Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в I квартале 2018 года

В 1 квартале 2018 года в Ростехнадзор поступило 7120 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 3240 (46 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 2295 обращений (32 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования — 2058 обращений (90 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 4825 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Центральном управлении - 656 (14 %), Северо-Западном управлении - 595 (12 %), Сибирском управлении - 457 (9 %) и в Уральском управлении - 365 (8 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2018 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора - 696 (30 %); по вопросам энергетического надзора - 441 (19 %); по надзору за объектами нефтегазового комплекса получено – 312 (14 %) обращений; по вопросам лицензионно-разрешительной деятельности и правовым вопросам - 311 (14 %).

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 13 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 123 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями - 58 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 1 квартала 2018 года было размещено 10 справочно-информационных и статистических материалов о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 229 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В 1 квартале 2018 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 15 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.