Перейти в МегаФон со своим номером

Услуга MNP (Mobile Number Рortability) позволяет стать абонентом МегаФона без смены действующего телефонного номера. Просто заполните заявку, чтобы начать перенос номера. Переходите в МегаФон — и пользуйтесь выгодными тарифами, быстрым мобильным интернетом, удобным роумингом в путешествиях по России и миру.

Перенос будет успешным, если:

• Номер оформлен на вас или у вас есть доверенность на перенос этого номера.
• Паспортные данные в договоре с мобильным оператором соответствуют текущим паспортным данным. Если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления обновите их у своего оператора.
• На момент переноса на номере нет задолженности. Погасить текущую задолженность необходимо за 3 дня до фактического переноса номера.
• Номер не заблокирован.
• Номер оформлен в том же регионе, где осуществляется перенос.
• Ранее номер не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.

Что ещё нужно знать о переносе номера:

• Перенос номера в МегаФон осуществляется бесплатно.
• Перенос осуществляет оператор, к которому вы переходите. Обращаться к текущему оператору не нужно.
• Вы можете заключить договор в салоне МегаФон или заказать доставку документов и SIM-карты курьером (услуга доступна не во всех населённых пунктах).
• При оформлении потребуется паспорт. Для представителя клиента дополнительно потребуется доверенность.
• При подаче заявления вы можете выбрать дату переноса номера: не ранее 11 дней и не позднее 6 месяцев с момента подачи заявления.
• Перенести можно только федеральный номер (8 915 ХХХ ХХ ХХ). Если у вас городской номер (8 495 ХХХ ХХ ХХ), то его можно перенести в федеральный формат, после переноса городской номер отключится.
• После заключения договора на перенос номера вам будет выдана новая SIM-карта МегаФон.
• Средства с баланса вашего номера у прежнего оператора не переносятся. Вы можете получить их после переноса номера в МегаФон, обратившись к предыдущему оператору с паспортом.
• В момент переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.

Если вы уже подавали заявление на перенос номера в МегаФон, но получили отказ, нужно решить проблему, ставшую причиной отказа. Получить консультацию о причине отказа, способах её устранения и возобновить заявку на перенос вы можете в службе поддержки.

• Вы можете получить временный номер со дня подачи заявления о переходе в МегаФон. Пока мы будем оформлять перенос вашего номера от другого оператора, вы сможете пользоваться нашими услугами.
• Когда процесс перехода в МегаФон от другого оператора успешно завершится, временный номер отключится и автоматически поменяется на номер, который вы переносили. Замена SIM-карты при этом не требуется.
• Если окажется, что перенести ваш номер в МегаФон нельзя, вы сможете пользоваться временным номером бессрочно.
• Если при переносе номера возникнут проблемы, и вы будете переносить номер повторно, мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.