เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นใช้งาน Facebook Analytics หากคุณเป็นผู้พัฒนาที่กำลังมองหาทางผสานการทำงาน Facebook Analytics กับสินค้าของคุณ ดูที่คู่มือเริ่มต้นใช้งาน Facebook Analytics อย่างง่ายที่ Facebook for Developers

ทั่วไป

Facebook Analytics คือเครื่องมือการวิเคราะห์ฟรีที่คุณสามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์หรือแอพ Facebook Analytics บนมือถือ คุณสามารถใช้ Facebook Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพจ Facebook แอพ หรือที่มาของเหตุการณ์ที่รองรับอื่นๆ อย่างไร

คุณสามารถใช้ Facebook Analytics เพื่อเรียนรู้สิ่งต่อไปนี้

  • วิธีที่ผู้คนใช้แอพ เว็บไซต์ เพจ Facebook หรือที่มาของเหตุการณ์ที่รองรับอื่นๆ ของคุณในช่องทางต่างๆ รวมทั้งวิธีที่พวกเขาสลับใช้งานที่มาของเหตุการณ์เหล่านั้น
  • เรียนรู้เกี่ยวกับผู้คนที่โต้ตอบกับเว็บไซต์ แอพ หรือที่มาของเหตุการณ์ที่ได้รับการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลทางประชากรศาสตร์ทั้งหมด เช่น อายุและเพศ
  • วิธีที่ผู้คนกลุ่มต่างๆ โต้ตอบกับที่มาของเหตุการณ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแยกกลุ่มคนออกเป็นกราฟทรงกรวยและกลุ่มผู้ใช้ แล้วสร้างมุมมองที่กรองแล้วของเกณฑ์ชี้วัดในการวิเคราะห์ได้

Facebook Analytics จะแสดงข้อมูลนี้และอื่นๆ ให้กับทุกคนที่ใช้ที่มาของเหตุการณ์ของคุณ ไม่ใช่แค่กับคนที่เข้าสู่ระบบด้วย Facebook

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใน Facebook Analytics เหตุการณ์คือการดำเนินการที่ผู้คนทำ (เช่น การผ่านระดับ หรือการซื้อ) ขณะที่พารามิเตอร์คือจุดข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงของเหตุการณ์เหล่านั้น (เช่น ระดับ 3 หรือ 3.72 ดอลลาร์สหรัฐฯ) Facebook Analytics รองรับเหตุการณ์และพารามิเตอร์ทั้งแบบกำหนดเองและแบบมาตรฐาน

Facebook Analytics ลงบันทึกเหตุการณ์และพารามิเตอร์จากที่มาของเหตุการณ์ของคุณ อย่างเช่น แอพและพิกเซลของ Facebook

คุณสามารถดูเหตุการณ์และพารามิเตอร์ได้ใน Facebook Analytics:

  • ใน "กิจกรรม" > "เหตุการณ์" คุณจะเห็นรายการเหตุการณ์ของคุณควบคู่ไปกับเกณฑ์ชี้วัดระดับสูง เช่น จำนวน, การเปลี่ยนแปลงของเปอร์เซ็นต์จำนวนในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า, จำนวนของวันนี้, ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน, ค่าหรือคำอธิบาย
  • ในแผนภูมิรูปแบบต่างๆ ของ Facebook Analytics เช่น กราฟทรงกรวย หรือ ข้อมูลแยกย่อย ให้เลือกเหตุการณ์ที่ Facebook Analytics ได้รับเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับแหล่งที่มาของเหตุการณ์ในหนึ่งหรือหลายๆ ช่องทาง

ตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถใช้เหตุการณ์และพารามิเตอร์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับที่มาของเหตุการณ์ของคุณ

สมมติว่าคุณมีความสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับการซื้อที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพิกเซลของ Facebook ลงบันทึกผ่านเหตุการณ์การซื้อ เหตุการณ์การซื้อจะลงบันทึกค่าของการซื้อแต่ละครั้งและรองรับพารามิเตอร์ อย่างเช่น จำนวนของรายการที่มีการซื้อและสกุลเงิน

คุณสามารถดูข้อมูลอย่างละเอียดได้โดยการสร้างข้อมูลแยกย่อยตามอายุ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อที่ผู้คนดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณมีกลุ่ม เช่น พิกเซลของ Facebook แอพ Android และแอพ iOS คุณอาจสร้างข้อมูลแยกย่อยสำหรับกลุ่มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการซื้อที่ผู้คนทำในกลุ่มได้

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ให้มองว่าแหล่งที่มาของเหตุการณ์เป็นเอนทิตี้ที่ Facebook Analytics รับเหตุการณ์ (ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการที่ผู้คนกระทำ)

ต่อจากนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของเหตุการณ์และช่องทางอยู่บ่อยครั้ง ช่องทาง คือวิธีที่บุคคลโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และสภาพแวดล้อมที่ใช้เพื่อบันทึกเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น แหล่งที่มาของเหตุการณ์ในแอพอาจมี 2 ช่องทาง ได้แก่ Android และ iOS เนื่องจากทั้งสองระบบมี SDK ของตนเอง คุณจะพบการวิเคราะห์สำหรับทั้งสองช่องทางได้ในแหล่งที่มาของเหตุการณ์ในแอพใน Facebook Analytics

ข้อมูลที่คุณดูใน Facebook Analytics จะอ้างอิงจากแหล่งที่มาของเหตุการณ์ที่คุณดู:

  • หากคุณดูข้อมูลวิเคราะห์สำหรับพิกเซล แหล่งที่มาของเหตุการณ์คือพิกเซลของคุณ
  • หากคุณดูข้อมูลวิเคราะห์สำหรับเพจบน Facebook แหล่งที่มาของเหตุการณ์คือเพจบน Facebook ของคุณ

เราจัดเรียงเหตุการณ์ที่คุณลงบันทึกสำหรับแต่ละช่องทางภายใต้ที่มาของเหตุการณ์ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ในเมนูดร็อปดาวน์เอนทิตี้

นี่คือตัวอย่างของเมนูดร็อปดาวน์เอนทิตี้จากตัวสาธิตที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะของเรา

ทำความคุ้นเคยกับแหล่งที่มาของเหตุการณ์ของคุณ ให้ลอง:

  • เปลี่ยนแปลงแหล่งที่มาของเหตุการณ์ในเมนูดร็อปดาวน์เอนทิตี้
  • ผสานแหล่งที่มาของเหตุการณ์เข้ากับกลุ่มเพื่อดูกิจกรรมในแหล่งที่มาของเหตุการณ์ของคุณ การทับซ้อนของแหล่งที่มา และอื่นๆ
  • ดูเหตุการณ์ที่ Facebook Analytics ได้รับจากแต่ละแหล่งที่มาของเหตุการณ์ใน "เหตุการณ์"

ตัวอย่างแหล่งที่มาของเหตุการณ์และช่องทางเพิ่มเติม:

  • หาก Facebook Analytics ได้รับข้อมูลของเหตุการณ์จากแอพ (เช่น จำนวนการติดตั้งแอพ) แอพก็จะเป็นที่มาของเหตุการณ์ โดยช่องทางสามารถเป็นได้ทั้งแอพ iOS, แอพ Android, บอท Messenger และอื่นๆ
  • หากข้อมูลเหตุการณ์มาจากพิกเซลของ Facebook พิกเซลก็จะเป็นที่มาของเหตุการณ์ และช่องทางก็คือเว็บไซต์ของคุณ
ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องรวมการเข้าสู่ระบบ Facebook เข้ากับแอพหรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อใช้งาน Facebook Analytics ตราบเท่าที่คุณยังลงบันทึกเหตุการณ์ คุณจะยังเห็นข้อมูลจากแอพหรือเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้เมื่อคุณเริ่มใช้งาน Facebook Analytics เป็นครั้งแรก และเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการดูการวิเคราะห์สำหรับแหล่งที่มาของเหตุการณ์แหล่งใหม่

ในบทความนี้ คุณจะ:

  • ได้เรียนรู้วิธีการติดตั้ง Facebook Analytics เพื่อดูเกณฑ์ชี้วัดที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุด
  • ได้ผสานการทำงานของช่องทางต่างๆ ของคุณเข้ากับ Facebook เพื่อให้ช่องทางเหล่านั้นเป็นแหล่งที่มาของเหตุการณ์ (เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า เอนทิตี้การวิเคราะห์)
  • ได้จัดการเหตุการณ์ที่คุณส่ง

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านั้นเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นวิเคราะห์การดำเนินการที่ผู้คนทำบนช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทางได้

หมายเหตุ: คุณจำเป็นต้องเข้าใจแนวคิดพื้นฐานต่างๆ เช่น เหตุการณ์ พารามิเตอร์ แหล่งที่มาของเหตุการณ์ และช่องทาง หากแนวความคิดเหล่านี้ทำให้สับสนหรือไม่คุ้นเคย หรือหากคุณต้องการทบทวนความรู้ สามารถดูได้ใน "เริ่มต้นใช้งาน"

โปรดทราบว่า หากคุณไม่ได้เป็นผู้พัฒนา คุณอาจต้องให้ผู้พัฒนาดำเนินการในบางขั้นตอนเหล่านี้

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึง Facebook Analytics ได้ เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดแอพบนมือถือและบุ๊กมาร์ก Facebook Analytics บนเว็บไว้
  2. เพิ่มที่มาของเหตุการณ์ของคุณในตัวจัดการธุรกิจ หากคุณยังไม่มี แม้ว่าคุณสามารถตรวจสอบการวิเคราะห์สำหรับที่มาของเหตุการณ์เดียว (เช่น เพจ Facebook) ใน Facebook Analytics โดยไม่ต้องใช้ตัวจัดการธุรกิจได้ แต่คุณจะไม่สามารถบันทึกกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ได้ ยกเว้นว่าทั้งหมดจะเชื่อมโยงกันในตัวจัดการธุรกิจ ไม่ว่าจะภายในธุรกิจเดียวกันหรือภายในธุรกิจหลายๆ รายที่เปิดใช้สิทธิ์การอนุญาตสำหรับพาร์ทเนอร์

ตั้งค่า Facebook Analytics

วิธีตั้งค่า Facebook Analytics:

  1. ผสานการทำงานช่องทางของคุณ

    แผนผังตารางนี้รองรับช่องทางกับวิธีที่คุณตั้งค่าไว้ บางช่องทางไม่ต้องมีการตั้งค่าเพื่อผสานการทำงานกับ Facebook Analytics

    ที่มาของเหตุการณ์ช่องทางตั้งค่าช่องทาง
    แอพAndroid

    ผสานการทำงาน Facebook SDK สำหรับ Android กับแอพของคุณ

    แอพiOS

    ผสานการทำงาน Facebook SDK สำหรับ iOS กับแอพของคุณ

    แอพเว็บ

    ผสานการทำงาน Facebook SDK สำหรับ JavaScript กับเว็บไซต์ของคุณ

    แอพบอทสำหรับ Messenger

    ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า สร้างบอท Messenger และระบบจะตั้งค่า Facebook Analytics ให้คุณโดยอัตโนมัติ

    แอพGameroom

    ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า สร้างเกมสำหรับ Facebook Gameroom และระบบจะตั้งค่า Facebook Analytics ให้คุณโดยอัตโนมัติ

    พิกเซลเว็บ

    ผสานการทำงาน พิกเซลของ Facebook กับเว็บไซต์ของคุณ

    เพจ Facebook (เบต้า)เพจ Facebook (เบต้า)

    ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า สร้างเพจ Facebook และระบบจะตั้งค่า Facebook Analytics ให้คุณโดยอัตโนมัติ เราจะเริ่มการลงบันทึกเหตุการณ์ไม่นานหลังจากที่คุณเข้าชม Facebook Analytics และดูเพจที่คุณเป็นผู้ดูแล

    กลุ่มที่มาของเหตุการณ์การผสมผสานกันของช่องทาง

    ทุกช่องทางจะต้องอยู่ในตัวจัดการธุรกิจก่อนที่คุณจะสามารถสร้างกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ใน Facebook Analytics ได้

  2. ดูเหตุการณ์และพารามิเตอร์ที่คุณกำลังลงบันทึก (กำลังส่ง) ในส่วนย่อย "กิจกรรม" > "เหตุการณ์"
  3. ลงบันทึกเหตุการณ์และพารามิเตอร์เพิ่มเติมได้ตามต้องการ
  4. ยืนยันว่าลงบันทึกเหตุการณ์และพารามิเตอร์อย่างถูกต้อง

ขณะนี้ คุณควรลงบันทึกเหตุการณ์และพารามิเตอร์สำหรับช่องทางใน Facebook Analytics ได้แล้ว

คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Facebook Analytics แล้ว:

มีคำถามอื่นหรือยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่หรือไม่ รับความช่วยเหลือ

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณสามารถเข้าถึง Facebook Analytics ได้ทางเว็บหรือผ่านทางแอพ Facebook Analytics บนมือถือ บางฟีเจอร์จะมีความแตกต่างกันระหว่างแอพ Facebook Analytics บนมือถือกับ Facebook Analytics บนเว็บ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

หากต้องการเข้าใช้งาน Facebook Analytics คุณจะต้องเป็นผู้ดูแลที่มาของเหตุการณ์อย่างเช่นพิกเซลหรือแอพ คุณยังสามารถใช้ Facebook Analytics ได้หากคุณมีบทบาทเกี่ยวกับที่มาของเหตุการณ์ของบุคคลอื่นในตัวจัดการธุรกิจของบุคคลนั้น หากคุณยังไม่มีบทบาท คุณจะต้องขอให้ผู้ดูแลกำหนดบทบาทให้แก่คุณ

เปิด Facebook Analytics บนคอมพิวเตอร์

วิธีการเปิด Facebook Analytics บนเว็บ ให้ไปที่ https://www.facebook.com/analytics ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ดาวน์โหลดแอพ Facebook Analytics บนมือถือ

หากต้องการดาวน์โหลดแอพ Facebook Analytics บนมือถือ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store หรือ Google Play

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน Facebook Analytics รวมถึงวิธีการตั้งค่าในกรณีที่คุณยังไม่ได้ดำเนินการ

หมายเหตุ: Facebook Analytics จะเริ่มรับข้อมูลสำหรับเพจบน Facebook เป็นครั้งแรกเมื่อคุณไปที่หน้าการวิเคราะห์ของเพจ ไม่ว่าจะผ่าน Facebook Analytics ทางเบราว์เซอร์หรือแอพมือถือก็ตาม ซึ่งหมายความว่า หน้าการวิเคราะห์สำหรับเพจจะว่างเปล่าในตอนเริ่มแรก และคุณควรกลับมาที่หน้านี้ในภายหลังเมื่อเราได้รับข้อมูลเหตุการณ์เพียงพอเพื่อให้คุณนำไปวิเคราะห์ได้

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
บางตัวอย่างในบทความนี้เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกคนในขณะนี้ โดยคุณสมบัติเหล่านี้จะถูกระบุว่าเป็น "(เบต้า)"

ลองดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของแผนภูมิที่คุณสามารถสร้างได้ใน Facebook Analytics และเลือกประเภทของแผนภูมิให้ตรงตามความต้องการของคุณ

คุณสามารถสร้างแผนภูมิเหล่านี้ได้ภายในแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง

หมายเหตุ:ตัวเลขและภาพใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น

คุณสามารถสร้างแผนภูมิต่อไปนี้ได้ใน Facebook Analytics

แผนภูมิแท่ง

แผนภูมิแบบแท่งสำหรับเหตุการณ์หนึ่งหรือหลายเหตุการณ์ที่คุณเลือก จะช่วยให้คุณแสดงผลเซกเมนต์ผู้ใช้หรือส่วนประกอบที่โดดเด่นของเหตุการณ์

ตัวอย่างเช่น ดูการรับชมหรือการซื้อโดยเลือกตามประเทศหรือรัฐ ดูโพสต์ตามรูปแบบ (เบต้า)

ข้อมูลแยกย่อย

ตารางซึ่งต้องการข้อมูลแยกย่อยอย่างน้อยหนึ่งอย่างเพื่อประเมินพารามิเตอร์ร่วมกับค่าเฉพาะหรือค่าที่ไม่ซ้ำ

ตัวอย่าง: ดูเหตุการณ์ตามหมวดหมู่สินค้า, URL ปัจจุบัน หรือพารามิเตอร์ UTM ดูผลการค้นหาโดยสตริงการค้นหา ตราบใดที่คุณส่งเป็นพารามิเตอร์

แผนที่ฮีทแมปกลุ่มผู้ใช้และเทรนด์ของกลุ่มผู้ใช้

แผนที่ฮีทแมปกลุ่มผู้ใช้หรือเส้นเทรนด์ (เทรนด์ของกลุ่มผู้ใช้) เพื่อแสดงเกณฑ์ชี้วัดเกี่ยวกับกลุ่มผู้คนที่ดำเนินการตามเหตุการณ์ที่คุณกำหนด (กิจกรรม X) ตามด้วยเหตุการณ์ที่ตามมาอย่างที่คุณกำหนด (กิจกรรม Y)

ตัวอย่าง:อัตราการใช้งานต่อเนื่องและมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน เป็นประเภทของกลุ่มผู้ใช้ที่เจาะจงสองกลุ่มที่คุณอาจจะอยากดูข้อมูล

สำหรับอัตราการใช้งานต่อเนื่อง X เป็นกิจกรรมใหม่ที่คุณกำหนด และ Y เป็นการทำซ้ำของกิจกรรมนั้น อย่างเช่น การซื้อซ้ำหรือการเปิดใช้แอพซ้ำ สำหรับมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน X เป็นกิจกรรมใหม่ที่คุณกำหนด และ Y เป็นผลรวมการซื้อของผู้คนในกลุ่มผู้ใช้นั้น

หมายเหตุ: จำเป็นต้องใช้ 2 เหตุการณ์ โดยคุณสามารถเลือกเหตุการณ์เดียวกันสองครั้งได้

ต่อไปนี้เป็นแผนที่ฮีทแมปกลุ่มผู้ใช้

นี่คือแผนภูมิเทรนด์ของกลุ่มผู้ใช้

แผนภูมิทรงกรวย

คุณสามารถกำหนดกราฟทรงกรวยด้วยเหตุการณ์แบบต่อเนื่อง (ตามลำดับเวลา) ตามขั้นตอนเพื่อดูอัตราคอนเวอร์ชั่น ส่วนต่าง และเวลาในการเกิดคอนเวอร์ชั่น

ตัวอย่าง: อิมเพรสชั่นของโพสต์จนถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การชำระเงินที่เริ่มขึ้นจนถึงการซื้อ การเปิดใช้แอพ การค้นหา การหยิบใส่ตะกร้าจากนั้นจึงซื้อ การซื้อจนถึงการซื้อ (การซื้อซ้ำ)

หมายเหตุ: จำเป็นต้องใช้อย่างน้อย 2 เหตุการณ์ โดยคุณสามารถเลือกเหตุการณ์เดียวกันสองครั้งได้

KPI

เกณฑ์ชี้วัดตัวเลขระดับสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เลือก

ตัวอย่าง: เลือกผู้ใช้งานต่อเดือน, รายได้ และผู้ใช้ใหม่

แผนภูมิแบบซ้อนกัน

แผนภาพเวนน์จะแสดงข้อมูลการกระทำของผู้คนที่ทำซ้ำในข้อมูลแยกย่อยต่างๆ

ตัวอย่าง: ดูผู้คนที่โต้ตอบกับโพสต์บนเพจจากบนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อดูว่าการซื้อเกิดขึ้นที่ใดและหากผู้คนซื้อผ่านทางแหล่งที่มาหรือช่องทางต่างๆ ของเหตุการณ์

แผนภูมิวงกลม

แผนภูมิวงกลมจำเป็นต้องใช้ข้อมูลแยกย่อย เราขอแนะนำให้คุณใช้แผนภูมินี้เมื่อคุณเลือกใช้ข้อมูลแยกย่อยร่วมกับพารามิเตอร์ที่ไม่ปรากฏพร้อมกันซึ่งมีไม่กี่ค่า

ตัวอย่าง: การซื้อแยกตามเพศ และการเปิดใช้แอพแยกตามอายุ อิมเพรสชั่นโพสต์จากเพจโดยกลุ่มเป้าหมายที่มาจากแฟนๆ หรือผู้ติดตาม (เบต้า)

เทรนด์

แผนภูมิแบบเส้นสำหรับเหตุการณ์หนึ่งหรือหลายเหตุการณ์ที่คุณเลือกตามกรอบเวลาที่กำหนด

ตัวอย่าง: เฝ้าสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่กำลังใช้งานอยู่ จำนวนการซื้อ จำนวนรายได้ และอื่นๆ ในช่วงเวลาที่ผ่านมา โดยดูการขึ้น ลง หรือดูว่าเทรนด์เพิ่มขึ้นหรือไม่

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

Facebook Analytics ช่วยให้คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของผู้คนโดยใช้ที่มาของเหตุการณ์ เช่น ผู้คนค้นพบเว็บไซต์ เพจ Facebook หรือแอพของคุณได้อย่างไร และการดำเนินการที่พวกเขาทำ ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสร้าง จัดการ และวัดผลโฆษณาบน Facebook ของคุณ

เครื่องมือทั้งสองจะบันทึกและรายงานเหตุการณ์ด้วยวิธีที่แตกต่างกัน เช่น เหตุการณ์การติดตั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

มีคำถามอื่นหรือยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่หรือไม่ รับความช่วยเหลือ

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ฟีเจอร์การส่งออกเป็นวิธีเดียวในการดาวน์โหลดข้อมูลจาก Facebook Analytics โดยไม่มี API อื่นๆ ที่เรารองรับการใช้งาน

กราฟทรงกรวย, ส่วนกลุ่มผู้ใช้และข้อมูลแยกย่อย

หากคุณต้องการส่งออกและดาวน์โหลดจากส่วน "กราฟทรงกรวย" "กลุ่มผู้ใช้" หรือ "ข้อมูลแยกย่อย" โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

วิธีส่งออกและดาวน์โหลดจาก Facebook Analytics ไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณ:

  1. คลิก ที่ด้านขวาบนของแผนภูมิ จากนั้นคลิก "ส่งออกเป็น CSV"
  2. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

คอมพิวเตอร์ของคุณจะดาวน์โหลดข้อมูลจากแผนภูมิเป็นไฟล์ CSV

ส่วนอื่นๆ

สำหรับการส่งออกและดาวน์โหลดส่วนอื่นๆ ของ Facebook Analytics ที่รองรับฟีเจอร์ดังกล่าว โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

คุณไม่สามารถส่งออกจาก “ภาพรวม” ได้โดยตรง แต่คุณสามารถคลิกที่แผนภูมิภายในส่วนนั้นๆ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและส่งออกแผนภูมิต่างๆ ได้

หากต้องการส่งออกและดาวน์โหลดข้อมูลจากส่วนอื่นๆ ของ Facebook Analytics ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่ ทางด้านขวาบนของแผนภูมิ คอมพิวเตอร์ของคุณจะดาวน์โหลดข้อมูลจากแผนภูมิเป็นไฟล์ CSV

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

เพื่อรับรองว่าคุณจะดูข้อมูลที่ถูกต้องในแผนภูมิและตารางได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ Facebook Analytics จึงนำวิธีการคำนวณและสุ่มตัวอย่างต่อไปนี้มาใช้เมื่อเป็นไปได้

การคำนวณค่าที่ไม่ซ้ำกัน

Facebook Analytics มุ่งเน้นไปที่การวัดผลและการทำความเข้าใจการดำเนินการของผู้คนมากกว่าคุกกี้ เหตุการณ์ หรืออุปกรณ์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้คนเท่านั้น หากไม่สามารถระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันได้ ระบบจะคำนวณจากอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันหรือคุกกี้แทน โดย Facebook Analytics จะคำนวณค่าที่ไม่ซ้ำกันที่มีอัตราการผิดพลาดต่ำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว

การสุ่มตัวอย่าง

การสุ่มตัวอย่างเป็นวิธีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิเคราะห์ข้อมูล การสุ่มตัวอย่างเป็นการดูข้อมูลเพียงส่วนหนึ่งแทนที่จะวิเคราะห์ชุดข้อมูลทั้งหมด

ยกเว้นเมื่อจำเป็นต้องใช้ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์และแน่นอน (เช่น ข้อมูลการซื้อ) เมื่อมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นจำนวนมาก Facebook Analytics อาจใช้การสุ่มตัวอย่างในการดูข้อมูลบางส่วนซึ่งเหมาะแก่การเป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรที่ใหญ่กว่าและสามารถวิเคราะห์ด้วยความแม่นยำสูงและให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน

หากต้องการทำความเข้าใจการสุ่มตัวอย่างมากขึ้น ลองพิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้ สมมุติว่าคุณต้องการทำความเข้าใจข้อมูลทางประชากรศาสตร์ของชุมชนหนึ่งที่มีประชากร 500 คน แทนที่จะสำรวจข้อมูลทางประชากรศาสตร์ของประชากรทั้ง 500 คน คุณอาจสุ่มตัวอย่างข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (เช่น เพศ) ของประชากรตัวแทน 50 คน จากนั้นจึงคูณข้อมูลแยกย่อยเกี่ยวกับเพศของตัวอย่างนั้นด้วย 10 เพื่อให้พอเข้าใจข้อมูลทางประชากรศาสตร์ของทั้งชุมชน

คุณอาจสังเกตว่ารายงานบางฉบับใน Facebook Analytics มาจากข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่าง Facebook Analytics สุ่มตัวอย่างของแต่ละเหตุการณ์ในอัตราที่แตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับขนาดของเหตุการณ์นั้น หากมีเหตุการณ์ที่ผู้ใช้รายหนึ่งเป็นผู้ลงบันทึกรวมอยู่ในการสุ่มตัวอย่างหนึ่งๆ ก็จะมีการรวมเหตุการณ์เดียวกันนั้นในข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่างอื่นๆ ที่คุณอาจเห็นในผู้ใช้รายเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากมีผู้เปิดแอพและลงบันทึกในเหตุการณ์การเปิดใช้แอพที่อยู่ในข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่างสำหรับการเปิดใช้แอพ ก็จะมีการนำเหตุการณ์การเปิดใช้แอพทั้งหมดที่ลงบันทึกโดยผู้ใช้รายนี้มารวมไว้ในข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่างอื่นๆ ใน Facebook Analytics ด้วย เช่น กลุ่มผู้ใช้และกราฟทรงกรวย เมื่อดูชุดเหตุการณ์ที่มีอัตราการสุ่มตัวอย่างแตกต่างกัน Facebook Analytics จะพิจารณาอัตราการสุ่มตัวอย่างที่มีขนาดเล็กที่สุดในบรรดาเหตุการณ์ทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ ฟีเจอร์ขั้นสูงใน Facebook Analytics จึงครบครันที่สุดสำหรับการทำงานอย่างไม่มีสะดุด

หากมีการนำการสุ่มตัวอย่างมาใช้ คุณจะเห็นอัตราการสุ่มตัวอย่างได้เมื่อวางเมาส์เหนือ "รายงานนี้อ้างอิงจากข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่าง" ที่ด้านขวาบนของแผนภูมิ คุณจะเห็นอัตราการสุ่มตัวอย่างสำหรับเหตุการณ์ต่างๆ รวมถึงจำนวนผู้ใช้ที่สุ่มตัวอย่าง จำนวนผู้ใช้ที่สุ่มตัวอย่างคือจำนวนคนที่นำมาใช้เป็นกลุ่มตัวอย่างในช่วง 28 วันที่ผ่านมา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช้บทความนี้เพื่อ:

  • ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นในแผนภูมิ Facebook Analytics เช่น "ไม่รู้จัก" และ "อื่นๆ ทั้งหมด"
  • เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อสามารถทำได้

ต่อไปนี้เป็นรายการของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นใน Facebook Analytics:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหตุผลที่อาจเป็นไปได้

อื่นๆ ทั้งหมด

ตัวกรองหรือกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำลังดูในช่วงเวลาที่กำหนดอาจจะไม่ครอบคลุมมากพอ

คำแนะนำ: ปรับตัวกรองของคุณให้เพิ่มขนาดของกลุ่มเป้าหมายในมุมมองที่ผ่านการกรอง คุณสามารถดูช่วงวันที่ที่กว้างขึ้นได้เช่นกัน

ไม่รู้จัก

คุณอาจเห็นข้อความ "ไม่รู้จัก" เมื่อ:

  • ข้อมูลอาจยังไม่ได้รับการตรวจสอบ เช่น เมื่อผู้คนไม่ได้เข้าสู่ระบบ Facebook
  • มีจำนวนคนไม่มากพอสำหรับการปิดบังชื่อและรวบรวมข้อมูล
  • ผู้คนเลือกที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลบางอย่าง เช่น เพศ
  • ผู้คนเลือกตัวเลือกเพศที่ Facebook Analytics ยังไม่รองรับ

คำแนะนำ: ขยายช่วงเวลาที่คุณดูหรือทำให้ตัวกรองของคุณเจาะจงน้อยลง

ไม่มีข้อมูลชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเกิดปัญหากับ Facebook Analytics

คำแนะนำ: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรายงานส่วนที่เกิดปัญหาใน Facebook Analytics

ไม่มีข้อมูล

เหตุการณ์ของคุณอาจไม่ได้ลงบันทึกอย่างถูกต้อง

คำแนะนำ: ตรวจสอบการตั้งค่าการลงบันทึกเหตุการณ์ของคุณ

ค่าอื่นๆ

คุณอาจเห็นข้อความ "ค่าอื่นๆ" เมื่อเราจัดกลุ่มผลลัพธ์ที่เราไม่รู้จักหรือผลลัพธ์ที่มีจำนวนไม่เพียงพอต่อการแสดงผล

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นข้อความนี้เมื่อคุณแยกย่อยแผนภูมิตามเบราว์เซอร์ ผู้คนอาจเริ่มเหตุการณ์ในเบราว์เซอร์ที่เรายังไม่รองรับ หรืออาจยังเริ่มเหตุการณ์ในเบราว์เซอร์หรือกลุ่มเบราว์เซอร์ที่กำหนดไม่เพียงพอต่อการแสดงผลลัพธ์ในแผนภูมิของคุณ

คำแนะนำ: ทำข้อมูลแยกย่อยให้มีความละเอียดน้อยลง ใช้พารามิเตอร์หรือตัวกรองน้อยลง และขยายช่วงวันที่

คำขอของแอพพลิเคชั่นถึงขีดจำกัดแล้ว

หากคุณเห็น "คำขอของแอพพลิเคชั่นถึงขีดจำกัดแล้ว" เป็นไปได้ว่าในตอนนั้นอาจมีการส่งคำขอเข้ามาปริมาณมาก

คำแนะนำ: โปรดรอ (โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 24 ชั่วโมง) แล้วลองอีกครั้งเมื่อการเข้าถึงไม่ถูกบล็อก

มีคำถามอื่นหรือยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่หรือไม่ รับความช่วยเหลือ

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ต่อไปนี้คือวิธีการให้คำติชมและถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับ Facebook Analytics:

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

การวิเคราะห์จากหลากหลายช่องทาง

กลุ่มจะเชื่อมโยงที่มาของเหตุการณ์ของคุณเข้าไว้ด้วยกัน กลุ่มจะทำให้คุณสามารถรวมข้อมูลวิเคราะห์จากเว็บไซต์ แอพมือถือ เพจ Facebook ของคุณและช่องทางอื่นๆ เพื่อดูข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าในทุกช่องทางได้ดีขึ้น

การจัดกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ของคุณเป็นการสร้างเอนทิตีใหม่ที่แยกกันซึ่งคุณจะสามารถดูและวิเคราะห์ได้ใน Facebook Analytics

Facebook Analytics รองรับการจัดกลุ่มที่มาของเหตุการณ์สองวิธี ดังนี้:

  • กลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG): กลุ่มที่คุณสร้างในตัวจัดการธุรกิจในฐานะผู้ดูแล Facebook Analytics รองรับกลุ่มนี้อย่างสมบูรณ์ และคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้
  • กลุ่มส่วนตัว: กลุ่มที่คุณสร้างใน Facebook Analytics ที่มีเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นได้ คุณสามารถใช้กลุ่มส่วนตัวเมื่อคุณต้องการวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นผู้ดูแลตัวจัดการธุรกิจก็ตาม กลุ่มส่วนตัวจะหายไปหลังจากไม่มีการใช้งานเกิน 90 วัน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างกลุ่มส่วนตัวและกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG)

ประโยชน์ของกลุ่ม

กลุ่มจะทำให้คุณสามารถวัดผลกิจกรรมจากหลากหลายช่องทางและที่มาของเหตุการณ์ ซึ่งมักเรียกว่า "การวิเคราะห์จากหลากหลายช่องทาง" การวิเคราะห์กลุ่มของคุณช่วยทำให้คุณเข้าใจสิ่งต่อไปนี้:

  • ผู้ใช้ที่ทับซ้อนกันและผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันในช่องทางต่างๆ และที่มาของเหตุการณ์ของคุณ เกณฑ์ชี้วัดสำหรับกลุ่มจะไม่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเว็บไซต์และเพจ Facebook จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดของคุณอาจจะไม่ใช่จำนวนรวมจากทั้งสองแหล่งที่มา เนื่องจากบางคนอาจเข้าชมทั้งเว็บไซต์และเพจของคุณ
  • การดำเนินการของผู้คนในช่องทางต่างๆ แม้ว่าจะมีผู้ดูข้อมูลของสินค้าบนแอพ Android หรือ iOS ของคุณ แต่ได้ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณบนคอมพิวเตอร์แทน คุณก็สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวพร้อมเส้นทางการคอนเวอร์ชั่นและการดำเนินการที่เกิดขึ้นใกล้ช่วงการตัดสินใจซื้อให้กับกลุ่มของคุณได้

ตัวอย่าง

ธุรกิจของคุณจำหน่ายเสื้อผ้าไปทั่วโลก โดยคุณมีเว็บไซต์กลางสำหรับทุกภูมิภาคที่มีพิกเซลของ Facebook และเพจ Facebook ของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค มีแอพ Android และ iOS รวมถึงมีโปรไฟล์ Instagram ด้วย (Instagram และข้อมูลเชิงลึกของเพจขั้นสูงยังอยู่ในรุ่นเบต้า)

คุณต้องการดูว่าผู้คนดำเนินการในแหล่งที่มาของเหตุการณ์และช่องทางเหล่านี้อย่างไร ดูว่าผู้คนเลิกดำเนินการที่ขั้นตอนใดของคอนเวอร์ชั่น และได้ซื้อสินค้าในที่สุดจากช่องทางใด คุณยังสงสัยว่ามีผู้ใช้กี่คนที่เป็นผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันของแต่ละแหล่งที่มาของเหตุการณ์และช่องทางเหล่านี้ และมีการทับซ้อนกันมากเพียงใด

คุณสามารถดูทั้งหมดที่กล่าวมาและข้อมูลอื่นๆ ได้เมื่อคุณจัดกลุ่มให้ที่มาของเหตุการณ์และช่องทางเหล่านี้ โดยดูข้อมูลได้ในแผนภูมิและแดชบอร์ดต่างๆ ที่มีอยู่ใน Facebook Analytics

พร้อมเริ่มใช้งานแล้วหรือยัง จัดกลุ่มที่มาของเหตุการณ์

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ทุกคนสามารถสร้างกลุ่มส่วนตัวได้ แต่เฉพาะผู้ดูแลในตัวจัดการธุรกิจเท่านั้นที่สามารถสร้างกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG) ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าตัวจัดการธุรกิจ

สร้างกลุ่มเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกจากที่มาของเหตุการณ์หลายๆ แห่ง เช่น แอพ เพจ Facebook และเว็บไซต์

ใช้บทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีจัดกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ของคุณเพื่อทำการวิเคราะห์ใน Facebook Analytics หากไม่แน่ใจว่าคุณต้องการสร้างกลุ่มประเภทใด โปรดอ่านความแตกต่างระหว่างกลุ่มส่วนตัวและกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG)

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

  • หากคุณเป็นผู้ดูแลตัวจัดการธุรกิจ และที่มาของเหตุการณ์ทั้งหมดอยู่ในตัวจัดการธุรกิจ คุณสามารถสร้างกลุ่มที่ทุกคนในตัวจัดการธุรกิจที่มีสิทธิ์การอนุญาตที่เกี่ยวข้องสามารถดูได้ กลุ่มนี้เรียกว่า กลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG) ซึ่งไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นใดๆ เพิ่มเติม
  • หากคุณไม่ได้เป็นผู้ดูแลตัวจัดการธุรกิจ หรือที่มาของเหตุการณ์บางส่วนหรือทั้งหมดไม่ได้อยู่ในตัวจัดการธุรกิจ คุณสามารถสร้างกลุ่มส่วนตัวได้ แต่ทั้งนี้ จะไม่สามารถแชร์กลุ่มส่วนตัวได้ และกลุ่มเหล่านี้จะหายไปหลังไม่มีการใช้งานเกิน 90 วัน

สร้าง ESG

เรียนรู้วิธีสร้าง ESG ในตัวจัดการธุรกิจ คุณสามารถดู ESG ที่คุณสร้างได้ใน Facebook Analytics บนเว็บและแอพมือถือของเรา

สร้างกลุ่มส่วนตัว

วิธีสร้างกลุ่มส่วนตัวใน Facebook Analytics บนเว็บ:

  1. ที่เมนูดร็อปดาวน์เอนทิตีที่ด้านซ้ายบน เลือกกล่องถัดจากเอนทิตีที่คุณต้องการจัดกลุ่ม โดยเลือกอย่างน้อย 2 กล่อง
  2. เลือก "สร้างกลุ่มส่วนตัว" ส่วน "ภาพรวม" สำหรับกลุ่มจะปรากฏขึ้นมา ที่ด้านบน คุณจะเห็นข้อมูลสำหรับกลุ่มส่วนตัวของคุณ

  3. (ไม่บังคับ) ตั้งชื่อและบันทึกกลุ่มส่วนตัวของคุณ คลิกที่ชื่อของกลุ่มแล้วตั้งชื่อ กลุ่มและชื่อกลุ่มจะบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณคลิกที่ตำแหน่งอื่นบนหน้าจอ
  4. โปรดทราบว่า หากคุณไม่ต้องการบันทึกกลุ่มส่วนตัว คุณสามารถเปิดที่มาของเหตุการณ์หรือกลุ่มอื่นๆ เพื่อออกโดยไม่บันทึกได้

ตอนนี้เมื่อคุณสร้างกลุ่มส่วนตัวเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถสำรวจแผนภูมิ Facebook Analytics ของกลุ่มและสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองให้กับกลุ่มได้ ซึ่งคุณจะสามารถเห็นการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันในที่มาของเหตุการณ์ทั้งหมดที่คุณเพิ่มไว้ได้

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

หากคุณใช้ Facebook Analytics โดยมีที่มาของเหตุการณ์หรือกลุ่มที่มาของเหตุการณ์หลายรายการ คุณสามารถสลับที่มาของเหตุการณ์ได้

วิธีสลับที่มาของเหตุการณ์ใน Facebook Analytics บนเว็บ:

  1. จากแถวแรกของเมนูด้านซ้ายบน เลือกที่มาของเหตุการณ์หรือกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ที่กำลังแสดงอยู่
  2. ค้นหาและเลือกเอนทิตีที่คุณต้องการดู

    หากคุณไม่พบกลุ่มที่คุณต้องการ และคุณเป็นผู้ดูแลในตัวจัดการธุรกิจ คุณสามารถสร้างกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG) ใหม่ได้

เอนทิตีที่คุณเลือกจะเปิดในแท็บ "ภาพรวม"

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบกลุ่มใดๆ ในรายการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าที่มาของเหตุการณ์ของคุณอย่างถูกต้อง แอพ Facebook Analytics บนมือถือไม่รองรับกลุ่มส่วนตัว

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ขณะนี้มีเพียงผู้ดูแลในตัวจัดการธุรกิจเท่านั้นที่สามารถสร้างและจัดการกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าตัวจัดการธุรกิจ

เมื่อคุณสร้างกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG) ใน Facebook Analytics คุณสามารถสร้างและลบที่มาของเหตุการณ์ที่แตกต่างจาก ESG ของคุณได้จากการตั้งค่าในตัวจัดการธุรกิจ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ใน Facebook Analytics
  2. ไปที่การตั้งค่าตัวจัดการธุรกิจสำหรับกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ของคุณจากส่วน "ภาพรวม" ให้คลิก "" ถัดจาก "รวมไว้ในกลุ่ม"

เพิ่มที่มาของเหตุการณ์ใหม่ไปยังกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG)

  1. คลิก "" ทางด้านขวาของชื่อกลุ่มที่มาของเหตุการณ์
  2. เลือกประเภทที่มาของเหตุการณ์ที่คุณต้องการเพิ่ม จากนั้นเลือกที่มาของเหตุการณ์จากเมนูดร็อปดาวน์
  3. คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"

ลบที่มาของเหตุการณ์ออกจากกลุ่มที่มาของเหตุการณ์ (ESG)

  1. คลิก “แอพ” “เพจ” หรือ “พิกเซล
  2. วางเมาส์เหนือที่มาของเหตุการณ์ที่คุณต้องการลบ แล้วคลิก “X” ที่ปรากฏทางด้านขวา
  3. คลิก “ลบออก” เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบที่มาของเหตุการณ์ออก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การอนุญาตและบทบาทของ Facebook Analytics

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

หากต้องการดูการวิเคราะห์สำหรับบอท Messenger ของคุณ ให้คุณสร้างตัวกรองใหม่ จากนั้นจึงปรับแต่งใน Facebook Analytics บนเว็บ:

  1. คลิก "ใช้แอพหรืออุปกรณ์เฉพาะ" จากนั้นเลือก "ช่องทาง"
  2. คลิก "เป็น" จากนั้นพิมพ์หรือเลือก "Messenger"
  3. คลิก และเลือก "บันทึกตัวกรอง" จากนั้นตั้งชื่อตัวกรองและคลิก "บันทึกตัวกรอง" เพื่อยืนยัน คุณยังสามารถคลิกออกจากตัวกรองเพื่อดูตัวอย่างโดยไม่บันทึกได้

หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกบทบาทที่สามารถบันทึกตัวกรองได้ ถึงแม้ว่าคุณจะไม่สามารถบันทึกตัวกรองที่คุณสร้างได้ แต่คุณยังสามารถแชร์ตัวกรองนั้นได้

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

หากคุณใช้ Facebook Analytics สำหรับเพจบน Facebook ของคุณ คุณสามารถดูเหตุการณ์และพารามิเตอร์สำหรับบอท Messenger ได้

วิธีดูเหตุการณ์และพารามิเตอร์ของบอท Messenger:

  1. ดูเพจของคุณใน Facebook Analytics
  2. คลิก "เหตุการณ์"

    คุณอาจต้องขยายส่วน "กิจกรรม" ที่เมนูด้านซ้ายมือเพื่อดู "เหตุการณ์"

คุณจะเห็นเหตุการณ์ของบอท Messenger พร้อมกับงานกิจกรรมของเพจ

คุณสามารถดูการวิเคราะห์จากหลากหลายช่องทางเพื่อวัดผลกิจกรรมของ Messenger ที่เชื่อมโยงกับเพจบน Facebook ของคุณเทียบกับกิจกรรมจากช่องทางอื่นๆ เช่น เว็บไซต์หรือแอพบนมือถือได้

หากคุณต้องการสร้างกิจกรรมใน Messenger เพิ่มเติม ให้เรียนรู้เกี่ยวกับโฆษณาที่เปิดการสนทนาใน Messenger

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่