Service d'abonnement pour les produits entreprises: Liste des produits

Le service d'abonnement est disponible pour les produits suivants :

• Kaspersky Small Office Security
• Kaspersky Endpoint Security Cloud
• Kaspersky Security for Virtualization à compter de la version 3.1 :
  • Desktop (pour les ordinateurs de bureau),
  • Server (pour les serveurs),
  • Core (pour les noyaux).
• Kaspersky Endpoint Security for Business Select et Kaspersky Endpoint Security for Business Advanced :
  • Kaspersky Security Center 10 SP2 MR1 ou supérieur
  • Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP2 ou supérieur
  • Kaspersky Endpoint Security 10 for Linux ou supérieur
  • Kaspersky Endpoint Security 10 for Mac SP1 ou supérieur
  • Kaspersky Security 10 for Windows Server ou supérieur
  • Kaspersky Endpoint Security 10 for Android MR1 (version 10.5.11.2247) ou supérieur
  • Kaspersky Safe Browser for iOS MR6 (version 1.6.0.234) ou supérieur
  • Kaspersky Safe Browser for Windows Phone MR3 (version 1.3.0.211) ou supérieur

Service d'abonnement pour les produits entreprises: Gestion de l'abonnment

Pour gérer votre abonnement, contactez votre partenaire ou fournisseur de services Internet chez lequel vous l'avez acheté. Utilisez les informations de contact spécifiées sur le certificat de licence émis lors de l'achat pour tout demande concernant votre abonnement ou sa durée de validité. 

Conditions de modification de nombre de licences dans l'abonnement

• Si vous augmentez le nombre de licences, le prix sera modifié dans la période actuelle de l'abonnement. 
• Si vous diminuez le nombre de licences, le prix sera modifié dans la période suivante de l'abonnement. Le prix pour la période actuelle de l'abonnement est compté pour le nombre maximal de licences commandé pour la période actuelle.

Service d'abonnement pour les produits entreprises: Erreurs connues

• Si l'abonnement a expiré, la synchronisation avec le serveur de licences échoue. 
• En cas de modification de la durée de validité de la licence sur le serveur de licences, les informations obsolètes s'affichent dans les propriétés de la tâche d'ajout de la clé.
• Dans les propriétés de l'abonnement le champ indiquant le nombre de jours pour lequel la licence a été émise est rempli (ce champ n'est pas valide pour l'abonnement).
• Un abonnement annulé s'affiche comme actif.
• Il est impossible d'ajouter un code d'activation aux paquets autonome et d'installation de Kaspersky Endpoint Security. Vous pouvez ajouter un code d'activation dans l'assistant de déploiement de la protection.

• Dans certains cas, si l'abonnement est annulé, le produit peut passer en mode sans fonctionnalités au lieu de sans mises à jour.

• Les informations sur l'abonnement ne sont pas actualisées dans Kaspersky Security Center.
• En cas d'utilisation d'un abonnement à une durée de validité fixée, un champ vide Type de limitation de la durée de validité s'affiche dans les propriétés de l'abonnement.