Интернет Банк
8 (800) 100-0-100 Звонок по России бесплатный
Московский ЦРМБ филиал
Офисы и банкоматы
Интернет-банк
RU EN
ГлавнаяОбратная связьГолосовой помощник
#снамиудобно

Голосовой помощник

Инновации, которые экономят время

Распознавая обычную «спонтанную» речь, голосовой помощник позволяет Вам самостоятельно получать информацию о своих банковских продуктах и другую полезную информацию, а, при необходимости, помогает правильно, с учетом темы Вашего вопроса, направить звонок на оператора Контакт-центра.

Один звонок решает много вопросов

Узнавайте, что Вас интересует где удобно и когда удобно

Экономьте свое время, решайте вопросы самостоятельно, без ожидания соединения с оператором

Что умеет голосовой помощник

Сообщать информацию по действующим кредитам, вкладам, счетам

Подбирать ближайший офис, банкомат, платежный терминал

Восстанавливать доступ к «Интернет-банку» и «Мобильному банку»

Соединять с оператором, если сам не сможет решить Ваш вопрос


Это просто!

  • Позвоните на номер 8-800-100-0-100 или 7787 (если у Вас МТС, Мегафон, Билайн или Tele2)
  • Не используйте аббревиатуры/сокращения
  • Задайте вопрос короткой фразой (3-4 слова), чтобы голосовой помощник лучше распознал его
  • Чтобы личная информация осталась только вашей - не используйте голосовой помощник в общественных местах
  • Числовые значения произносите по одной цифре в именительном падеже

Информация по действующим продуктам Восстановление доступа Геолокация


Информация по действующим продуктам

Теперь для получения информации по своим продуктам достаточно одного звонка в Контакт-центр.

8-800-100-0-100

7787
(МТС, Мегафон, Билайн или Tele2)

Задайте интересующий вопрос

Назовите кодовое слово от карты или дистанционного банковского обслуживания

Прослушайте информацию

Что вы услышите

Кредит

  • остаток долга
  • сумма ежемесячного платежа по графику
  • дата очередного платежа
  • просроченная задолженность1
  • сумма для погашения просроченной задолженности2
Самые популярные запросы наших клиентов

Кредитная карта

  • кредитный лимит
  • текущий остаток
  • сумма полной задолженности
  • сумма минимального платежа
  • платеж для соблюдения льготного периода
  • дата ежемесячного платежа
Самые популярные запросы наших клиентов

Вклад/накопительный счет

  • текущий остаток
  • сумма процентов, планируемых к выплате на ближайшую дату
  • ближайшая дата выплаты процентов
  • плановая дата окончания3
Самые популярные запросы наших клиентов

Дебетовая карта

  • текущий остаток
Самые популярные запросы наших клиентов

Текущий счет

  • текущий остаток
Самые популярные запросы наших клиентов

1. Озвучивается при наличии

2. Озвучивается при наличии

3. Озвучивается только для срочных вкладов



Восстановление доступов к дистанционному банковскому обслуживанию

Если Вы забыли логин или пароль к «Интернет-банку» и «Мобильному банку» - один звонок это исправит.

8-800-100-0-100

7787
(МТС, Мегафон, Билайн или Tele2)

Задайте вопрос Самые популярные запросы наших клиентов

Назовите данные, которые попросит система

Прослушайте информацию

Внимание!

Логин Вам озвучит система, временный пароль будет выслан СМС-сообщением. После получения данных обязательно измените временный пароль на постоянный.


Геолокация

Вы можете самостоятельно подобрать ближайший от своего местоположения офис, банкомат, банкомат с функцией приема наличных или информационно-платежный терминал.

8-800-100-0-100

7787
(МТС, Мегафон, Билайн или Tele2)

Задайте вопрос Самые популярные запросы наших клиентов

Озвучьте адрес, в близи которого нужно найти отделение или устройство самообслуживания в формате «город/улица/дом»

Прослушайте адреса 5 ближайших от Вашего местоположения объектов*

Что вы услышите

Офис

  • адрес
  • режим работы для физических лиц
  • режим работы для юридических лиц
  • расстояние по прямой от озвученного адреса

Банкомат/терминал

  • название банка, которому принадлежит устройство
  • адрес
  • режим работы
  • расстояние по прямой от озвученного адреса
  • наличие функции выдачи или приема наличных

Голосовым помощником можно управлять фразами «вперед», «назад», «повтор», «новый поиск»

*Адреса озвучиваются по мере удаления от заданного адреса. Если ближайший объект находится в другом населенном пункте - он также озвучивается.


Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

Отправить
Ваше мнение очень важно для нас