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So funktioniert's:
Wussten Sie schon…
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Häufig gestellte Fragen
Welche Artikel kann ich zurücksenden?
Sie können sämtliche Produkte aus den Amazon-Shops innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon.de zur Erstattung zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger können wir nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.
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Wann erhalte ich meine Erstattung?
Dies hängt von Ihrer Zahlungsweise ab.
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Bietet Amazon Ersatzlieferungen an?
Wir können Ihnen als Ersatz lediglich den von Ihnen bestellten Artikel in identischer Ausführung bzw. Version liefern. Bitte senden Sie die mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen zurück. Sollten Sie einen anderen Artikel als Ersatz wünschen, bitten wir Sie, den Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Bevor Sie ein defektes Gerät an uns zurückschicken, prüfen Sie, ob der Hersteller eine Lösung anbietet. Herstellerlisten finden Sie hier. Nach Ablauf der Rückgabefrist beachten Sie bei Mängeln an Ihrem Gerät bitte die Hinweise zur Gewährleistung.
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