На данный момент существует две причины попадания письма в папку «Спам»:
- Ранее вы сами пометили письмо от данного отправителя, как спам, нажав на кнопку «Это спам»;
- анитиспам-система Почты Mail.Ru посчитала письмо спамом из-за подозрительного текста или типового содержания самого письма.
Чтобы узнать причину попадания письма в папку «Спам», откройте письмо — над присланным сообщением вы увидите одно из следующих уведомлений:
Письмо попало в папку «Спам», потому что ранее вы указали, что сообщения от отправителя [email protected] являются спамом
Ранее вы посчитали письмо от данного отправителя спамом, поэтому, все последующие письма от этого адресата будут попадать в папку «Спам».
Если вы хотите, чтобы подобные письма больше не попадали в папку «Спам», нажмите кнопку «Не спам».
Письмо попало в папку «Спам», потому что оно похоже на сообщения, которые ранее были отфильтрованы нашей системой, как спам
Данное письмо наша система посчитала спамом, т.к. оно попадает под критерии нашего антиспама, например:
- Содержание, обычно связанное со спамом: материалы только для взрослых и схемы быстрого обогащения;
- письмо, замаскированные под автоматический ответ сервера: оно похоже на системные уведомления (например, о том, что сообщение не доставлено из-за недействительного адреса электронной почты);
- письмо отправлено с аккаунта или IP-адреса, ранее уже уличенных в рассылке спама;
- сходство со спамом или фишинговыми письмами по ряду таких признаков, как содержание, правописание, форматирование и подозрительные вложения.
Будьте бдительны:
Если вы не знаете отправителя письма, никогда не переходите по ссылкам, не скачивайте вложенные файлы, которые содержатся в письме, а также не отвечайте на такие письма. Обратите свое внимание также на то, что Mail.Ru никогда не запрашивает пароль и другую конфиденциальную информацию у своих пользователей.
