Backbase – разработчик портальной платформы Bank 2.0. Сегодня, порталы необходимо проектировать и реализовывать на основе подхода, где персональные потребности пользователя занимают центральное место. Backbase позволяет банкам реализовывать удобное взаимодействие с клиентом, характеризующееся простотой, персонализацией и ориентацией на пользователя. Благодаря внедрению платформы, банки получают дополнительную прибыль, превращая ДБО в мощный канал продаж и привлечения клиентов.
В отличие от большинства ИТ-ориентированных вендоров портальных решений, Backbase сделал акцент на бизнес-пользователей. С точки зрения ИТ, платформа Bank 2.0 внедряется на основе имеющейся инфраструктуры и ИТ-систем банка. Это позволяет банкам быстрее выводить новые решения онлайн с меньшим вовлечением ИТ-служб банка или разработчика.
Уникальный подход Backbase позволяет финансовым организациям получать доход, превратив ДБО в мощный канал продаж и привлечения клиентов. Крупнейшие финансовые организации, такие как ABN Amro, Deutsche Bank, Al Rajhi Bank, Bank of America, PostFinance, Barclays, ING, Visa, Сбербанк, Тинькофф Кредитные Системы совершенствуют свои способы дистанционного обслуживания клиентов благодаря использованию технологий Backbase.
«Армада Софт» - привилегированный партнер по внедрению Backbase Bank 2.0 на российском рынке. Совместно с Backbase, «Армада», разрабатывает Bank 2.0 виджеты и приложения, адаптированные для российского рынка, в том числе интеграцию платформы с системами ДБО, и участвует в ряде проектов с банками в России и на восточно-европейском рынке
Для того, чтобы узнать о том, как наша экспертиза может быть полезна Вам,
пожалуйста опишите кратко задачу
.
Краткие характеристики решения:
Мультиканальное решение
Backbase предлагает уникальную архитектуру, которая отделяет уровень представления от любых базовых систем. За счет использования адаптивной виджет-архитектуры, интерфейс будет единообразным на всех устройствах (в браузерах обычных компьютеров, на смартфонах, планшетах - как в приложениях, так и в социальных сетях), его можно использовать в банкоматах и устройствах самообслуживания в офисах банка. Интерфейс может быть адаптирован, согласно потребностям и предпочтениям отдельных клиентов, как бизнес-пользователями банка, так и конечными пользователями.
Персонализация и таргетирование
Каждый пользователь уникален, поэтому самым лучшим способом взаимодействия с ним будет персонализированный интерфейс и контент. Портал Backbase предоставляет механизм для создания и управления профилями пользователей, а также позволяет настраивать таргетирование на основе сегментов и правил, чтобы выбрать правильный контент, инструменты и интерфейс для конечных пользователей. В Backbase Portal Manager бизнес-пользователи могут создавать персональные предложения для групп клиентов и отдельных пользователей на основании их поведения и профилей (взяв за основу данные из CRM-системы или портала). Правила таргетирования обеспечивают работу сценариев перекрестных продаж и повышения прибыльности клиента.
Меньше разработки, больше настройки
Компания Backbase работает над тем, чтобы сделать управление порталом простым. Backbase Portal Manager представляет собой графический пользовательский интерфейс, который позволяет бизнес-пользователям управлять страницами портала «на лету», из единого центра, прямо в контексте страницы портала, используя интерфейс типа WYSIWYG и drag-and-drop. Создание новых разделов, страниц, промо-акций, настройки таргетирования на различные целевые группы и многие другие операции не потребуют участия ИТ-специалистов банка или разработчика.
Простой портал
При создании портала, обычно, требуется много усилий по интеграции с существующими ИТ системами банка. Компания Backbase сосредоточилась на разработке простого ПО для создания порталов, взяв на вооружение новые технологии (WOA, виджеты, REST) и удовлетворяя спрос на качественное взаимодействие с пользователем. Портал Backbase, в отличие от традиционных порталов, ориентирован только на интеграцию интернет-взаимодействий с интерфейсом и, таким образом, в нем используются базовые системы банка, рабочие процессы и наборы служб межсистемного взаимодействия. Такая простая архитектура, ориентированная на уровень представления, как правило называется «простым» порталом. Одним из преимуществ такого подхода является то, что он позволяет компаниям повторно использовать существующий контент, приложения и системы, повышая их KPI.
Открытая и гибкая архитектура
Службы портала Backbase, использующие WOA (Web Oriented Architecture), поддерживают следующие стандарты, но не ограничиваются ими: REST, SOAP, XML, J2EE, JSP, Spring, JMX и Hibernate. Для служб контента Backbase поддерживается промышленный стандарт извлечения контента – CMIS, но также доступна технология WebDav. На стороне клиента портал Backbase обеспечивает поддержку всех существующих промышленных стандартов для обычных ПК, мобильных устройств и планшетных ПК, таких как HTML5, CSS3, JSON, OpenSocial и различные стандарты W3C.
Поддержка промышленных стандартов обеспечивает лёгкую интеграцию Backbase в любой организации.