Ons basispakket bewijst dat betrouwbare ondersteuning betaalbaar is voor elk bedrijf. MSA Start biedt support op basis van prioriteitstelling bij ernstige incidenten - tijdens kantooruren via internet, telefoon of e-mail - door onze technische experts.

Voor nog snellere actie bij ernstige incidenten, kiest u MSA Plus. U meldt incidenten via internet, e-mail of een speciale telefonische hotline. Uw bedrijf is voor 12 incidenten per jaar gedekt – met een gegarandeerde reactietijd van 6 kantooruren.

Een evaluatie op locatie of vanaf afstand, met aangepaste service die best practices, advies, specifieke training of probleemoplossing kan omvatten om maximale toegevoegde waarde te bieden bij het gebruik van de producten van Kaspersky Lab. Deze service is doorgaans speciaal bedoeld om klanten te helpen bij grote projecten en met continue operationele ondersteuning en onderhoud van de geïmplementeerde oplossing.

Een evaluatie op locatie of vanaf afstand, met configuratie van producten van Kaspersky Lab op basis van klantvereisten, beveiligingsbeleid en omgevingsanalyse voor het archiveren van de meest effectieve configuraties en beleidsinstellingen voor de producten van Kaspersky Lab. Deze service is tevens van toepassing op individuele onderdelen van de producten van Kaspersky Lab.

Een evaluatie, op locatie of op afstand, van de huidige implementatie en configuratie van uw beveiligings- en/of systeembeheerproducten van Kaspersky Lab. De service omvat een gedetailleerd rapport met aanbevelingen voor manieren om de efficiency van uw beveiliging en/of systeembeheer te verbeteren met de meest recente producten van Kaspersky Lab.

Ontwerp, implementatie en configuratie, op locatie of op afstand, van de door u gekozen beveiligings- en/of systeembeheerproducten van Kaspersky Lab.

Upgrade op locatie of vanaf afstand van uw bestaande beveiligings- en/of systeembeheerproducten van Kaspersky Lab.