Закрыть окно
Главная
О нас
История
Блок главного врача
Отделения
Вакансии
Администрация
Документы
Платные услуги
Перечень услуг лаборатории HLA-типирования отдела общегородских лабораторий ЦООКТП ДЗМ, оказываемых за плату
Перечень услуг лаборатории иммунологии отдела общегородских лабораторий ЦООКТП ДЗМ, оказываемых за плату
Перечень услуг Общегородской лаборатории контроля качества компонентов крови отдела общегородских лабораторий ЦООКТП ДЗМ, оказываемых за плату
Перечень услуг ЦКДЛ, оказываемых за плату
Перечень компонентов крови, реализуемых за плату
Перечень услуг по заготовке, обработке, обследованию и длительному хранению пуповинной крови, оказываемых за плату.
Медицинский туризм
Новости
Мероприятия
Галерея
Контакты
ДЛЯ ДОНОРА
О НАС
ДЛЯ МЕД. РАБОТНИКОВ
ВОПРОС-ОТВЕТ
ОПРОС
ЗАПИСЬ НА ДОНАЦИЮ
Главная
/
Опрос
Опрос
Оценка качества оказания медицинских услуг
Участвуете в опросе
как первичный донор
как донор-родственик
как кадровый донор
как донор, участвующий в выездной акции безвозмездного донорства
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) при обращении для выполнения донации?
Да
Нет
На каком этапе возникли проблемы?
при регистрации
при выполнении анализа крови
при осмотре трансфузиолога
при выполнении донации
другое (указать)
Удовлетворены ли Вы компетентностью врача-трансфузиолога?
Да
Нет
Что именно Вас не удовлетворило?
Вас признали негодным для донорства временно
Вас признали негодным для донорства постоянно
Вам не объяснили причину отвода от донорства/донации
Вам не сообщили об оформлении отвода по результатам предыдущего обследования
Вы не согласны с причинами отстранения от донорства/донации
Вы не согласны с необходимостью представления справок из поликлиники по месту прикрепления
другое
Вы обратились в учреждение Службы крови
впервые
впервые в данное учреждение Службы
повторно
Вы обратились с учреждение Службы крови предварительно записавшись на донацию?
Да
Нет
Если Вы обратились для выполнения донации по предварительной записи, время ожидания в регистратуре составило
1 час и более
30 минут
20 минут
10 минут
Если Вы обратились для выполнения донации без предварительной записи, время ожидания в регистратуре составило
1 час и более
30 минут
20 минут
10 минут
Каким образом Вы записались на донацию?
при выполнении предыдущей донации
с использованием сети Интерне
по телефону
в регистратуре лично
не удалось записаться
По какой причине не удалось предварительно записаться на донацию?
удалось записатья
не дозвонился
была завершена запись на подходящую мне дату
не было технической возможности записаться в электронном виде
другое
Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да
Нет
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, баннеры и др.)?
Да
Нет
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Да
Нет
Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да
Нет
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Да
Нет
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Да
Нет
Что не удовлетворяет?
отсутствие свободных мест ожидания
состояние гардероба
состояние туалета
отсутствие питьевой воды
санитарные условия
другое
При необходимости предоставления в учреждение Службы крови справок из медицинской организации по месту Вашего прикрепления Вы столкнулись с проблемами
с проблемами не столкнуля
трудности с записью на прием терапевта
отсутствием профильных специалистов
необходимостью длительного ожидания обследования
несогласием специалиста поликлиники с объемом затребованного Службой крови обследования
другое
Вы удовлетворены оказанными услугами в учреждении Службы крови?
Да
Нет
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для выполнения донаций?
Да
Нет
Вы выполняете донации
безвозмездно
платно в соответствии с Приказом МЗ РФ № 1069н от 17.12.2012г.
безвозмездно с пользованием мерами, предоставляемыми в соответствии с региональными программами стимулирования донорства
Оставляли ли Вы комментарии о качестве обслуживания в учреждении Службы крови и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Да
Нет
Характеристика комментария
положительный
отрицательный
не оставлял
Обращались ли Вы в вышестоящие организации с жалобами на работу учреждения Службы крови?
Да
Нет
Если «да» - Вы были удовлетворены полученным ответом?
Да
Нет
полезное
Московский врач
Департамент здравоохранения Москвы
Независимая система оценки качества оказания услуг организациями
Портал Мэра Москвы
ФМБА
Связаться с нами
Ваше имя
*
Ваш e-mail
*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки
*
Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист