Привет. Я Денис Элиановский, дизайн-директор в JTC и руководитель в Opium Pro. Мы работаем в очень узких сегментах рынка IT, связанных с финансами и документооборотом. Вы точно ещё не слышали об этих компаниях и сегодня мало что о них узнаете, ведь эта статья про UX-исследования.
Я занимаюсь дизайном последние 12 лет (из них 8 — именно дизайном сложных интерфейсов) и хочу рассказать, как мы у себя проводили юзабилити-тестирование приложения ДБО. А ещё о том, какие ошибки совершили и какие сделали из этого выводы. В процессе порекомендую пару книг. Все картинки кликабельны.
Что такое ДБО? Расшифровывается как Дистанционное Банковское Обслуживание. Ещё эти приложения называют онлайн-банками. Наверняка у всех вас уже есть такое в телефоне. Вот мы одни из тех, кто такие приложения дизайнит и разрабатывает.
Вы наверняка найдёте в статье что-то полезное, если уже слышали об UX-исследованиях и хотели бы протестировать своё приложение, но
не знаете, с чего начать. Если же у тебя уже есть опыт в тестах, дальше будет скучно и неинтересно, прости.
Кому удобнее смотреть видео, тут запись выступления