Руководитель проектов по внедрению CRM, Москва
Задачи
- организация и лидирование процесса предпроектного обследования ключевых бизнес-юнитов MRG: коммерческий департамент, ИТ и цифровые решения, образовательные проекты;
- определение и документирование наиболее важных потребностей бизнеса в отношении унифицированного CRM-решения и формулирование ценностной компоненты (business value);
- анализ CRM-систем, доступных на рынке, включая вендоров определение основных этапов/элементов проекта полного цикла (scope), включая тайм-план, бюджет, команду и критическую компетенцию, риск-менеджмент;
- лидирование процесса выбора поставщика решения и подрядчика для внедрения;
- определение основных этапов/элементов проекта полного цикла (scope), включая тайм-план, бюджет, команду и критическую компетенцию, риск-менеджмент;
- обеспечение максимальной прозрачности исполнения проекта, подготовка статусных отчётов по ключевыми этапам и запросам руководства;
- управление кросс-функциональной командой в условиях её высокой операционной занятости и фокуса на основных приоритетах бизнесах; управление ожиданиями и эскалациями;
- организация тренингов и обучения для бизнес-пользователей, создание команды супер-пользователей.
Требования
- опыт управления проектами/программами от 5 лет;
- наличие высшего образования;
- 3-5 реализованных проектов по внедрению CRM, ERP, ЭДО, СЭД/СЭВД в качестве руководителя проекта;
- большой опыт кросс-функциональной работы;
- общее понимание архитектуры CRM или схожих решений;
- умение быстро углубиться в предметную область без потери контроля над общей ситуацией;
- готовность работать в условиях высокой неопределённости и быстро меняющихся приоритетов;
- умение неустанно преодолевать трудности и двигаться к цели;
- доброжелательность и умение выстраивать взаимодействие.
Мы предлагаем
Официальная зарплата
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда
Коммерческий департамент
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20201023035333im_/https://corp.imgsmail.ru/media/images/photo2020-03-0621-12-18de9awvd_xv4R0vR.jpg)
Команда коммерческого направления в Mail.ru Group отвечает за монетизацию всех площадок группы компаний – это продажа рекламы на всех ресурсах компании, работа с агентствами и селлерами, разработка специальных проектов, а также развитие рекламных технологий.