IT-аутсорсинг облачной инфраструктуры

Cloud Managed Services | Услуги администрирования любой IT-инфраструктуры в облаке от экспертов Mail.ru Group

Преимущества аутсорсинга IT инфраструктуры для бизнеса

Мы знаем, как максимально быстро получить лучшие показатели для любого приложения на инфраструктуре Mail.Ru Cloud Solutions.

20 лет опыта

Вы получаете доступ к экспертизе Mail.ru — 20-летнему опыту эксплуатации высоконагруженных проектов и доработки open source-технологий.

Широкий спектр

Мы поддерживаем широкий спектр технологий: базы данных, Kubernetes, Hadoop stack и многие другие. Мы знаем, как получить от них максимум в облаке.

Бескомпромиссный SLA

Мы предоставляем уровень сервиса, который сами требуем от своих IT-систем.

Услуги IT аутсорсинга от MCS

Администрирование сервисов 24/7

Аутсорсинг IT-инфраструктуры и облачных сервисов
Техническая поддержка
Мониторинг и поддержка доступности
Реагирование на инциденты
Восстановление после сбоев

Аудит и консалтинг

Консалтинг по архитектуре
Аудит инфраструктуры
Аудит производительности

Конфигурация и внедрение

Настройка мониторинга
Настройка резервного копирования, high availability (HA), систем восстановления после сбоев
Обновление ПО PaaS-сервисов
Миграция данных и информационных систем

Поддерживаемые сервисы и технологии

Сервисы

Технологии

Виртуальная инфраструктура (IaaS)

Виртуальные вычисления, хранилища, сеть

Platform as a Service (PaaS)

Databases, BigData, ML

Контейнеры Kubernetes

Облачные кластеры Kubernetes

Маркетплейс приложений

Магазин облачных приложений

Любые приложения, развернутые в публичном облаке

Application servers

Apache, Nginx, custom-Java, Python, Jetty, Tomcat

Developer support

Java, Python, PHP, Nodejs, OwnCloud, NewRelic, Zabbix, GitLab, RabbitMQ

Data Collection and Analyzing

ElasticSearch, Kibana, Grafana, Logstash, FluentD

Caching and load-balancing

CDN networks, Squid, Haproxy, Nginx

BigData

Kafka, Storm, Spark, Hadoop, NiFi, Airflow

CI/CD

Docker, Consul, Jenkins, Artifactory, Gitlab, Kubernetes Capistrano

Database servers

MySQL, PostgreSQL, InfluxDB, Aerospike, Redis, ClickHouse

Что входит в аутсорсинг IT инфраструктуры от MCS

Мониторинг инфраструктуры

Мониторинг аппаратного обеспечения / гипервизоров MCS
Мониторинг операционных систем
Мониторинг микросервисной архитектуры(SOA)
Мониторинг серверного программного обеспечения
Мониторинг уровня бизнес - логики

Мониторинг 24 x 7 x 365

Реагирование на инциденты по SLA

Уведомление клиента

Аудит и оптимизация

Аудит инфраструктуры: архитектура, оборудование, виртуализация, ПО
Аудит мониторинга
Аудит безопасности
Аудит применения DevOps-практик, внедрения CI/CD систем

Техническая поддержка

Стабилизация и оптимизация инфраструктуры
Устранение проблем на production
Сопровождение разработки
Перенос инфраструктуры между ЦОД
Резервирование внутри инфраструктуры
Разработка DRP - планов, проведение учений
Кастомные проекты и задачи

Мы всегда на связи

Чат техподдержки в Telegram, по телефону, в тикет-системе, email

Остались вопросы?

Стоимость ИТ аутсорсинга от MCS

Базовый

Системное администрирование не предоставляется

Режим поддержки 24 / 7
SLA первого ответа — 1 час
Связь через чат и тикет-систему

от 30 000 / мес

Стандартный

До 10 часов/мес. базового системного администрирования

Режим поддержки 24 / 7
SLA первого ответа — 30 минут
Связь через чат, тикет-систему и телефон
Выделенный технический лид
Круглосуточный мониторинг серверов

от 60 000 / мес

Профессиональный

До 40 часов/мес. базового системного администрирования

Режим поддержки 24/7
SLA первого ответа — 15 минут
Связь через чат, тикет-систему и телефон
Выделенный технический лид
Круглосуточный мониторинг серверов
Выделенный менеджер

от 100 000 / мес

FAQ

Что такое IT аутсорсинг от MCS?

Мы предоставляем услугу Managed Services, которая представляет из себя возможность получить услуги администрирования/поддержки/консультирования/проектирования систем любой сложности на нашей облачной платформе. Эту услугу предоставляют наши партнеры.

Какую ИТ инфраструктуру вы берете на обслуживание?

У нас несколько партнеров, каждый из которых имеет свои компетенции и хорошо знаком с нашей платформой. Мы можем взять на себя практически любой стэк технологий,его только нужно заявить и подробно расписать задачу. Либо мы сами предложим консультирование/оценку/аудит.

Какой SLA?

Наш SLA всего 15 минут

Занимаетесь ли вы администрированием сетей?

Да, как на уровне SDN нашей платформы, так и сетевой топологии поверх нашего SDN