Хотя бы раз в жизни каждый из нас бывает продавцом и покупателем недвижимости. В случае с новостройками всё более или менее понятно: важно, чтобы застройщик был надёжным. Но большая часть сделок происходит на вторичном рынке, и здесь без интернета не обойтись – именно на площадках в сети размещают объявления о продаже и, наоборот, ищут подходящие квартиры.

Как обезопасить себя, покупая и продавая жильё в интернете?

25.02.2020

На крупных и широко известных сайтах внедрены механизмы защиты пользователей. А в неофициальных приложениях их нет, поэтому существует риск утечки персональных данных пользователей.

Ольга М. из Нового Уренгоя купила сыну квартиру в Подмосковье. Он окончил столичный вуз, женился, нашёл работу в Москве. Но через год молодые развелись, и сын вернулся на Север. Пришлось квартиру продавать. Сначала Ольга обратилась к риелторам, но спроса не было. Тогда она решила сама заняться продажей и разместила объявление на многих сайтах. Быстро откликнулся молодой человек, сказавший, что получил наследство и хочет срочно вложить деньги в квартиру. А поскольку Москва от Нового Уренгоя далеко, выразил готовность самостоятельно оформить документы, если Ольга вышлет ему доверенность. Но она – человек грамотный. Поняла, что с этим человеком дела иметь не стоит. Общаться с ним больше не стала и сняла объявление со всех сайтов, кроме нескольких широко известных.

Если выставляете квартиру на продажу, ваш телефон может раскалиться от звонков. Поэтому первое правило, которое должны знать потенциальные продавцы, – защитить свой номер от нежелательных звонков.

У Артёма Р. из Липецка была квартира, купленная «впрок» – сыну или дочери, кто раньше обзаведётся семьёй. Но сын после школы поступил в столичный вуз и возвращаться не собирается, а дочь уехала к мужу в Белгород. Квартиру он решил продать. Купил самый дешёвый телефон и симку, чтобы «не светить» свой действующий номер в объявлениях.

Отобрав подходящие варианты квартир в объявлениях, нужно сделать второй шаг: понять, кто их разместил. Серьёзные площадки дают возможность изучить историю продавца – узнать, агентство это или частное лицо, размещало ли оно раньше подобные объявления и т. д.

Анна К. из Ставрополя решила улучшить жилищные условия своей пожилой тёте – купить благоустроенную квартиру взамен прежней (без удобств в доме, построенном ещё в XIX в.). Параметры выбора были жёсткими: конкретное месторасположение, невысокий этаж и невысокая цена. Она просматривала объявления и не раз, когда звонила по поводу понравившейся квартиры, слышала примерно следующее: «Вы знаете, этой квартиры уже нет. Но у нас есть другая… А что вас интересует в принципе?»

Понравившуюся квартиру нужно проверить на отсутствие юридических рисков – данные обо всех квартирах в стране собраны в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН).

Дмитрий Р. из Липецка жил в «однушке» с женой и дочерью, которая через полгода должна была идти в школу. Решили увеличить жилплощадь. Он нашёл подходящую «двушку», посмотрели её с женой – всё понравилось. Хотел уже отдать залог, но брат посоветовал проверить квартиру. И оказалось, что у неё не один собственник, как ему сказали, а четыре.

– На «Авито Недвижимости» есть услуга проверки юридических рисков жилья https://www.avito.ru/proverka-kvartir/.

На основе выписки из Единого государственного реестра недвижимости предоставляется информация, которая поможет понять, кто является собственником квартиры и сколько их было, не находится ли квартира в ипотеке, не наложен ли на неё арест, кто прописан, нет ли наследников, которые могли бы претендовать на жильё и т. д.

Если вы не хотите сразу сообщать посторонним людям свой телефонный номер, можно воспользоваться альтернативными формами коммуникации. Для начала можно выбрать вариант общения с продавцом по электронной почте или в чате – используя эти каналы, выяснить некоторые важные моменты. И переходить к телефонным переговорам в том случае, если станет понятно, что с этим продавцом можно иметь дело.

Денис Д. из Москвы покупал квартиру в Питере для дочери, которая там нашла интересную работу. Ему важно было для начала из Москвы отобрать несколько точно подходящих ей вариантов, чтобы, один раз приехав в Питер, посмотреть и выбрать окончательно. Поначалу он попробовал общаться с продавцами по телефону, но быстро отказался от этой идеи. Один объявление разместил, но ещё не принял окончательного решения о продаже, другой говорит много лишнего, а если это агентство, то начинают предлагать другие квартиры. Тогда он завёл электронный ящик специально для общения с продавцами.

На первых стадиях процесса покупки недвижимости ваши персональные данные никто не должен требовать – они необходимы лишь при заключении сделки, и никак не раньше. Просьба выслать, к примеру, копию паспорта неправомерна. Ни в коем случае не высылайте. И уж тем более не сообщайте данные своих банковских карт.

Ангелина З. из Новосибирска искала новую квартиру – они с мужем решили расширить жилплощадь до рождения первенца. Одно объявление её сразу привлекло: дом она знала и он ей нравился, планировку «двушек» в нём хорошо представляла. Позвонила продавцу – строгий голос пожилой женщины попросил её выслать копию паспорта. Ангелину это смутило, и она рассказала мужу. Тот решил сам пообщаться с продавцом и выяснил: с его женой разговаривала бдительная, но не очень грамотная юридически мать хозяина. Недоразумение разрешилось, и мужчины договорились о просмотре квартиры.

Бывают разные уловки. К примеру, человек представляется хозяином квартиры и просит деньги на билет из другого города, чтобы ускорить сделку. На такое поддаваться нельзя однозначно. Но и с задатком, практика которого распространена на вторичном рынке, будьте осторожны. Как правило, его дают для того, чтобы «забронировать» понравившуюся квартиру, и часто делают это тет-а-тет, без документов. Это неправильно. Прежде чем передать задаток, посоветуйтесь с юристом.

Алексей П. из Ростова-на-Дону нашёл хороший вариант в центре. Квартиру показывал мужчина – сказал, что муж хозяйки (по документам владелица – женщина). Попросил «символический задаток» в 5 тыс. руб., чтобы другим покупателям уже не показывать. Алексей оставил деньги и дома радостно сообщил жене, чтобы готовилась к переезду. Но на следующий день телефон продавца перестал отвечать, а потом и вообще стал недоступным.