Ошибка «550 message sending for this account is disabled»
Для решения данной проблемы необходимо сменить пароль в почтовом ящике, с которого вы отправляете письмо — хождение почты должно восстановиться.
Ошибка содержит «Mailbox Full» или «User quota exceeded»
Данная проблема возникает из-за того, что почтовый ящик получателя переполнен. Попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку или же связаться с получателем альтернативными способами.
Ошибка содержит «User not found» или «No such user»
Данная ошибка указывает на то, что электронный ящик, на который вы отправляете письма, не зарегистрирован в нашей системе. Попробуйте связаться с получателями альтернативными способами.
Ошибка «Аccess to this account (user) имя_ящика@mail.ru/list.ru/bk.ru/inbox.ru is disabled»
Данная ошибка выдается в связи с тем, что почтовый ящик получателя удален или заблокирован за неиспользование. Попробуйте связаться с получателем альтернативными способами.
Ошибка «No such message, only 1471 (число может быть разным) messages in maildrop»
Подобная ошибка может выдаваться только при попытке закачать письма с сервера почтовой программой. Для решения данной проблемы необходимо зайти в почтовый ящик через веб-интерфейс и удалить самое старое письмо, после чего повторить попытку загрузки писем почтовой программой.
Ошибка «We do not accept mail from dynamic IPs»
Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не принимаем почту в целях борьбы со спамом. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться к вашему провайдеру для изменения PTR — чтобы она соответствовала имени вашего домена.
Ошибка «550 Access from ip address blocked»
550-access
Скорее всего ваш IP-адрес заблокирован из-за некорректных настроек программного обеспечения, которые позволяют злоумышленникам анонимно осуществлять спам-рассылки.
Просим отправить нижеуказанную информацию администратору вашего сервера для скорейшего решения проблемы.
Технические требования:
- Почтовые серверы должны быть соответствующим образом защищены от неавторизованного или анонимного использования.
- Для серверов предоставляющих учетные записи пользователям:
Например:
- не должно быть возможности использовать поддельный envelope-from, отличающийся от аккаунта авторизовавшегося пользователя;
- либо в заголовках должна быть информация об авторизовавшемся пользователе, осуществившем отправку письма.
Received: from username [192.168.10.27]
(Authenticated sender: [email protected])
by smtp.domain.ru (Postfix)
Thu, 21 Apr 2011 08:58:21 +0400 (MSD)- Прямые соединения на почтовые MX-серверы Mail.Ru из веб-скриптов не разрешены. Следует осуществлять отправку таких почтовых сообщений через локальный SMTP-транспорт веб-сервера или отдельный SMTP-сервер с осуществлением авторизации с соблюдением предыдущих пунктов.
Без соблюдения вышеуказанных рекомендаций доступ открыт не будет.
После проведения настроек почтового сервера в соответствии с вышеуказанными требованиями, администратору вашего сервера требуется заполнить данную форму.
Ошибка «550 spam message discarded/rejected»
Ваше письмо заблокировано системой антиспам-фильтров. Для решения данной проблемы воспользуйтесь данными рекомендациями.
Ошибка содержит код «0x800CCC»
Для решения данной проблемы попробуйте в настройках указать IP-адреса, вместо
pop.mail.ru — 94.100.184.75, smtp.mail.ru — 94.100.177.1
Также вы можете изменить порт SMTP c 25 на порт 2525 или 587 в настройках вашей почтовой программы.Если все это не помогло, то попробуйте использовать для отправки SMTP сервер вашего провайдера.
Ошибка «452 Space shortage, please try later: retry timeout exceeded»
Данная ошибка означает, что на сервере получателя закончилось место, и письмо не может быть доставлено, проблема является временной. Повторите отправку позже, и письмо будет доставлено.
Ошибка Synthatically invalid HELO argument(s)
HELO-argument
Для решения данной проблемы обратитесь за помощью к вашему системному администратору.
Подобная ошибка выдается при использовании запрещенных символов в имени компьютера (в соответствии со стандартами RFC2821 и RFC1045, см. http://www.rfc-editor.org).
Имя компьютера должно содержать только латинские буквы, цифры и дефисы.
Рекомендуем вам начать следить на своими рассылками в режиме реального времени, зарегистрировав свой домен на [email protected] — это сервис, созданный специально для отправителей почты, которые хотят улучшить не только доставляемость, но и качество своих рассылок.
