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Establecer tu presencia
Hay dos formas de configurar un perfil de empresa en WhatsApp
Aplicación WhatsApp Business
La aplicación de WhatsApp Business se ha diseñado pensando en los propietarios de pequeñas empresas. Con esta aplicación gratuita, las empresas pueden usar herramientas con las que automatizar y responder los menajes para interactuar con los clientes fácilmente.
Más informaciónAPI de WhatsApp Business
Gracias a la API de WhatsApp Business, las marcas y las empresas de mayor tamaño pueden enviar mensajes a clientes de forma eficaz y a gran escala. Tras crear un perfil, las empresas pueden proporcionar un servicio de atención al cliente con un nivel de respuesta alto y enviar notificaciones oportunas y unidireccionales.
Más información140 mill.
de empresas activas por mes en la familia de Facebook (número estimado)1
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Empezar a usar la aplicación WhatsApp Business
Descargar la aplicación
Crear un perfil de empresa
Para configurar el perfil de WhatsApp de tu empresa, añade una foto que la represente, así como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web, además de una breve descripción.
Empezar a enviar mensajes
Utiliza WhatsApp Business para hacer todas las cosas para las que sueles usar WhatsApp: desde enviar mensajes y fotos hasta realizar llamadas de voz y vídeo.
Ampliar tus respuestas con las herramientas de mensajes personalizados
Crea un mensaje de saludo para presentar tu empresa automáticamente a los clientes y define una respuesta automática para los momentos en los que estés ausente. También puedes ahorrar tiempo con las respuestas rápidas reutilizando las explicaciones que ofreces a preguntas frecuentes.
Empezar a usar la API de WhatsApp Business1
Crear un perfil de empresa
Con la API de WhatsApp Business puedes crear un perfil de empresa.
Ofrecer servicio de atención al cliente
Responde a tus clientes en el lugar en el que quieren ponerse en contacto contigo.
Interactuar con los clientes mediante notificaciones
Envía información importante a las personas ahí donde es más probable que reaccionen a ella.
Si te interesa obtener más información sobre cómo crear experiencias con la API de WhatsApp, visita el servicio de ayuda para anunciantes.
¿Te interesa crear experiencias con la API de WhatsApp Business?
En estos momentos la API de WhatsApp Business se encuentra disponible de forma anticipada para un público limitado. Ponte en contacto con tu representante del equipo de ventas de Facebook o, en caso de no tener uno, regístrate para recibir actualizaciones y te avisaremos cuando esté disponible para el público.
Impulsar el descubrimiento
Inicia conversaciones mediante anuncios de clic hacia WhatsApp.
Empresas de todo el mundo ya usan de forma activa WhatsApp para chatear con sus clientes. Con los anuncios de Facebook en los que se puede hacer clic para enviar un mensaje, iniciar conversaciones en WhatsApp es mucho más sencillo.
Estos anuncios incluyen un botón para abrir un chat en WhatsApp, de modo que, cuando alguien hace clic en él, se abre una conversación en WhatsApp con la empresa correspondiente, en la que se muestra automáticamente un mensaje con el que se invita a la persona a comunicarse con el negocio.
Si quieres adquirir este tipo de anuncios, obtén más información sobre cómo empezar a usar el objetivo de mensajes en el servicio de ayuda para anunciantes.
