![](/web/20201022004048im_/https://ask.ivi.ru/s/cache/e4/63/e463312761e1b3a61a2eab5df1612f89.png)
Я удалил(а) приложение, но с меня продолжают списывать деньги. Почему?
Удаление приложения никак не влияет на статус подписки. Чтобы отключить автоматическое продление подписки, необходимо его отменить (ссылка на инструкцию https://ask.ivi.ru/knowledge-bases/10/articles/29931-kak-otklyuchit-avtomaticheskoe-prodlenie-podpiski), через Google Play / App Store или раздел управления подпиской в «Профиле» – зависит от того, как вы подключали подписку. Если у вас возникли сложности, вы всегда можете обратиться к нам по номеру 8-800-234-49-23 или написать на [email protected].
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0