Яндекс.Деньги

Вчера в нашем твиттере мы спросили:

И получили реакцию: не знали, покажите ссылку!

Отдельной ссылки на сайте Яндекс.Денег пока нет, но мы решили написать пост с объяснениями.

В большинстве стран в ваши покупки заложен налог на добавленную стоимость, который вы — как турист — в принципе оплачивать не должны. Поэтому если вы отправляетесь на шоппинг в другую страну (Францию, Испанию, Литву, Италию, Сингапур, Австралию и пр.), вы можете на обратном пути вернуть часть стоимости покупок. В зависимости от страны сумма возврата может быть от 6 до 22 процентов.

Деньги могут прийти сразу на ваш счёт в Яндекс.Деньгах — если у вас есть наша банковская карточка MasterCard Gold, которую можно заказать здесь.

Обычно налог возвращается так:

1. Вы в течение одного дня делаете покупки на сумму выше определённого лимита. В Сингапуре это 100 сингапурских долларов, в Париже — 175 евро, в Амстердаме — 50 евро. Узнать лимит в стране, в которую вы собираетесь, можно заранее — часть перечислена в русской Wikipedia; остальные нужно искать по запросу [tax free refund + название вашей страны]. Сотрудники отеля и служба информации крупных магазинов тоже обычно в курсе.

Все покупки в чеке должны быть сделаны в одном магазине — но, если вы прошлись по большому торговому центру и купили сразу фотоаппарат, сумку и сувениры в разных отделах разных марок, это тоже считается.

2. Не выходя из магазина, вам нужно оформить специальный чек для возврата налога. Обычно кассир распечатывает вам длинную бумажку, в которую вы сами вписываете свои паспортные данные; в крупных магазинах есть отдельные стойки (и даже этажи) для оформления tax refunds за вас.

Этот чек вы бережно храните — а покупки при выезде из страны пакуете в отдельные пакеты. Сотрудник стойки Tax Free в аэропорту может вас попросить показать вещи, которые вы купили (это бывает довольно редко, но бывает). В этом случае будет удобнее, если в вашем чемодане пакеты из местных магазинов были уложены на поверхности. На всех вещах должны сохраниться бирки: так вы сможете доказать, что вещи новые и куплены прямо здесь, и вы не пытаетесь вернуть налог за шорты, которые привезли с собой на пляж.

3. Как вы поняли, в аэропорту вам нужно найти стойку возврата налогов. Их обычно несколько, и большинство работает круглосуточно. Вы приходите туда со всеми чеками и покупками — лучше до регистрации (если вы собираетесь сдавать эти вещи в багаж). Дальше три варианта:

а) сотрудник стойки Tax Free смотрит на ваши вещи, проверяет чеки и ставит на каждый штамп. Вы запечатываете всё в конверт, опускаете его в почтовый ящик тут же и ждёте возврата денег на карту. Если вы платили картой Яндекс.Денег, то на неё — то есть на ваш счёт в Яндекс.Деньгах. Есть ещё вариант увезти конверт с собой и обратиться в банк в России, но это дольше и не так удобно.
б) сотрудник стойки Tax Free предлагает вернуть вам деньги наличными — и вы, если сумма крупная, ходите по аэропорту с пачкой валюты и тут же тратите её в Duty Free :) Или меняете на рубли, когда возвращаетесь домой.
в) современные аэропорты всё автоматизировали, так что с сотрудником Tax Free вы можете даже и не общаться.

Например, в Сингапуре это выглядит так: вы подходите к специальному терминалу и сами сканируете свой паспорт. А дальше «прокатываете» в слоте справа карты, по которым вы делали покупки. Терминал распознаёт покупки, которые вы сделали в Сингапуре по этой карте, просит вас подтвердить сумму, и через пару дней деньги приходят на ваш счёт автоматически. Если карта почему-то не распознаётся, вы сканируете свой чек из магазина — на нём есть баркод. В принципе вся операция занимает пару минут.

Это чек после посещения как раз сингапурского терминала — наша коллега Аня купила чемодан, и ей вернули примерно 6% от его стоимости (за обработку чека терминалом берут около 1%).

C сегодняшнего дня любой может отправить Яндекс.Деньги на любой email прямо из своей Яндекс.Почты. 

После того как напишете письмо, просто кликните на кнопке «Деньги» и выберите в новой графе сумму, которую вы хотите «вложить в письмо». После этого введите платёжный пароль (или, как в нашем примере, одноразовый пароль из SMS, который куда надёжнее) — и всё!

У Славы, которому мы заказывали бублики, есть карта MasterCard Gold, привязанная к счёту в Яндекс.Деньгах, так что он прямо ей и расплачивался в кондитерском магазине. :)

Если у получателя письма есть аккаунт в Яндекс.Деньгах, привязанный к этому мейлу, он сразу получит деньги и уведомление о том, что они пришли. Если аккаунта нет, то в письме будет вот такая плашка с суммой:

А вот так выглядит страница получения перевода для пользователей, которые ещё не зарегистрированы в Яндекс.Деньгах (в этом случае, кстати, отправитель заплатит комиссию 3%):

Если вы получатель, у вас три варианта:

1. У вас нет кошелька. Вы открываете кошелёк и моментально получаете деньги на счёт.
2. У вас нет кошелька, и вы не хотите его открывать. Если получатель отправил больше 100 рублей, вы можете вывести деньги на банковскую карту. Перевод будет идти от 1 до 6 банковских дней. Обычно быстрее :)
3. У вас есть кошелёк, но он привязан к другому email’у. Нужно нажать на ссылку под кнопкой и привязать этот адрес к счёту в Яндекс.Деньгах — тогда вы получите перевод мгновенно, а отправитель заплатит классическую комиссию 0.5%.

Получатель должен забрать вложенные в письмо деньги в течение 7 дней. Если он по каким-то причинам этого не сделал, перевод вернётся на ваш счёт (вместе с комиссией).

Деньги в письмах — это классика

Их отправляли и Лев Толстой, и Антон Чехов, и Александр Пушкин. Сейчас вступить в «денежную переписку» с классиками, конечно, уже не получится, но ничто не мешает отправить письмо по их старому адресу. И приложить любую сумму, которая пойдёт на поддержку усадьбы в Ясной Поляне, усадьбы Мелихово или на организацию новогоднего бала в Москве музеем А.С. Пушкина.

Адрес страницы поддержки музеев Яндекс.Деньгами: money.yandex.ru/museum
Разумеется, здесь мы взяли на себя все комиссии.

Конкурс «денежных» цитат

Рассказывая о новости журналистам, мы нашли десятки «денежных цитат» русских классиков: переводы, просьбы срочно отправить деньги, размышления об экономии и предложения помочь. Если вы тоже вспомнили такую переписку, готовьтесь: завтра мы объявим об одном интересном конкурсе для любителей книг, а сегодня многие из наших пользователей уже получат письма :)

Услуга полезная, но с нареканиями...

Зачем вы требуете все данные плательщика? 

Какая разница, кто платил — деньги-то пришли юрлицу, и оно будет по налогам отчитываться, а не плательщик?

И тем более — зачем там АДРЕС отправителя? По каким таким законам РФ?

Вообще все поля о плательщике стоит сделать необязательными — раз вы не требуете паспорта для перевода.

Ведь без предьявления паспорта туда можно забить что угодно — и смысл тогда в этих полях?

Просто ограничьте сумму перевода 15000 рублей, и всё.

Мы продолжаем подключать магазины к нашему единому платёжному решению.

Сегодня хотим показать нашу симпатичную входную страницу для тех, кто хочет принимать и Яндекс.Деньги, и банковские карты, и наличные — по одному несложному договору. Вот её версия на английском языке. 

Адрес этой страницы: http://start.money.yandex.ru (удобно диктовать по телефону).

Вам нужно заполнить короткую форму с контактными данными и отправить заявку в коммерческий отдел. В этот момент вам придёт письмо с детальными инструкциями: что делать, пока менеджер рассматривает эту заявку.

Вот здесь выложен пример такого письма в PDF: там есть и контактные данные, и список документов, и описание протокола, которое можно сразу передать вашим техническим специалистам. А вот здесь можно посмотреть скриншоты процесса оплаты — многие просили посмотреть на них в комментариях к прошлому посту.

Полезные ссылки:

• Первый пост с описанием единого платёжного решения.
• Личный опыт: рассказ Андрея Загоруйко, автора проектов «Цукерберг Позвонит» и Spark.ru, о том, как он подключал свой новый проект.
• Страница «Как принимать Яндекс.Деньги» с инструкциями и презентациями для мерчантов, благотворителей и фрилансеров.

Как многие уже заметили, мы выпустили совершенно новое приложение Яндекс.Денег для Android. В версии 2.03, уже обновлённой после свежего релиза, появились функции, которых многие давно ждали, и полностью изменился интерфейс и дизайн приложения.

Как и прежде, с помощью приложения можно моментально пополнить счёт мобильного телефона (теперь — без комиссии для всех операторов); оплатить счета за квартиру и свет, купить игры или перевести деньги другу. Одна из новых функций — перевод по номеру телефона: деньги можно отправить «по записной книжке». Если ваш друг привязал телефон на этой странице, просто выберите его номер в списке и переводите деньги, не переписывая номер счёта в Яндекс.Деньгах.

Если у вас несколько счетов, вы можете легко управлять ими всеми в одном приложении. Напомним, что самый безопасный способ пользоваться Яндекс.Деньгами — включить усиленную авторизацию с одноразовыми паролями в SMS. Это бесплатно! Главное — привязать актуальный номер мобильного.

Ещё счёту в Яндекс.Деньгах прямо в приложении можно привязать любую банковскую карточку и платить с неё «сквозным платежом» — это удобно, если вы не хотите тратить время, вбивая реквизиты в интернет-магазинах.

И не забудьте включить защиту приложения кодом доступа. Даже если вы потеряете телефон, ваш счёт останется в безопасности. Сам телефон, конечно, тоже лучше блокировать ПИНом.

Версия 2.03 работает гораздо быстрее и стабильнее предыдущих. Правда, теперь вам понадобится более «свежая» версия Android: если раньше пользоваться приложением Яндекс.Денег можно было с Android 1.6 и выше, то теперь у вас должна быть версия не ниже 2.2.

Пользователи Android каждый день делают минимум 2000 платежей в нашем приложении — а это значит, что обратной связи много. Мы обязательно её учтём: скачивайте, обновляйте, тестируйте и ставьте оценку.

У Яндекс.Денег появился «Напоминатель»!

Теперь на странице подтверждения платежа можно запрограммировать напоминание о следующем на email. Настроить «Напоминатель» можно на большинстве витрин регулярных платежей — провайдеры, IP-телефония, ЖКХ, городской телефон, телевидение, мобильная связь… Даже социальные сети.

Вот как это выглядит на витрине оплаты мобильного телефона:

• раз в месяц, то есть, например, письмо приходит 13 числа каждого месяца;
• один раз: 13 ноября — и всё. 

Первый полезен для оплаты квитанций, второй — для налогов и, например, страховки.

После оплаты, уже в чеке с подтверждением успешного платежа, вы можете:

1. Добавить его в «Избранное»;
2. Снова изменить настройки напоминания;
3. Проверить email, на который вам придёт письмо; 
4. И, кстати, получить бонус ;) До 23:59 понедельника, 21 октября, Яндекс.Деньги дарят за каждый платёж в системе игру для iOS «Где же Перри?».

Настроить email для получения рассылок и просмотреть список настроенных напоминаний можно в разделе «Управление кошельком».

C сегодняшнего дня любой счёт в Яндекс.Деньгах можно пополнить с любой банковской карты, выпущенной в одной из этих стран и защищённой технологией 3-D Secure.

Для этого вам даже не нужно быть пользователем Яндекс.Денег! Или залогиниваться в свой аккаунт, если он у вас есть.

В форме перевода есть поле «Комментарий» — не пропустите его: так получателю будет проще понять, за что именно и от кого пришли деньги. Это удобно, например, при массовых скоординированных закупках или оплате услуг.

До сих пор с карточек можно было пополнить только собственный счёт — а сейчас вы можете принимать деньги от других пользователей, даже не объясняя им, как идти к ближайшему терминалу по лужам или пользоваться Яндекс.Деньгами. Процесс перевода выглядит как простая оплата картой в интернете: нужно ввести сумму, данные карты и специальный код, который вам пришлёт банк, выпустивший карту.

Комиссия (49 рублей) добавляется к сумме перевода и оплачивается отправителем. Деньги зачисляются моментально. Лимиты — 15000 рублей за один раз, 30000 рублей в сутки и 100000 рублей в месяц (для каждой карты и каждого счёта).

В первую очередь эта новость понравится, конечно, фрилансерам и благотворителям. Передайте им ссылку :) Ответы на распространённые вопросы можно найти здесь.

Первым проектом, подключившим единое платёжное решение, стал проект Spark.ru. Мы поговорили с его менеджером, Андреем Загоруйко, создателем блога «Цукерберг Позвонит», и задали несколько вопросов о подключении и о проекте.

Почему вы решили начать принимать платежи? Что продаёте?

Мы решили подключить агрегатор платежей несколько месяцев назад для нашего проекта Spark.ru. Это сервис для тех, кто делает свой стартап, хочет попасть на работу в какой-то модный проект с потенциалом или предложить свои услуги стартаперам.

Мы долго думали над тем, как монетизировать сервис. В том, что зарабатывать нужно, не было никаких сомнений. В стартапы, в которые вливают миллионы долларов в надежде, что их когда-то купит условный Facebook за миллиард я не очень верю; Instagram или Tumblr — это редчайшие исключения из правил.

Логично было предположить, что, за решение насущных проблем, например, поиск сотрудников, можно брать деньги. Традиционные хедхантеры берут безумные суммы поиск людей методом «ковровых бомбометаний резюме». Наш проект «Цукерберг Позвонит» не специализируется на хантинге, но тем не менее мы закрыли не один десяток сложных вакансий — бесплатно.

«Спарк» — специализированная площадка для общения, фидбэка и поиска сотрудников. Для многих сервисов рано или поздно появится платный вариант. Мы решили начать с самых понятных и востребованных услуг — вакансий. Поэтому в первые дни появится несколько инструментов для того, чтобы выделить свою вакансию, привлечь к ней внимание и найти нужного человека быстрее.

Как происходило подключение платёжного решения? Что было важнее всего?

Мы работаем очень небольшой командой — трое человек, включая меня.

Поэтому для нас самыми важными были эти факторы:

• минимум возни с подключением;
• простая интеграция решения к себе на сайт;
• бренд (так как мы довольно молодой проект, нам было важно найти хорошего партнера);
• разумные тарифы. Платить 30% с транзакции мы не были готовы.

Когда мы выбирали агрегатор, я задал вопрос в твиттере, и мне выдали с дюжину вариантов. Посмотрели все, выбрали Paysio — бодрый стартаперский дизайн, простая интеграция, что еще нужно?

Ну а потом появились вы!

Сколько времени прошло с момента решения «Всё включить» до того, как всё заработало? Какие документы и действия вам понадобились?

20 сентября мы получили первое письмо от Евгения Малеева (начальник отдела электронной коммерции), а вчера (8 октября) прошла первая тестовая транзакция. При этом первые дней десять мы, по-моему, занимались разными формальностями, типа заполнения юридических форм.

Сильно помогло то, что у Яндекс.Денег есть офис в Питере — разработчики за полдня решили кучу вопросов.

Из документов ничего кроме обычного пакета любого ООО не потребовалось.

Для тех, кто хочет протестировать сервис — что советуете купить у вас в первую очередь?

Из-за некоторой спешки перед запуском, отладить, продумать и открыть для всех мы сможем платные функции для вакансий. Начнём с «поднять наверх» и «выделить цветом». В ближайшую неделю-полторы на «Спарке» появится раздел «Компании/Резюме», где люди смогут предлагать свои услуги стартаперам.

Вам понравилось подключаться? Что посоветуете другим магазинам?

Все вопросы решились оперативно — скоро на стороне Яндекс.Денег появятся ещё и примеры кода, и тогда проблем у новых клиентов вообще не возникнет. Мне понравилось, что бумагами занимался один человек, а техническими вопросами — другой.

Другим магазинам посоветую подключаться хотя бы из-за бренда. Проблемы бывают у всех — «Робокасса», «Хронопей», я не знаю, кто там еще есть. Но логично предположить, что Яндекс.Деньги приложат все усилия, чтобы проблем было минимальное количество.

Последний вопрос: на какую машину вы планируете пересесть, если будет хорошая конверсия? ;)

BMW M5

Сегодня Яндекс.Деньги выходят на рынок процессинговых услуг.

Новое единое платёжное решение позволит подключенным к системе интернет-магазинам принимать оплату не только Яндекс.Деньгами.

Клиенты наших сайтов-партнёров смогут расплачиваться банковскими картами, переводить деньги наличными через 170000 терминалов по всей России или оплачивать покупки со счетов своих мобильных телефонов.

По нашим данным, каждый новый вид оплаты в магазине увеличивает конверсию — точные цифры, конечно, зависят от вида оплаты и услуг, но в целом единое решение Яндекс.Денег способно увеличить число покупателей на 10-30%.

Чтобы подключить новое решение, магазинам, которые уже работают с Яндекс.Деньгами, нужно только подписать приложение к договору — напишите вашему персональному менеджеру, и он пришлёт все документы.

Новым интернет-магазинам нужно подписать упрощённый договор: чтобы его получить и познакомиться со своим менеджером, заполните заявку на этой странице. Для всех способов оплаты — один договор и одно решение. Мы готовы предложить его и российским, и иностранным контрагентам.

Ещё раз перечислим главные преимущества одним списком:

• эквайринг всех основных банковских карт, включая Maestro (переводы сертифицированы по стандарту PCI DSS 2.0). Если настройки банка пользователя позволяют осуществлять платежи Visa Electron в интернете — то ее примет и наша система. Карты, принимающиеся к оплате, должны быть выпущены банками России, Украины, Беларуси, Казахстана, Азербайджана, Турции, Эстонии или Израиля
• более 170000 точек приема наличных по всей России - в терминалах и салонах связи с беспроцентным пополнением;
• подключение к электронным деньгам, мобильной коммерции и банковскому инвойсингу;
• удобное API для управления возвратами — с интеграцией и статистикой;
• решения для «платежей в один клик» для мобильных и embedded-устройств;
• подключение новых методов оплаты не потребует дополнительной интеграции.

Сегодня — первый день работы с единым платёжным решением. Многие вещи будут меняться и дорабатываться, и в первую очередь — совсем скоро — появятся удобный персональный кабинет и новые способы оплаты. Мы обязательно учтём обратную связь от всех новых контрагентов.

Об условиях подключения для магазинов: они обсуждаются и зависят от вида вашего бизнеса. Для компаний, продающих товары с доставкой, базовая ставка — 3%. Точные цифры назовёт персональный менеджер, с которым вы сможете обсудить все детали. Установка и настройка решения — бесплатны. При оплате банковской картой, электронными деньгами или наличными комиссия с пользователей не взимается.



Типичный пример единого платёжного решения — наш «колдунщик», позволяющий оплатить мобильный телефон прямо из поиска Яндекса с банковской карты или счёта в Яндекс.Деньгах. На базе же единого платёжного решения Яндекс.Денег Первый канал собирал деньги буквально на прошлых выходных.

Прямо сейчас у нас уже есть несколько десятков заявок от магазинов. А самый первый публичный запуск — проект для стартаперов Spark.ru, с руководителем которого, Андреем Загоруйко (создателем блога «Цукерберг Позвонит»), мы поговорили — и публикуем его пользовательский опыт отдельным постом.

В это воскресенье, 29 сентября, на Первом канале пройдёт благотворительный марафон «Всем миром»: ведущие и знаменитости с 8:00 до 18:00 будут призывать зрителей помочь пострадавшим от наводнения в Хабаровске.

Онлайн-витрины и сама возможность помочь открыты уже сейчас.

На этой странице любой может отправить деньги пострадавшим от наводнения на Дальнем Востоке. Перевести можно любую сумму до 15000 рублей (одним платежом) со счёта в Яндекс.Деньгах или с банковской карты, защищённой 3Ds — и для этого не нужно быть зарегистрированным пользователем.

Так что смело показывайте ссылку друзьям, коллегам и родственникам, даже если они ещё не пользуются Яндекс.Деньгами.

Разумеется, все платежи проводятся без комиссии. Начинайте марафон первыми!

В твиттере есть специальные хэштеги: #ВсемМиром, #Вместе и #VsemMirom. В Facebook тоже.

Все варианты помочь перечислены на странице «Всем миром».