Impossible d'activer certains modules de la protection dans une application de Kaspersky Lab

Si le message Impossible d'activer certains modules de la protection s'affiche, il est très probable que l'application n'a pas été installée correctement. Dans ce cas, la réinstallation de l'application est nécessaire. Réinstallez l'application en suivant les étapes suivantes :

1. Téléchargez le fichier d'installation de l'application.
2. Enregistrez le code d'activation sur un support quelconque.
3. Supprimez l'application.
4. Redémarrez l'ordinateur.
5. Exécutez le fichier d'installation téléchargé et suivez les instructions d'installation pour votre produit : Kaspersky Internet Security 2017, Kaspersky Anti-Virus 2017 ou Kaspersky Total Security 2017.
6. Activez l'application. Pour les instructions sur l'activation de l'application, consultez les articles correspondants pour Kaspersky Internet Security 2017, Kaspersky Anti-Virus 2017 et Kaspersky Total Security 2017.
   

Que faire si le problème persiste

Si la réinstallation n'a pas résolu le problème et le message apparaît de nouveau, envoyez une demande au Support Technique de Kaspersky Lab via le portail My Kaspersky. Dans votre demande décrivez en détail le problème.

Consultez la page de l'aide de My Kaspersky pour l'information sur l'utilisation du portail.