Inscription
sans
engagement
En cliquant sur Inscription Gratuite, j'accepte les Conditions Générales d'Utilisation de Travaux.com et confirme avoir lu sa Politique de confidentialité
Je comprends que je vais être recontacté pour recevoir des offres commerciales de Travaux.com par téléphone, email, SMS ou courrier. Conformément à la loi informatique et libertés du 06/01/1978, je bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de mes données.
* Champs obligatoires
Les utilisateurs : particuliers, sociétés, artisans, commerçants, architectes, syndic de copropriété, collectivités locales, administrations qui recherchent un ou plusieurs fournisseurs pour faire réaliser des prestations de services (travaux de construction, rénovation, aménagement, décoration,…).
Les fournisseurs : tout professionnel* pouvant répondre à une demande de devis émise par un utilisateur ou pouvant mettre en relation avec un professionnel pouvant répondre à une demande de devis.
Le site Travaux.com propose un service de mise en relation clients/fournisseurs.
Pour être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs fournisseurs, l’utilisateur doit remplir le formulaire de demande de devis correspondant aux prestations qu’il souhaite faire réaliser.
Les fournisseurs intéressés par une demande de devis se mettent ensuite directement en contact avec le client pour lui établir son devis et, le cas échéant, réaliser la ou les prestations demandées.
Le site Travaux.com ne permet pas d’obtenir un devis automatiquement par email. Les devis sont réalisés par des professionnels se trouvant à proximité du lieu d’exécution de la prestation demandée. Dans la majorité des cas, un contact téléphonique et physique est nécessaire entre l’utilisateur et le fournisseur afin que ce dernier puisse établir un devis précis.
Le service de mise en relation proposé par Travaux.com est entièrement gratuit pour les utilisateurs.
Aucune commission n’est prise sur le montant des prestations réalisées par les fournisseurs.
Les fournisseurs souhaitant répondre aux demandes de devis sont soumis à un abonnement payant calculé en fonction du nombre de demandes de devis auxquelles ils souhaitent répondre. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation du service par les fournisseurs, cliquez ici.
Les utilisateurs s’engagent à utiliser le service de mise en relation du site Travaux.com à des fins personnelles et pour des prestations réelles et sérieuses.
Les utilisateurs s’engagent à indiquer dans leurs demandes de devis des informations exactes.
Les utilisateurs s’engagent à informer Travaux.com dès qu’ils n’ont plus besoin d’être mis en relation avec un fournisseur.
Les utilisateurs s’engagent à informer Travaux.com de toute modification portant sur le contenu des demandes de devis qu’ils ont passées.
Toute utilisation abusive des services et du site Travaux.com fera l’objet de poursuites judiciaires. Sont par exemple considérées comme abusives les demandes de devis fantaisistes, ou contenant des informations fausses, ou contraires aux bonnes moeurs, ou portant sur des produits/services prohibés ou illégaux, ou portant atteinte à l’ordre public, ou usurpant l’identité d’une tierce personne.
Toute demande de devis non confirmée, incomplète, trop approximative, contenant des informations fausses ou incohérente sera systématiquement supprimée.
Pour les besoins de la mise en relation, les utilisateurs s’engagent à transmettre leurs coordonnées complètes et exactes afin qu’ils puissent être contactés directement par le site Travaux.com ou un prestataire/fournisseur pouvant répondre à leurs demandes de devis.
L’utilisateur est parfaitement informé que pour la vérification de ses coordonnées, un robot d’appel téléphonique peut le contacter afin de vérifier l’existence et la réalité de son numéro de téléphone de même qu’un système automatisé pour ses coordonnées mail.
Il est précisé que la mise en relation utilisateurs/fournisseurs peut être effectuée par tout moyen et notamment par un robot d’appel permettant un contact direct téléphonique entre utilisateurs/fournisseurs et/ou la vérification de ses coordonnées. Le contact téléphonique peut être réalisé à tout moment par le robot d’appel et l’utilisateur est informé qu’aucune plage horaire pour un contact téléphonique automatique n’est prévue. En soumettant une demande de devis, l’utilisateur accepte que la mise en relation soit faite par tout moyen y compris par l’intermédiaire d’un robot d’appel et renonce à se prévaloir d’un quelconque préjudice du fait de l’usage de ce robot d’appel.
L’utilisateur est informé qu’en cas d’accord sur la réception « des infos et guides relatifs à [son] projet » ou « Des informations et conseils pour développer [son] activité commerciale », il sera destinataire de la newsletter de travaux.com et des offres commerciales.
A tout moment, l’utilisateur pourra cesser de recevoir ces offres par une procédure de désinscription proposée en fin de chaque envoi, ou en envoyant une demande de désinscription par email à [email protected].
Pour pouvoir répondre aux demandes de devis, les fournisseurs s’engagent à :
Afin d’assurer un service de qualité, tout manquement grave à l’un des points ci-dessus, constaté directement par Travaux.com ou signalé par un utilisateur, entraînera systématiquement l’exclusion du fournisseur. Travaux.com se réserve également le droit d’exclure à tout moment un fournisseur qu’elle ne jugerait plus correspondre à l’esprit de son service. Toutefois, la responsabilité de Travaux.com ne pourra être engagée en cas de manquement de la part d’un fournisseur trouvé par son intermédiaire à l’un des points ci-dessus.
Dans le cadre de notre activité nous collectons, utilisons, traitons et divulguons des informations vous concernant et notamment des informations personnelles en lien avec votre utilisation du site TRAVAUX.com et plus particulièrement lors de la récupération de votre demande de devis.
Les informations qui concernent l’utilisateur sont destinées à Travaux.com et aux prestataires pouvant traiter sa demande de devis. L’utilisateur accepte que celle-ci puisse être transmise de quelque manière que ce soit à un autre professionnel de l’intermédiation en vue de recevoir des devis correspondant à sa demande. En indiquant son adresse email, le numéro de mobile et en précisant qu’elle accepte les messages de Travaux.com, il sera amené à recevoir des informations via son email ou son mobile
Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles sont fournies dans la charte des données personnelles du site
Il est rappelé à l’utilisateur les dispositions de l’article L121-34 du Code de la consommation qui permet à tout consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
*Afin de garantir une meilleure satisfaction du service, des professionnels hors réseau Travaux.com pourront être amenés à répondre à une demande de devis émise par un utilisateur.
Le présent avis décrit la manière dont Travaux.com (« nous » ou « notre ») recueille et traite les informations personnelles vous concernant par l'intermédiaire de www.travaux.com; www.123devis.com; et tous autres sites web et applications de la Société qui renvoient à la présente politique (les « Services) , la manière dont nous utilisons et protégeons lesdites informations et vos droits eu égard auxdites informations.
Le présent avis de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons ou traitons à votre égard. Les informations personnelles sont des informations, ou un groupe d'informations qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier.
Les catégories d'informations que nous pouvons recueillir directement auprès de vous incluent les suivantes :
Les exemples suivants illustrent les catégories d'informations que nous pouvons utiliser à votre égard :
Les exemples suivants illustrent les catégories d'informations que nous pouvons recueillir à partir d'autres sources.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Nous pouvons aussi anonymiser vos informations personnelles, de sorte que vous ne puissiez pas être raisonnablement ré-identifié(e) par notre société ou toute autre société, et nous pouvons utiliser lesdites informations anonymisées à toute autre fin.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous possédons à votre égard, conformément à la loi locale. Il peut s'agit de droits à accéder, de corriger, supprimer, limiter ou s'opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, ou recevoir une copie desdites informations mobile dans un format électronique exploitable. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre organisme de réglementation local en matière de protection des données ou de confidentialité.
Nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous pour mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les informations personnelles que nous possédons à votre égard sont inexactes. Lorsque vous avez donné votre consentement à toute utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires de votre part afin d'honorer vos demandes.
Si vous souhaitez évoquer ou exercer tous droits dont vous pourriez disposer en vertu de la loi, veuillez nous contacter contacter par email à l’adresse [email protected] ou en nous appelant directement au 0811 647 340
Nous avons aussi recours à des décisions automatisées vous concernant sur la base de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Sous réserve des exigences et restrictions légales locales, vous pouvez nous contacter pour vous opposer à notre recours aux décisions automatisées.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons dans le cadre des Services. Lesdites mesures ont pour but de veiller à l'intégrité et à la confidentialité constantes de vos informations personnelles. Nous évaluons et mettons à jour lesdites mesures régulièrement. Cependant, aucun système d'information n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.
Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de notre relation avec vous. Pour décider de la durée de conservation de vos informations personnelles après la fin de notre relation avec vous, nous tenons compte de nos obligations légales. Nous pouvons également conserver des archives à des fins d'enquêtes ou pour nous défendre dans le cadre d'éventuelles actions en justice.
Vos informations personnelles peuvent être transférées à, stockées et traitées dans un pays qui n'est pas considéré comme fournissant le même niveau de protection des informations personnelles que les lois de votre pays et peuvent être accessibles par le gouvernement desdits pays en vertu d'une ordonnance légale rendue dans lesdits pays.
Nous avons mis en place les mesures de protection appropriées (tel que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables pour fournir des protections adaptées à vos informations personnelles. Pour de plus amples informations sur les mesures de protection en place adaptées et obtenir une copie desdites mesures, veuillez nous contacter aux coordonnées par email à [email protected].
Travaux.com est le contrôleur responsable des informations personnelles que nous recueillons et traitons.
Si vous avez des questions ou inquiétudes quant à l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
Travaux.com Service confidentialité et RGPD
Bât I PARC CEZANNE 2
290 AVENUE GALILEE, CS 80403
13591 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre toute réclamation ou problème de confidentialité de manière équitable. Si vous pensez toutefois que nous n'avons pas pu vous aider concernant votre réclamation ou problème, vous êtes en droit de déposer plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Nous pouvons modifier ou mettre à jour le présent avis de confidentialité à tout moment. Si nous effectuons des modifications qui changent significativement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons avant de les appliquer à vos informations personnelles.
+ de 25 000 professionnels qualifiés
nous font déjà confiance*
70 conseillers
à votre écoute
350 catégories
rénovation
et
construction référencées
1er réseau d'opportunités
de chantiers en France
*Données 2015
Comment ça marche ?
En savoir plus