламную информацию, предложения о покупке товаров/услуг третьих лиц. Пользователь понимает и согласен с тем, что указанные третьи лица и их материалы/информация не проверяются и не могут быть проверены Владельцем Сервиса на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.);

9.2. Стороны понимают, что настоящее Соглашение распространяется только на использование Сервиса и не затрагивает использование Пользователем любых иных Интернет-ресурсов, в том числе тех, ссылки на которые публикуются на Сервисе;

9.3. Контент в Сервисе публикуется в том виде, в котором он был предоставлен соответствующими правообладателями. Владелец Сервиса не несет ответственность за содержание Контента и не гарантирует соответствие его требованиям законодательства Российской Федерации, ожиданиям отдельных Пользователей и применимости для конкретных целей;

9.4. Администрация Сервиса и Владелец Сервиса не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Пользователем и третьими лицами.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

10.1. Просматривать Сервис, списки и описание Контента, доступ к которому представлен посредством Сервиса. Пользователям, прошедшим процедуру Регистрации, предоставляется доступ к Сервису.

10.2. Участвовать в обсуждении любого Контента Пользователей, размещенных в Сервисе, рекомендовать Контент посетителям других сайтов, социальных сетей.

10.3. В любой момент удалить свою Учетную запись из Сервиса, обратившись в службу технической поддержки [email protected] или обратившись в ЦПО ПАО «Ростелеком».

10.4. В случае возникновения претензий к работе Сервиса обращаться с претензиями в службу техподдержки [email protected] , позвонив по бесплатному номеру справочной службы 8 (800) 510-51-08 или обратившись в ЦПО ПАО «Ростелеком».

10.5. Принять установленные Владельцем Сервиса условия акций, проводимых Владельцем Сервиса и (или) третьими лицами, с помощью технических и/или электронных средств и другими способами с использованием Учетной записи, как это установлено в условиях акции. При принятии Пользователем условий акции такие условия становятся неотъемлемой частью Соглашения и изменяют условия Соглашения на время её проведения. Пользователь имеет право участвовать только в тех акциях, требованиям условий которых он соответствует.

11. Обязанности Пользователя

11.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения;

11.2. Соблюдать условия настоящего Соглашения;

11.3. Не осуществлять действия, запрещенные настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

12. Права Владельца Сервиса

12.1. Владелец Сервиса имеет право:

12.1.1. Определять состав Услуг Сервиса, его структуру и внешний вид, разрешать и ограничивать доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

12.2. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения Владелец Сервиса вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя ко всем или к любому из разделов Сервиса или Услуг в одностороннем порядке, а также блокировать возможность использования Сервиса (блокировать авторизацию и/или IP-адреса) для Пользователей в любое время, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив Учетную запись Пользователя из Сервиса);

12.3. Привлекать в целях реализации прав и обязанностей в рамках Соглашения Администрацию Сервиса.

12.4. Устанавливать скидки (премии) для Пользователей к действующей стоимости Услуг исходя из количества оплаченного Пользователем доступа к Контенту и других параметров, связанных с выполнением Пользователем определенных условий Соглашения, а также иные специальные предложения для Пользователей. Скидки (премии) и иные специальные предложения для Пользователей устанавливаются в постоянных или временных (период действия ограничен) предложениях (акциях), условия которых размещаются в рамках Сервиса.

12.5. Проводить стимулирующие маркетинговые мероприятия разового характера (далее - акции) с целью мотивации Пользователей, привлечения новых пользователей и повышения уровня использования Сервиса. В рамках акции ее участники, совершившие указанные в условиях проведения акции действия в оговоренный срок, получают определенные привилегии (вознаграждение, скидки, призы/подарки и т.д.).

12.6. Владелец Сервиса вправе устанавливать возрастные ограничения при доступе Пользователя к Контенту, доступному в рамках оказания Услуги, предназначенному для аудитории определенного возраста; это означает, что Пользователи, не достигшие указанного Владельцем Сервиса возраста, обязуются воздержаться от доступа и/или просмотра такого Контента, о чем Владелец Сервиса может уведомлять Пользователей при попытке Пользователей осуществить просмотр Контента, предназначенного для аудитории определенного возраста посредством соответствующих информационных знаков или информационных сообщений.

12.7. Определять отдельные категории Пользователей, имеющих право воспользоваться дополнительными функциями Сервиса, включая, но не ограничиваясь, возможность использования упрощенной Регистрации и т.п.

13. Обязанности Владельца Сервиса

13.1. Осуществлять текущее управление разделами Сервиса;

13.2. Обрабатывать персональные данные, сообщенные Пользователями, в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями настоящего Соглашения.

14. Гарантии и ответственность Пользователя

14.1. Пользователь гарантирует, что, осуществляя просмотр Контента, предоставляемого в рамках Сервиса, находится на территории Российской Федерации и не осуществляет / не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты, ограничивающих доступ к указанному Контенту границами Российской Федерации.

14.2. Пользователь несет ответственность за безопасность и сохранность информации об Учетной записи, а также за все действия, осуществляемые в рамках Сервиса под его Учетной записью. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сервиса о любом случае неавторизованного доступа к его Учетной записи и/или о любом ином нарушении безопасности. Владелец Сервиса не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.

14.3. В случае передачи информации об Учетной записи Пользователя Пользователем третьему лицу всю ответственность несет непосредственно сам Пользователь. За ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к персональной информации Пользователя, произошедшего не по вине Владельца Сервиса, Владелец Сервиса ответственности не несет.

14.4. Пользователь соглашается с тем, что возместит Владельцу Сервиса любые убытки, понесенные Владельцем Сервиса в связи с использованием Пользователем Сервиса и (или) нарушением Пользователем настоящего Соглашения и (или) прав на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц.

15. Ограничение ответственности Владельца Сервиса

15.1. Владелец Сервиса не несет ответственности за любую информацию, размещенную на порталах и сайтах третьих лиц, к которым Пользователи получили доступ через Сервис, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на порталах и сайтах третьих лиц или в их материалах.

15.2. В случае возникновения нежелательных последствий для Пользователей в результате пользования Сервисом, Владелец Сервиса обязуется рассматривать обращения Пользователей и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

15.3. Владелец Сервиса обеспечивает работу Услуг, однако не несет ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких-либо данных, размещенных в Сервисе или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сервиса.

15.4. Владелец Сервиса не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, нарушений функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сервиса;

15.5. Владелец Сервиса и Администрация Сервиса не несут ответственности за некорректное функционирование Сервиса, сбои и перерывы в работе Сервиса, повреждение или утерю данных, содержащихся в Сервисе, если они были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе в случае пожаров, эпидемий, чрезвычайных погодных условий, перебоев подачи электроэнергии, распространения вирусных компьютерных программ, а также если такие обстоятельства были вызваны умышленными незаконными действиями третьих лиц.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Данное Соглашение и любые опубликованные изменения к данному Соглашению действуют в полном объеме и остаются в силе в течение всего периода использования Пользователем Сервиса.

16.3. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего Соглашения является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

16.4. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться по адресу: [email protected] или по бесплатному телефонному номеру 8-800-510-51-08.