Zdroje informací pro COVID-19: Jsme tu od toho, abychom vaší firmě pomohli zvládnout období prudkého šíření koronaviru. Další informace 
Vytvořte si identitu
Profil na WhatsApp si můžete založit dvěma způsoby.
Aplikace WhatsApp Business
Aplikace WhatsApp Business byla vytvořená s ohledem na vlastníky malých firem. Prostřednictvím této aplikace, která je zdarma ke stažení, můžou firmy snadno komunikovat se zákazníky. Pomáhají jim v tom nástroje umožňující automatizaci a rychlé odpovídání na zprávy.
Další informaceWhatsApp Business API
WhatsApp Business API umožňuje velkým firmám a značkám posílat zprávy zákazníkům efektivně a v požadovaném rozsahu. Když si firmy vytvoří profil, můžou na zákazníky reagovat a posílat jim jednosměrná upozornění ve správný čas.
Další informace140 MIL.
firem – takový počet firem podle našich odhadů každý měsíc aktivně používá aplikace a služby Facebooku.1
Získejte prostřednictvím Insights to Go od Facebook IQ přehledy, které potřebujete pro naplnění marketingové strategie týkající se zpráv.
Začněte používat aplikaci WhatsApp Business.
Stáhněte si aplikaci.
Vytvořte si firemní profil.
Při zakládání firemního profilu na WhatsApp přidejte fotku, která reprezentuje vaši firmu, název firmy, telefonní číslo, e-mail, adresu webu a stručný popis.
Začněte posílat zprávy.
V aplikaci WhatsApp Business můžete dělat všechno, co jste dělali v aplikaci WhatsApp – od posílání zpráv a fotek až po uskutečňování hlasových hovorů a videohovorů.
Rozšiřte možnosti svých odpovědí využitím vlastních nástrojů pro posílání zpráv.
Vytvořte pozdrav, který zákazníky seznámí s vaší firmou, nastavte si zprávu v nepřítomnosti na dobu, kdy zrovna nemůžete odpovědět, nebo šetřete čas rychlými odpověďmi, které opakované zodpovídají časté dotazy.
Začněte používat WhatsApp Business API.1
Vytvořte si firemní profil.
Prostřednictvím WhatsApp Business API si můžete vytvořit firemní profil.
Poskytujte zákaznickou podporu.
Odpovídejte zákazníkům, když vás osloví.
Posílejte zákazníkům upozornění a zaujměte tak jejich pozornost.
Posílejte lidem důležité informace tam, kde na ně s největší pravděpodobností budou reagovat.
Další informace o WhatsApp API najdete v centru nápovědy pro inzerenty.
Máte zájem věci vytvářet pomocí WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API je momentálně v omezeném veřejném náhledu. Obraťte se na svého zástupce Facebook prodejního týmu. Pokud žádného nemáte, zaregistrujte se k odběru novinek a my vám dáme vědět, až API bude k dispozici veřejnosti.
Naveďte lidi k objevování
Zahajujte konverzace pomocí reklam s proklikem do WhatsAppu.
Firmy po celém světě už aktivně používají WhatsApp ke komunikaci se zákazníky. Díky reklamám s proklikem do WhatsAppu je zahájení konverzace ještě snadnější.
Facebook reklamy s proklikem do WhatsAppu obsahují tlačítko, které otevře konverzaci ve WhatsAppu. Když člověk na tlačítko s výzvou k akci klikne, otevře se vlákno WhatsApp zprávy s danou firmou s předvyplněnou, přizpůsobitelnou zprávou, ve kterém může zahájit konverzaci.
