Service d'abonnement pour les produits entreprises
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Cette section de la Base de connaissances contient les informations détaillées sur le service d’abonnement dans les produits pour les entreprises :
- avantages du service,
- gestion des abonnements,
- forfaits disponibles,
- liste des solutions disponibles sous abonnement.
La section est destinée aux distributeurs, aux partenaires MSP et aux revendeurs qui utilisent ou vendent des licences par abonnement pour les solutions de Kaspersky.
Définitions
- Portail de gestion des licences : permet aux partenaires et aux revendeurs MSP de créer et de gérer des abonnements, de modifier les quantités, de visualiser l'utilisation des abonnements et de générer des rapports.
- Distributeur : un partenaire direct de premier niveau autorisé par Kaspersky à vendre des produits sur un territoire donné.
- Revendeur : un partenaire de deuxième niveau qui achète des produits de Kaspersky auprès des distributeurs autorisés pour les vendre et/ou pour fournir des services basés sur les produits de Kaspersky à leurs clients.
- Partenaire MSP : un prestataire de services informatiques qui :
- fournit des services informatiques gérés aux clients,
- est dûment autorisé par Kaspersky,
- a obtenu la spécialisation MSP,
- a accepté l'accord avec Kaspersky sur le portail des partenaires,
- achète des produits par abonnement auprès d'un distributeur,
- respecte les conditions du guide de spécialisation MSP de Kaspersky,
- détient le statut d’un partenaire MSP actif.
- L’abonnement est une licence avec un code d'activation qui permet l'utilisation des solutions pour les entreprises pour une période de facturation mensuelle ou annuelle, avec renouvellement automatique, jusqu'à son annulation ou son expiration.
- Service d’abonnement B2B KORM : un système de facturation de Kaspersky qui permet la création et la gestion des commandes de licences par abonnement pour les solutions de Kaspersky pour les entreprises.
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Kaspersky fournit aux partenaires et revendeurs MSP un moyen flexible, évolutif et rentable de gérer les licences, sur la base d'un modèle d'abonnement. Les licences d'abonnement sont disponibles sur une base mensuelle ou annuelle.
Avantages d’un abonnement mensuel
- Vous pouvez démarrer, modifier ou arrêter l’abonnement à tout moment.
- Les licences sont automatiquement renouvelées pour une nouvelle période.
- Vous pouvez bénéficier d’une période d’essai de 30 jours (pour le forfait avec une facturation à l'acte).
- Vous pouvez augmenter ou réduire le nombre de licences à tout moment. La facturation étant calculée sur une base journalière en fonction du nombre de jours d’utilisation de la solution (pour le forfait avec une facturation à l'acte).
- Le code d'activation ne change pas même si la quantité des licences est modifiée.
- Les partenaires MSP bénéficient d'une tarification cumulative.
Avantages d’un abonnement annuel
- Vous pouvez bénéficier d’une période d’essai de 30 jours.
- Les licences sont automatiquement renouvelées pour une nouvelle période.
- De nouveaux nœuds à protéger peuvent être ajoutés à tout moment et sont facturés avec une remise cumulative.
- Le code d'activation ne change pas même si la quantité des licences est modifiée.
Types d’abonnements
- Abonnement à une durée de validité fixée. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu’à la date d’expiration définie.
- Abonnement à une durée de validité non limitée. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation jusqu'à son annulation
L'abonnement peut être activé uniquement avec un code d'activation. La connexion à Internet est impérative pour l’activation et un fonctionnement correct.Comment acheter un abonnement
- Via la place de marché du distributeur. Le distributeur doit être intégré au service d’abonnement B2B KORM.
- Via le portail de gestion des licences.
Les licences par abonnement sont incompatibles avec les licences sans abonnement. -
Les partenaires MSP et distributeurs peuvent choisir parmi les plans de facturation suivants :
- Facturation à l'acte (facturation mensuelle),
- Annuel (facturation annuelle),
- Mensuel (plans de facturation obsolète remplacé par le plan de facturation à l'acte).
Le plan de facturation mensuel est supporté sur les plate-formes des distributeurs intégrées au service d’abonnement B2B KORM de la version 1.0.
Les plans de facturation Facturation à l'acte et Annuel sont supportés sur le portail de gestion des licences et sur les plate-formes des distributeurs intégrées au service d’abonnement B2B KORM de la version 2.0.
Description des tarifs de facturation
- Facturation à l’acte :
- La période de facturation est d’un mois avec renouvellement automatique.
- La période d’essai est de 30 jours.
- La période de paiement commence immédiatement après l'essai et se termine à la fin du mois civil en cours. À la fin du mois la licence se renouvelle automatiquement.
- Le paiement est calculé sur une base journalière, en fonction de la quantité de licences d'abonnement utilisées ce jour-là.
- Vous pouvez augmenter la quantité de licences à tout moment, les modifications prennent effet immédiatement.
- Vous pouvez réduire la quantité de licences à tout moment, les modifications prennent effet immédiatement.
- Le code d'activation ne change pas même si la quantité des licences est modifiée.
- Les réductions cumulatives par produit sont offertes.
- L’abonnement sera facturé par Kaspersky dans le mois suivant la fin de la période d'essai, puis mensuellement. Les distributeurs peuvent appliquer une période de facturation différente.
- Vous pouvez arrêter l’abonnement immédiatement ou annuler le renouvellement automatique pour une nouvelle période.
Dans les calculs de l'utilisation quotidienne et la facturation, le fuseau horaire UTC+0 est utilisé pour déterminer le début et la fin du jour.- Annuel :
- La période de facturation est d’un an avec renouvellement automatique.
- La période d’essai est de 30 jours.
- La période payante commence immédiatement après l'essai et se termine à la même date l'année suivante, si elle n'est pas annulée. Exclusion : si la période payante commence le 29 février, l'abonnement se terminera le 28 février de l'année suivante.
- Vous pouvez augmenter la quantité de licences à tout moment, les modifications prennent effet immédiatement.
- Vous pouvez réduire la quantité de licences à tout moment, mais les modifications ne prendront effet qu'au début de la période de facturation suivante.
- Le code d'activation ne change pas même si la quantité des licences est modifiée.
- Les réductions cumulatives ne sont pas offertes.
- L’abonnement annuel est initialement facturé par Kaspersky pour l'année entière dans le mois suivant la fin de la période d'essai. Toute augmentation de la quantité des licences pendant la période sera facturée comme une commande supplémentaire. Les distributeurs peuvent appliquer une période de facturation différente.
- Vous pouvez arrêter l’abonnement immédiatement ou annuler le renouvellement automatique pour une nouvelle période.
- Mensuel :
- La facturation s’effectue chaque mois civil avec renouvellement automatique.
- La période d’essai démarre au moment d’activation de l’abonnement et expire à la fin du mois civil.
- Le paiement est calculé sur la base du nombre maximum des licences utilisées au cours de ce mois civil
- Vous pouvez augmenter la quantité de licences à tout moment, les modifications prennent effet immédiatement.
- Vous pouvez réduire la quantité de licences à tout moment, mais les modifications ne prendront effet qu'au début de la période de facturation suivante.
- Le code d'activation ne change pas même si la quantité des licences est modifiée.
- Les réductions cumulatives par produit sont offertes pour tous les abonnements.
- L’abonnement sera facturé par Kaspersky dans le mois suivant la fin de la période d'essai, puis chaque mois civil. Les distributeurs peuvent appliquer une période de facturation différente.
- Vous pouvez annuler l’abonnement à tout moment. Toutefois, il restera effectif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, c’est-à-dire jusqu’à la fin du mois civil en cours.
Le mois de la résiliation est facturé en totalité même si l'abonnement a été annulé le premier jour du mois civil.Kaspersky se réserve le droit de sanctionner tout partenaire MSP ou distributeur qui manipulerait le système de facturation pour une utilisation frauduleuse, et peut mener un audit sur les comptes sans préavis afin d'enquêter sur les abus suspectés.
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L’abonnement est disponible pour les solutions suivantes :
- Kaspersky Small Office Security
- Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Kaspersky Hybrid Cloud Security
- Kaspersky Endpoint Security for Business Select et Kaspersky Endpoint Security for Business Advanced
- Kaspersky Security for Microsoft Office 365
- Kaspersky Security for Mail Server
- Kaspersky Security 9.0 for Microsoft Exchange Servers (version 9.4 ou suivante)
- Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server (version 8.0.2.16 ou suivante)
- Kaspersky Secure Mail Gateway 1.1 SP1 (version 1.1.0.379) ou version suivante
- Kaspersky Security for Internet Gateway
- Kaspersky Automated Security Awareness Platform
- Kaspersky Security for Storage
- Kaspersky Embedded Systems Security
- Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum
- Kaspersky Managed Detection and Response